CrawlJobs Logo

Supervisor de Pós vendas

ebdgrupo.com.br Logo

Grupo EBD

Location Icon

Localização:
Brazil , Itapetininga

Category Icon
Categoria:

Job Type Icon

Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

Salary Icon

Salário:

Não fornecido
Guardar emprego
Save Icon
Candidatar-se

Descrição do emprego:

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
  • Promover e incentivar a venda de serviços adicionais, como planos de manutenção, revisões programadas e acessórios
  • Manter uma comunicação constante e eficiente com a montadora e outros fornecedores de peças e serviços, garantindo que os processos estejam alinhados com as diretrizes e políticas da marca

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
O que oferecemos:
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
Partilhar link do emprego:

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Briefcase Icon

Empregos similares para Supervisor de Pós vendas

Supervisor de Pós vendas

O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as ativid...
Localização
Localização
Brazil , Assis
Salário
Salário:
Não fornecido
ebdgrupo.com.br Logo
Grupo EBD
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas afins
  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de pós-vendas no setor automotivo
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, ERP) e acompanhamento de KPIs
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência
  • Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora
  • Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade
  • Acompanhar a execução de ordens de serviço, identificando possíveis falhas nos processos e propondo soluções para otimizar o fluxo de trabalho
  • Garantir um atendimento de alta qualidade, gerenciando os processos de recepção, acompanhamento e finalização de serviços, visando sempre a satisfação do cliente
  • Gerenciar os processos relacionados às garantias de veículos, certificando-se de que as políticas da montadora sejam seguidas corretamente
  • Resolver problemas relacionados a reclamações de clientes de maneira ágil e eficiente, mantendo a qualidade do serviço e o relacionamento com o cliente
  • Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxa de satisfação do cliente, número de serviços realizados, tempo médio de atendimento e faturamento do setor de pós-vendas
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da equipe e sugerir ações corretivas ou de melhoria
  • Supervisionar o controle de estoque de peças e materiais utilizados nos serviços, garantindo a reposição contínua e evitando a falta de itens essenciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saude
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bonificação por metas atingidas
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Executivo de marketing sr

Ser a voz da marca nos canais digitais, transformando conteúdos em narrativas en...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
9501.00 - 10500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
03 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Estratégias de Social Media: Conhecimento aprofundado em estratégias de conteúdo para plataformas como TikTok, Instagram e Facebook
  • Marketing de Conteúdo e Storytelling: Forte domínio na criação de narrativas envolventes e conteúdo que gere conexão
  • Idioma: Inglês primordial e flexível (indicando que a fluência ou nível avançado é um requisito de destaque)
  • Interface de Marketing Digital: Entendimento da estrutura de interface da área, incluindo as funções de Growth, Designer (criação de branding), Conteúdo, Martec e CRM (Marketing Direto)
  • Relação com Marca e Influência: Experiência em trabalhar com indicadores de marca, posicionamento, redes sociais e visibilidade, incluindo o trabalho direto com influenciadores
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estratégia e Execução de Conteúdo: Desenvolver e implementar estratégias de conteúdo, storytelling e comunicação para as diversas frentes da empresa, garantindo uma visão de conexão e alinhamento em todos os canais
  • Gestão de Canais de Social Media: Gerenciar ativamente as plataformas de social media (TikTok, Instagram, Facebook), focando em marketing, performance e visibilidade
  • Integração e Alinhamento Interdepartamental: Atuar como interface e ponto de conexão, alinhando as estratégias das diversas áreas da empresa (internas) com as iniciativas das agências parceiras e as ações de marketing digital (externas)
  • Gestão de Agência Parceira: Acompanhar e gerir a agência parceira da GS1, garantindo que as entregas estejam alinhadas à visão estratégica da empresa
  • Marketing de Influência e Eventos: Liderar o trabalho com influenciadores e embaixadores de marca, integrando-os aos eventos da GS1 e garantindo a produção de conteúdos e palestras relevantes
  • Desenvolvimento de Podcast (GS1 special ventures): Participar ativamente da construção do podcast, incluindo a curadoria e contato com convidados, e coordenação de casting (sem a necessidade de aprofundamento em SEO)
  • Interface com Growth e Data: Colaborar e fazer interface constante com as equipes de Growth e Data Marketing para otimização de resultados
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Representante de envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
08 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Representante de envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
09 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Analista de gestão de pedidos de fornecedores

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Jundiaí
Salário
Salário:
3501.00 - 4500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
09 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência em relacionamento com clientes, com foco em SCM (Gestão da Cadeia de Suprimentos), para atender às expectativas dos clientes
  • Domínio das ferramentas do Microsoft Office, incluindo, entre outras, Teams, Outlook, Excel e PowerPoint
  • EXCEL intermediário (tabela dinâmica, fórmulas básicas)
  • Experiência em manipulação de dados com planilhas (ex.: Microsoft Excel) para orientar o monitoramento de desempenho e a tomada de decisões
  • Inglês Fluente - Habilidade para se comunicar e conduzir negócios em inglês, tanto na forma escrita quanto oral
  • Formação acadêmica: ADMINISTRAÇÃO, LOGÍSTICA OU ÁREAS CORRELATAS - completo ou cursando
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte operacional à equipe de Gerenciamento de Pedidos de Fornecedores nos Estados Unidos, garantindo a execução precisa e oportuna das atividades de pedidos de compra, comunicação proativa com fornecedores e monitoramento eficaz do andamento dos pedidos e do desempenho dos fornecedores
  • Entrar em contato proativamente com os fornecedores — por e-mail, telefone e acompanhamentos agendados — para garantir que recebamos as informações completas e precisas necessárias para a importação das mercadorias, incluindo datas de entrega, detalhes do material, certificados de importação e qualquer documentação adicional
  • Fornecer suporte diário à equipe de Gerenciamento de Pedidos de Fornecedores localizada nos EUA
  • Processar pedidos de compra no SAP, garantindo precisão e conformidade com os procedimentos internos
  • Comunicar-se com os fornecedores para obter informações importantes relacionadas aos seus pedidos de compra, incluindo (mas não se limitando a) datas de entrega, detalhes do material e certificados necessários para a importação
  • Manter total visibilidade do status do pedido por meio de ferramentas de rastreamento estabelecidas, atualizando os dados regularmente para refletir o progresso atual
  • Monitorar o desempenho do fornecedor e realizar análises de causa raiz para quaisquer desvios ou atrasos, escalando as preocupações conforme necessário
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Auxiliar de Produção I

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Itu
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
16 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Proatividade e Atitude
  • Perfil calmo com habilidade para manter a concentração em ambientes dinâmicos
  • Ritmo de trabalho ágil e focado em produtividade
  • Extrema atenção aos detalhes
  • Pode ser primeiro emprego
  • Preferencialmente candidatas sem vícios
  • Sem restrição de idade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar tarefas de acabamento, como dobra, etiquetagem, furos e outras operações manuais
  • Auxiliar nas atividades da linha de produção
  • Manter o ambiente de trabalho organizado e seguir os padrões de qualidade e segurança
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Auxiliar de Produção I

Auxiliar de Produção I (Acabamento) para empresa do segmento Têxtil e de Malhari...
Localização
Localização
Brazil , Itu
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
16 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Proatividade e Atitude
  • Perfil calmo
  • Ritmo de trabalho ágil
  • Atenção ao detalhe
  • Pode ser Primeiro Emprego
  • Preferencialmente candidatas sem vícios
  • Sem restrição de idade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar tarefas de acabamento, como dobra, etiquetagem, furos e outras operações manuais
  • Auxiliar nas atividades da linha de produção
  • Manter o ambiente de trabalho organizado e seguir os padrões de qualidade e segurança
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Técnico de segurança do trabalho

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Cajamar
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
22 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formação: Técnico de Segurança do Trabalho com registro ativo
  • Ampla experiência como Técnico
  • Conhecimentos técnicos (desejável): Normas Regulamentadoras (NRs): Experiência com as NRs 1, 5, 6, 10, 11, 12 e 35
  • Sistemas de Gestão: Conhecimento das normas ISO 9001, 14001, 45001 e 50001
  • Informática: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook) para elaboração de relatórios
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Organizar e participar de reuniões de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Energia com gestores e colaboradores, promovendo a cultura de segurança
  • Garantir conformidade com políticas internas, normas corporativas e legislações locais
  • Apoiar auditorias e certificações (ISO 50001, 9001, 14001, 45001)
  • Realizar inspeções técnicas e atender clientes, identificando riscos e propondo ações corretivas/preventivas
  • Executar e acompanhar programas como CIPA, SIPATMA, campanhas de segurança, integração de novos colaboradores, gestão de terceiros e planos de emergência
  • Liberar serviços com base em análise de riscos, garantindo segurança na execução das atividades
  • Investigar incidentes e quase acidentes, elaborando relatórios com causas, ações corretivas e evidências
  • Realizar gestão de treinamentos para colaboradores, terceiros e prestadores de serviços
  • Monitorar indicadores de saúde ocupacional, acidentes e vistorias, propondo melhorias contínuas
  • Participar de Programas de Melhoria Continua
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Transporte
  • Vale refeição
  • Vale-Alimentação
  • Assistência Médica
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right