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Service desk Analyst

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DXC Technology

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Canada , Ottawa

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT outsourcing and modern workplace. Our DXC Modern Workplace services enables customers' employees to easily find, understand and engage with IT and their colleagues anytime, anywhere and on any device. We empower a personalized experience that enables employees to work seamlessly and securely.

Responsabilidades:

  • Providing telephone and email support for any applications, proprietary programs, and computer equipment used by the client
  • Ensuring the Helpdesk is always monitored during hours of operation
  • Responding to calls in a timely, courteous, professional, and appropriate manner
  • Assessing and resolving all service requests based on urgency, type of issue and available resources
  • Applying problem-solving techniques to resolve Helpdesk issues prior to escalating
  • Troubleshooting and diagnosing software and hardware problems and arranging for repairs as appropriate
  • Documenting details of issues, and work completed to resolve them, in a ticketing system
  • Other duties may also be assigned

Requisitos:

  • bilingual (English/French)
  • Canadian Citizen with 10 years verifiable history on Canadian soil
  • Superior written and verbal communication skills in both English and French
  • High school education or equivalent
  • 1-3 years’ work experience or equivalent combination of experience and college level education
  • Experience in customer facing role, either remote or face to face
  • A positive attitude and a drive take care of client needs
  • Ability to work independently as well as in a team environment
  • Ability to maintain a high quality of service despite tight timelines
  • Competency prioritizing and redefining priorities when necessary
  • Knowledge of call routing and case management processes
  • Experience applying problem solving skills in stressful situations
  • Experience with Microsoft Windows, Microsoft Office, and printers

Desejável:

  • IT Technical graduate applicants will be strongly considered
  • Knowledge of document management systems, networking, and mobile phones an asset

Informação adicional:

Emprego publicado:
11 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Empregos similares para Service desk Analyst

IT Technology Analyst III

O Administrador de Sistemas de TI fornece liderança técnica e suporte para a inf...
Localização
Localização
Brazil , Rio das Ostras
Salário
Salário:
Não fornecido
fugro.com Logo
Fugro
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior relacionado a Tecnologia
  • Inglês avançado
  • Residir em Macaé ou região
  • Administrar o vSphere 7/8 (ESXi, vCenter), incluindo integridade do cluster, HA/DRS, ciclo de vida/atualizações (LCM), templates e provisionamento de VMs
  • Manter padrões de host/cluster (BIOS/firmware, imagem ESXi), corrigir divergências e planejar capacidade (CPU/RAM/armazenamento, reservas/compartilhamento de recursos)
  • Coordenar janelas de mudança (CAB), executar manutenções (reinicializações em etapas, upgrades) e documentar procedimentos (runbooks)
  • Operar o Active Directory (multi-site): AD DS, GPO, DNS/DHCP, sites e serviços, replicação, modelos de OU/delegação
  • Gerenciar ciclo de vida de PKI (templates, CRLs, renovações) e proteger acessos privilegiados (tiering, PAW, revisões de membros de grupos)
  • Manter componentes de identidade híbrida (ex.: Entra ID/Azure AD Connect) e boas práticas de certificados/kerberos
  • Definir baseline de hardening (alinhado ao CIS), governança de contas de serviço e procedimentos de recuperação do AD
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fornecer liderança técnica e suporte para a infraestrutura de TI da Fugro, incluindo sistemas de servidores, armazenamento e virtualização
  • Garantir o desempenho ideal, disponibilidade e escalabilidade dos ambientes físicos e virtuais
  • Manter conhecimento especializado sobre tecnologias de hardware, software e infraestrutura, tanto atuais quanto emergentes, para maximizar a eficiência e utilização em todo o cenário de TI da Fugro
  • Contribuir para o design, controle e segurança do ambiente
  • Liderar a seleção e implementação de tecnologias inovadoras que apoiam e aprimoram as operações da empresa
  • Monitorar e dar suporte aos servidores de infraestrutura
  • Manter plataformas de virtualização (como VMware e Hyper-V)
  • Solucionar problemas de desempenho e disponibilidade
  • Implementar automação para otimizar operações e melhorar a confiabilidade dos sistemas
  • Tempo integral
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Serralheiro

Procuramos um Serralheiro para integrar uma equipa de Excelência em São João das...
Localização
Localização
Portugal , São João das Lampas, Sintra
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em funções similares
  • Experiência na área de metalomecânica
  • Conhecimentos e experiência em leitura de desenho técnico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsável por interpretar projetos
  • Preparar materiais e executar trabalhos de serralharia
  • Garantir que cada peça cumpre os mais rigorosos padrões de qualidade
  • Autonomia para resolver problemas no terreno
  • Destreza no manuseamento de ferramentas de corte e soldadura
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Soldador

Procuramos um Soldador para integrar uma equipa de Excelência em São João das La...
Localização
Localização
Portugal , São João das Lampas, Sintra
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação profissional na área de soldadura
  • Conhecimentos e experiência no processo MIG/MAG
  • Experiência anterior comprovada em funções similares
  • Conhecimentos na preparação e soldadura de estruturas metálicas
  • Conhecimentos e experiência em leitura de desenho técnico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsável por interpretar projetos
  • Preparar materiais e executar trabalhos de Soldadura
  • Garantir que cada peça cumpre os mais rigorosos padrões de qualidade
  • Autonomia para resolver problemas no terreno
  • Destreza no manuseamento de ferramentas de corte e soldadura
  • Tempo integral
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Técnico de manutenção

Tens formação técnica na área da mecânica e elétrica ? Gostas da área da manuten...
Localização
Localização
Portugal , Trofa, Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação técnico profissional em manutenção industrial ou áreas similares
  • Conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade industrial
  • Experiência profissional mínima de 4/5 anos
  • Sensibilidade para proceder a ajuste/afinação de equipamentos
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (das 06:00 às 14:00 e das 14:00 às 22:00)
  • Forte sentido de responsabilidade e orientação para objetivos
  • Espírito de equipa e boa capacidade de relacionamento interpessoal
  • Dinâmico e proativo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manutenção (elétrica) preventiva e corretiva de equipamentos industriais
  • Diagnóstico, análise e resolução de avarias de carácter elétrico e mecânico na linha de produção, bem como em automatismos industriais e sistemas de controlo
  • Interpretação de esquemas, desenhos e outras especificações técnicas
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Executivo de marketing sr

Ser a voz da marca nos canais digitais, transformando conteúdos em narrativas en...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
9501.00 - 10500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
03 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Estratégias de Social Media: Conhecimento aprofundado em estratégias de conteúdo para plataformas como TikTok, Instagram e Facebook
  • Marketing de Conteúdo e Storytelling: Forte domínio na criação de narrativas envolventes e conteúdo que gere conexão
  • Idioma: Inglês primordial e flexível (indicando que a fluência ou nível avançado é um requisito de destaque)
  • Interface de Marketing Digital: Entendimento da estrutura de interface da área, incluindo as funções de Growth, Designer (criação de branding), Conteúdo, Martec e CRM (Marketing Direto)
  • Relação com Marca e Influência: Experiência em trabalhar com indicadores de marca, posicionamento, redes sociais e visibilidade, incluindo o trabalho direto com influenciadores
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estratégia e Execução de Conteúdo: Desenvolver e implementar estratégias de conteúdo, storytelling e comunicação para as diversas frentes da empresa, garantindo uma visão de conexão e alinhamento em todos os canais
  • Gestão de Canais de Social Media: Gerenciar ativamente as plataformas de social media (TikTok, Instagram, Facebook), focando em marketing, performance e visibilidade
  • Integração e Alinhamento Interdepartamental: Atuar como interface e ponto de conexão, alinhando as estratégias das diversas áreas da empresa (internas) com as iniciativas das agências parceiras e as ações de marketing digital (externas)
  • Gestão de Agência Parceira: Acompanhar e gerir a agência parceira da GS1, garantindo que as entregas estejam alinhadas à visão estratégica da empresa
  • Marketing de Influência e Eventos: Liderar o trabalho com influenciadores e embaixadores de marca, integrando-os aos eventos da GS1 e garantindo a produção de conteúdos e palestras relevantes
  • Desenvolvimento de Podcast (GS1 special ventures): Participar ativamente da construção do podcast, incluindo a curadoria e contato com convidados, e coordenação de casting (sem a necessidade de aprofundamento em SEO)
  • Interface com Growth e Data: Colaborar e fazer interface constante com as equipes de Growth e Data Marketing para otimização de resultados
  • Tempo integral
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Representante de envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
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Novo

Representante de envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
09 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
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Novo

Analista de gestão de pedidos de fornecedores

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , Jundiaí
Salário
Salário:
3501.00 - 4500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
09 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em relacionamento com clientes, com foco em SCM (Gestão da Cadeia de Suprimentos), para atender às expectativas dos clientes
  • Domínio das ferramentas do Microsoft Office, incluindo, entre outras, Teams, Outlook, Excel e PowerPoint
  • EXCEL intermediário (tabela dinâmica, fórmulas básicas)
  • Experiência em manipulação de dados com planilhas (ex.: Microsoft Excel) para orientar o monitoramento de desempenho e a tomada de decisões
  • Inglês Fluente - Habilidade para se comunicar e conduzir negócios em inglês, tanto na forma escrita quanto oral
  • Formação acadêmica: ADMINISTRAÇÃO, LOGÍSTICA OU ÁREAS CORRELATAS - completo ou cursando
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte operacional à equipe de Gerenciamento de Pedidos de Fornecedores nos Estados Unidos, garantindo a execução precisa e oportuna das atividades de pedidos de compra, comunicação proativa com fornecedores e monitoramento eficaz do andamento dos pedidos e do desempenho dos fornecedores
  • Entrar em contato proativamente com os fornecedores — por e-mail, telefone e acompanhamentos agendados — para garantir que recebamos as informações completas e precisas necessárias para a importação das mercadorias, incluindo datas de entrega, detalhes do material, certificados de importação e qualquer documentação adicional
  • Fornecer suporte diário à equipe de Gerenciamento de Pedidos de Fornecedores localizada nos EUA
  • Processar pedidos de compra no SAP, garantindo precisão e conformidade com os procedimentos internos
  • Comunicar-se com os fornecedores para obter informações importantes relacionadas aos seus pedidos de compra, incluindo (mas não se limitando a) datas de entrega, detalhes do material e certificados necessários para a importação
  • Manter total visibilidade do status do pedido por meio de ferramentas de rastreamento estabelecidas, atualizando os dados regularmente para refletir o progresso atual
  • Monitorar o desempenho do fornecedor e realizar análises de causa raiz para quaisquer desvios ou atrasos, escalando as preocupações conforme necessário
  • Tempo integral
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