Colaborador de Vendas

• Manter tudo arrumado e organizado
• Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
• Conhecer os produtos IKEA e aprender as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas
• Demonstrar empatia e escuta ativa aos clientes, explorando as suas necessidades e sonhos
• Assegurar a comunicação adequada dos produtos e soluções apresentados
• Analisar as capacidades do espaço de vendas para garantir a disponibilidade de artigos
• Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade

Experiência em vendas ou apoio ao cliente

• Restaurante de colaboradores com refeições acessíveis
• Horários comunicados com antecedência para melhor conciliação pessoal
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias, como ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis e viagens
• Formação contínua online, em sala e on job