Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Som IT-tekniker på Linnéuniversitetet arbetar du nära människor i deras vardag. Här handlar IT mindre om teknik i sig och mer om att få människor och verktyg att fungera bra tillsammans. Du blir en del av ett sammansvetsat supportteam som arbetar tätt ihop och tillsammans hjälper studenter och medarbetare att lyckas i sin digitala arbets- och studiemiljö.
Jobbansvar:
Möten med studenter och medarbetare för att ge stöd och vägledning i digitala verktyg och arbetsprocesser
Bemanning av servicedesk, chatt och telefonsupport, där du hjälper användare med både enklare och mer komplexa frågor
Kortare demonstrationer eller genomgångar av digitala verktyg på plats hos olika delar inom verksamheten
Identifiering av återkommande behov och förslag på förbättringar som underlättar vardagen för verksamheten
Samarbete med kollegor i teamet för att dela kunskap, planera insatser och utveckla supportens arbetssätt
Krav:
Har som lägst en gymnasieexamen eller annan utbildning som bedöms som likvärdig
Är nyfiken och har intresse för teknik och digitala system, med vilja att förstå hur verktyg fungerar
God data- och systemförståelse
Talar och skriver obehindrat i svenska och engelska
Serviceinriktad
Nyfiken
Kommunikativ
Hög problemlösningsförmåga
Önskvärt:
Eftergymnasial utbildning inom ett relevant område
Erfarenhet av IT-support, med fokus på att hjälpa användare och hantera ärenden i system för support och service
Tar med dig erfarenhet av en roll där du arbetat pedagogiskt och serviceinriktat
Har en tydlig pedagogisk förmåga och vana att förklara digitala lösningar på ett sätt som är anpassat efter olika användares behov och förutsättningar
Har förmåga att arbeta proaktivt genom att identifiera återkommande behov, föreslå förbättringar och bidra till utveckling av digitala arbetssätt
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.