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Supervisor de Pós vendas

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Grupo EBD

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Brazil , Assis

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Categoria:

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Itapetininga
Salário
Salário:
Não fornecido
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Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
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Novo

Negociador de Cobrança Pleno

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
5000.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
11 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa em Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas
  • Disponibilidade para viagens
  • Experiência mínima de 2 anos, com todo o processo de cobrança
  • Ter habilidades e experiência em negociação de cobrança
  • Ferramentas do Office
  • CNH valida
  • Tem que ter carro, disponibilidade para viagens (viaja em torno de 2 semanas/mês)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorar e analisar carteiras de clientes inadimplentes
  • Atuar na Gestão de Contas de cobrança em atraso (+90 dias
  • na prática, desde o 1º dia de atraso)
  • Atuar e priorizar cobranças com base em valores, prazos e riscos
  • Avaliar propostas das assessorias de cobrança e submeter para aprovação
  • Produzir relatórios periódicos sobre o desempenho das cobranças
  • Elaborar relatórios periódicos das visitas realizadas in loco aos clientes
  • Participar de reuniões com as revendas para tratar dos principais clientes
  • Oferecer suporte às Concessionárias Franqueadas da Montadora que venderam o bem ao cliente inadimplente
  • Atuar em conjunto com as áreas jurídica, financeira e de atendimento ao cliente para resolver disputas e alinhar estratégias
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição: R$31,00 por dia útil
  • Vale Alimentação: R$180,00 por mês
  • Auxílio Mobilidade: R$ 200,00 por mês
  • Auxílio Creche/Babá. Para filhos de até 4 anos e 11 meses o valor de até R$600,00
  • Plano Médico SulAmerica sem custo para o colaborador
  • Plano Odontológico SulAmerica sem custo para o colaborador
  • TotalPass
  • Cesta Natalidade
  • Seguro de Vida
  • Abono: R$315,50 por ano
  • Tempo integral
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Novo

Representante Comercial Junior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
3500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Completo/Cursando: Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas
  • Experiência na área Comercial/Vendas
  • Pacote Office intermediário (com domínio de Excel)
  • Habilidade de negociação com empresários do setor automotivo
  • CNH valida
  • Carro para visitas aos lojistas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospecção de lojistas parceiros do setor automotivo (ex: lojas de veículos), com o objetivo de ampliar a rede comercial do Cliente Nantes
  • Atuação como representante comercial do Cliente Nantes, promovendo a marca e seus produtos
  • Treinamento e capacitação das equipes de vendas dos lojistas parceiros sobre os aspectos comerciais dos produtos
  • Gestão do relacionamento com os lojistas por 3 meses após o cadastramento, incluindo visitas presenciais, acompanhamento remoto e suporte estratégico
  • Mapeamento de oportunidades comerciais em regiões com baixa penetração ou alto potencial de crescimento
  • Diagnóstico de potencial dos lojistas parceiros, avaliando estrutura, perfil do público e geração de negócios
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição: R$31,00 por dia útil
  • Vale Alimentação: R$180,00 por mês
  • Auxílio Mobilidade: R$ 200,00 por mês
  • Auxílio Creche/Babá. Para filhos de até 4 anos e 11 meses o valor de até R$600,00
  • Plano Médico SulAmerica sem custo para o colaborador
  • Plano Odontológico SulAmerica sem custo para o colaborador
  • TotalPass
  • Cesta Natalidade
  • Seguro de Vida
  • Abono: R$315,50 por ano
  • Tempo integral
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Novo

Analista Contábil e Fiscal

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
03 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida experiência de, no mínimo, 3 anos atuando como Analista Contábil e Fiscal
  • Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis
  • Proficiência no Pacote Office, especialmente Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conduzir reconciliações, identificar discrepâncias e implementar ações corretivas
  • Apoiar e organizar a preparação, revisão e submissão das declarações de impostos indiretos, rastrear e supervisionar as obrigações fiscais e os pagamentos de impostos
  • Apoiar e monitorar os aspectos fiscais sobre os processos de faturamento de entrada e saída com o provedor de serviços terceirizado da empresa, que fornecerá várias funções de serviços compartilhados para a região
  • Aconselhar sobre questões de impostos indiretos conforme necessário, particularmente ICMS, PIS e COFINS
  • Apoiar o relatório trimestral e anual da provisão de impostos US GAAP (Princípios Contábeis Geralmente Aceitos dos EUA) para a entidade Brasil, incluindo a direção e revisão de pacotes fiscais locais
  • Fornecer suporte em várias tarefas de contabilidade, incluindo Contas a Receber e Contas a Pagar
  • Preparar e analisar lançamentos contábeis e atividades de fechamento mensal
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição R$50,00
  • VT
  • Assistência Médica
  • Tempo integral
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Novo

Auxiliar Financeiro

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
22 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na função
  • Preferencialmente superior cursando em Ciências Contábeis, Gestão Financeira e cursos correlatos
  • Conhecimento em Sistema/Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Baixa de recebimentos
  • Controle de gateway de pagamento
  • Conciliação Bancária
  • Emissão de Boletos
  • Cobrança
  • Contas a pagar/receber
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VT
  • TotalPass
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Operações I Diretos

Atuar na equipe que realiza suporte à área de TAX diretos.
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
2501.00 - 3500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
16 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência na apuração dos tributos diretos (IRPJ e CSLL)
  • Conhecimento básico das obrigações acessórias federais (ECF e ECD)
  • Conhecimento básico das regras tributárias e metodologias de cálculo do Lucro Real
  • Formado ou cursando Ciências Contábeis, Administração e áreas correlatas
  • Excel intermediário e bom raciocínio lógico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recebimento, conferência, organização e análise de documentos fiscais utilizados para apuração de IRPJ e de CSLL nos regimes de Lucro Real e Lucro Presumido
  • e para preenchimento das declarações ECD e ECF
  • Tabulação de dados e informações fiscais em papéis de trabalho, mediante procedimentos específicos
  • Conferência de dados/informações em relatórios e planilhas eletrônicas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Benefício Bem-estar (Academia)
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Brinde Casamento
  • Tempo integral
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Novo

Analista de RH Jr

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
2501.00 - 3500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
22 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior cursando/completo
  • Excel intermediário
  • Conhecimento em gestão de benefícios, legislação trabalhista
  • Foco no cliente interno, trabalho em equipe, proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Será responsável por garantir a excelência no atendimento ao colaborador, com foco em processos relacionados a benefícios corporativos
  • Atendimento via chamados: gerenciar e responder demandas de colaboradores por meio de sistemas internos
  • Esclarecimento de dúvidas: prestar suporte aos colaboradores em relação às políticas de benefícios, prazos, elegibilidade e utilização
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição R$32,15 por dia
  • Vale Alimentação R$240,00 por mês
  • VT
  • Tempo integral
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Novo

Analista de RH Junior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Osasco
Salário
Salário:
2501.00 - 3500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
07 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Completo ou cursando - Psicologia, Gestão RH e Administração
  • Pacote Office - Intermediário
  • Experiência com R&S em grandes demandas
  • Realização de processos de ponta a ponta
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Profissional irá atuar na área de R&S, realizando processos de ponta a ponta
  • Realizar processos seletivos internos e externos
  • Volumetria - Operacional. (vagas operacionais, ex: ajudantes, conferentes, encarregados, supervisores…)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VT - desconto de 6.00% sobre o salário OU estacionamento sem custo
  • Refeitório - sem descontos
  • Tempo integral
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