CrawlJobs Logo

First Line Support

bravura.se Logo

Bravura Sverige AB

Location Icon

Plats:
Sweden , Sollentuna

Category Icon

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Trivs du i en administrativ roll och drivs av att skapa nöjda kunder? Hos Infometric får du chansen att utveckla dina supportkunskaper och växa i en viktig kundnära funktion. I rollen som First Line Support arbetar du huvudsakligen inom två områden. Du ger support till kunder som kontaktar Infometric via telefon eller e‑post med frågor kopplade till Infometrics produkter och tjänster. Parallellt hanterar du administrativa uppgifter relaterade till kundärenden, såsom inloggningar, orderhantering och vidarefördelning av mer komplexa ärenden till Second Line.

Jobbansvar:

  • Första kundkontakten via mail och telefon
  • Administrativt arbete
  • Tilldela ärenden till Second Line

Krav:

  • Avslutad gymnasial utbildning
  • Erfarenhet av kundservice, reception eller liknande
  • Du talar och skriver obehindrat på svenska
  • Goda kunskaper i engelska

Önskvärt:

Erfarenhet som helpdesktekniker eller supporttekniker

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
19 januari 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för First Line Support

First line support

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkun...
Plats
Plats
Sweden , Luleå
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avslutad gymnasieutbildning
  • Mycket god känsla för service
  • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Svara på inkommande samtal från kunder
  • Hitta lösningar på kunders frågor och problem
  • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till provision
  • Gedigen utbildning
  • Möjlighet till förlängning av uppdraget
  • Möjlighet till överrekrytering till Telia på sikt
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

First Line Support

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sit...
Plats
Plats
Sweden , Bromölla
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden: Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem)
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare
  • Stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Kvalitets- & Complianceassistent

På vårt innovativa företag är vi stolta över att upprätthålla de högsta standard...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Studerande på universitet eller högskola med inriktning personal, juridik, statsvetenskap eller annan liknande utbildning
  • Du tar examen som tidigast juni 2027
  • Har tidigare erfarenhet av service, exempelvis butik, kundtjänst eller reception
  • I val av studier eller tidigare arbete påvisar du på ett stort intresse för hållbarhets-, säkerhetsskydds- och/eller privacy-frågor
  • Obehindrad i svenska och engelska i såväl tal som skrift
  • Har möjlighet att arbeta 2 dagar/vecka
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Agera First Line Support i våra gemensamma inkorgar
  • Administrativa uppgifter kopplat till efterlevnad av interna rutiner, t.ex. insamling av information och data
  • Ansvara för hanteringen utav rättighetsförfrågningar, som en del i att säkerställa GDPR-compliance
  • Administrera, handlägga och i vissa fall genomföra samtal med våra konsulter
  • Stötta teamet med övriga uppgifter vid behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till distansarbete
  • Möjligheter till professionell utveckling
  • Deltid
Läs mer
Arrow Right

Customer Support Agent

I rollen som Customer Support Agent kommer du att ge stöd till kundanvändare och...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har flytande kunskaper i norska i tal och skrift
  • Har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
  • Har tidigare erfarenhet av kundsupport
  • Har god system- och datorvana
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantering av ärenden via mejl och telefon
  • First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
  • Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team
  • Bidra till utveckling av processer och rutiner
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning
  • Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader
  • Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi
  • En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Personlig servicetekniker

Som personlig servicetekniker kombinerar du tekniskt arbete med kundkontakt och ...
Plats
Plats
Sweden , Örnsköldsvik
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Flytande i tal och skrift i svenska
  • Mycket god dator och systemvana
  • En mycket god teknisk förståelse
  • Erfarenhet av likande arbetsuppgifter är starkt meriterande
  • Noggrann och ha ett starkt kvalitetstänk
  • Arbeta metodiskt och strukturerat, även under tidspress
  • Serviceinriktad, social och trivs med mycket kundkontakt
  • Lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter och håller ett högt tempo
  • Praktiskt lagd person med god problemlösningsförmåga
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta helhetsansvar för kunden och leverera riktigt bra service
  • Arbeta hands-on med felsökning och reparationer
  • Kombinera tekniskt arbete med kundkontakt och följ kunden genom hela processen
  • Ta emot kundbokningar
  • Utföra service, felsökning och reparationer
  • Säkerställ att kunden får en trygg och professionell upplevelse
  • Planera arbetet
  • Dokumentation
  • Betalning
  • Löpande dialog med kunden
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • God möjlighet till överrekrytering till Bilbolaget
  • Tydlig introduktion med genomgång av system, rutiner och arbetssätt
  • Möjlighet att utvecklas väl i teamet
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Drifttekniker

Vill du ha ett självständigt och varierande arbete där du arbetar nära kund och ...
Plats
Plats
Sweden , Karlskrona
Lön
Lön:
Ej angivet
fortifikationsverket.se Logo
Fortifikationsverket
Utgångsdatum
22 februari 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Utbildning som drifttekniker eller fastighetstekniker, alternativt el-, VVS- eller kylutbildning eller annan relevant utbildning
  • Godkända gymnasiebetyg
  • Utbildning som innefattat något av följande: styr och regler (SRÖ), fastighetsdrift, ventilation, kylanläggningar
  • Bred teknisk erfarenhet inom fastighetsdrift
  • Yrkeserfarenhet inom styr, energi och VVS eller el
  • Förmåga att felsöka tekniska installationer och genomföra reparationer
  • God administrativ förmåga
  • God datavana som användare av olika stödsystem
  • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
  • B-körkort
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Arbeta självständigt, men även i samarbete med andra, med drift och avhjälpande underhåll av fastighetsbeståndet
  • Felsöka och reparera olika tekniska installationer och infrastruktursystem, såsom värme-, el-, VA- och luftbehandlingssystem samt styr- och övervakningssystem
  • Daglig kundkontakt
  • Nära samarbete med Försvarsmakten och underleverantörer
  • Resor kan förekomma i begränsad omfattning
  • Beredskap kan ingå i tjänsten
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • God möjligheter till kompetensutveckling
  • Bra balans mellan arbete och fritid
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Drifttekniker

Fortifikationsverket söker en drifttekniker till Såtenäs för att arbeta med drif...
Plats
Plats
Sweden , Såtenäs
Lön
Lön:
Ej angivet
fortifikationsverket.se Logo
Fortifikationsverket
Utgångsdatum
22 februari 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Gymnasie- eller YH-utbildning med inriktning VVS, industri/processteknisk inriktning eller utbildning inom styr- och regler
  • Erfarenhet av processarbete inom reningssystem
  • Erfarenhet av arbete med VA-Oljeavskiljare
  • Körkort B
  • Svenskt medborgarskap
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Tillsyn och skötsel samt avhjälpande underhåll av fastighetsbeståndet
  • Arbeta med tekniska installationer i byggnader och anläggningar (ex. indunstningssystem, oljeavskiljare, infrastruktur)
  • Daglig kontakt med kunder och underleverantörer
  • Hantera beredskap
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Goda möjligheter till kompetensutveckling
  • Bra förmåner
  • Balans mellan arbete och fritid
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

IT-tekniker

Vi söker en IT-tekniker för att jobba med säkerhetsskyddsklassade IT-miljöer. Ar...
Plats
Plats
Sweden , Luleå
Lön
Lön:
Ej angivet
fortifikationsverket.se Logo
Fortifikationsverket
Utgångsdatum
22 februari 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Gymnasieutbildning eller utbildning vi bedömer likvärdig
  • Arbetslivserfarenhet från IT-supportarbete i företagsmiljö som IT-tekniker eller IT-supporttekniker
  • Erfarenhet från ett ärendehanteringssystem
  • Erfarenhet av felsökning, installation och support av Microsoftbaserade klienter, skrivare och administration av användare i Microsoft Active Directory
  • Goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift
  • Goda kunskaper i engelska
  • God administrativ förmåga
  • Svenskt medborgarskap
  • Körkort B
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Installationer och felsökning av PC och skrivare
  • Patcha nätverksuttag
  • Utföra supportarbete inom både administrativa och säkerhetsskyddsklassade IT-miljöer
  • Hantera behörigheter, licenser, beställningar
  • Delta i olika projekt och aktiviteter
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjligheter till kompetensutveckling
  • Jobba för bra balans mellan arbete och fritid
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right