Colaborador de Apoio ao Cliente

• Proporcionar ao cliente um serviço de excelência
• Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA
• Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca
• Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente

• Capacidade de organização e de gestão de stresse
• Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
• Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
• Abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

Conhecimentos de inglês, falado e escrito

• Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
• Horários comunicados com antecedência
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job