Especialista em Salesforce Marketing Cloud, Caixa Geral de Depósitos

Especialista em Salesforce Marketing Cloud

Caixa Geral de Depósitos

Localização:
Portugal, Lisboa

Categoria:
-

Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Profissional sénior para integrar a equipa responsável pela orquestração, operacionalização e monitorização de campanhas nos diferentes canais próprios (offline e digital) em salesforce marketing Cloud, assegurando consistência, eficácia e otimização contínua das interações com os clientes

Responsabilidades:

Desenvolver, implementar e otimizar jornadas automatizadas de comunicação multicanal (email, SMS, push, etc.) através da Salesforce Marketing Cloud
Gerir e configurar componentes da plataforma como Journey Builder, Contact Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Interaction Studio
Colaborar com equipas de dados, analítica, produto e canais para garantir a personalização e relevância das comunicações
Monitorizar e analisar o desempenho das campanhas, propondo melhorias contínuas com base em dados
Apoiar na definição de estratégias de segmentação e personalização com base em comportamento, perfil e contexto do cliente
Definir estratégias CRM/Marketing Automation a cliente multicanal garantindo eficácia comercial, personalização e relevância

Requisitos:

Licenciatura ou mestrado (preferencial) em Marketing, Gestão, Matemática ou similares
Experiência mínima de 2 anos em funções técnicas de marketing digital / automação
Experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud
Conhecimento do setor financeiro, produtos e serviços e canais de distribuição em especial do retalho
Fortes competências de relacionamento interpessoal, princípios de integridade, rigor, transparência e espírito de equipa
Capacidade de adaptação a diferentes contextos, personas, linguagens e equipas pluridisciplinares
Orientação para resultados, elevada capacidade analítica e autonomia na resolução de problemas
Compreensão profunda das jornadas, necessidades e comportamentos dos clientes
Experiência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban)
Domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Interaction Studio
Conhecimento de Contact Builder e gestão de data extensions
Conhecimentos sólidos de JavaScript, SQL e integração de dados

Desejável:

Conhecimentos em HTML/CSS, AMPscript
Experiência em projetos de personalização de marketing e customer journey orchestration

Informação adicional:

Emprego publicado:
24 de outubro de 2025

Expiração:
07 de novembro de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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