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Chefe de sala

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Randstad

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Localização:
Portugal , Lisboa

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Categoria:
-

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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A oferta de emprego expirou

Descrição do emprego:

A Randstad está a contratar para empresa cliente: um espaço gastronómico de prestígio, situado numa das zonas mais emblemáticas de Lisboa, reconhecido pelo rigor da sua cozinha e por um serviço de proximidade altamente personalizado. No âmbito da sua estratégia de crescimento e consolidação da excelência operacional, procuramos um/a Chefe de Sala com forte perfil de liderança. Este profissional terá um papel central na operação, atuando como o elo de confiança entre a Direção e o terreno, com o objetivo de elevar a experiência do cliente e garantir a fluidez diária do serviço.

Responsabilidades:

  • Gestão e Supervisão de Sala: Liderar a operação diária, assegurando o cumprimento dos elevados padrões de qualidade e serviço da casa.
  • Liderança e Gestão de Pessoas: Gerir, motivar e organizar a equipa, sendo responsável pela manutenção de um clima organizacional positivo.
  • Fidelização e Customer Experience: Monitorizar proativamente a satisfação dos clientes, intervindo na resolução de situações complexas e garantindo a retenção de clientes.
  • Braço Direito da Gerência: Atuar como figura de confiança na implementação de processos e gestão de imprevistos operacionais.

Requisitos:

  • Experiência Profissional: Mínimo de 2 anos em funções similares, preferencialmente em espaços de restauração com elevado volume de trabalho e foco na qualidade.
  • Perfil de Liderança: Capacidade demonstrada na gestão de equipas multidisciplinares e gestão de conflitos.
  • Forte Sentido de Responsabilidade e Compromisso: Elevado compromisso, responsabilidade e proatividade na identificação de pontos de melhoria operacional.
  • Dinamismo e Resiliência: Capacidade de resposta em ambientes de ritmo acelerado e flexibilidade horária.
  • Comunicação de Excelência: Fortes competências interpessoais e fluência em idiomas (fator valorizado para a zona de Lisboa, de preferência Inglês)

Informação adicional:

Emprego publicado:
19 de fevereiro de 2026

Expiração:
22 de fevereiro de 2026

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Chefe de Equipa Pós-Venda

Chefe de Equipa Pós-Venda para coordenar equipas de pós-venda em campo, assegura...
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Portugal , Lisboa
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Não fornecido
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Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência mínima de 3 anos em funções de encarregado ou chefe de equipa no setor da construção civil, preferencialmente em pós-venda, manutenção ou reabilitação
  • Bons conhecimentos técnicos de acabamentos, carpintarias, serralharias, canalizações, pintura e revestimentos
  • Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com postura assertiva e diplomática no contacto com clientes
  • Sentido de responsabilidade, rigor e organização na gestão das equipas e tarefas
  • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão
  • Domínio na leitura de desenhos técnicos e compreensão de projetos de construção
  • Carta de condução e disponibilidade para deslocações
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordenar as equipas de pós-venda em campo, assegurando a execução técnica das tarefas com qualidade, segurança e dentro dos prazos definidos
  • Planear e distribuir as intervenções diárias, garantindo uma resposta eficiente às solicitações dos clientes
  • Acompanhar e supervisionar os trabalhos, garantindo o cumprimento das especificações técnicas e das boas práticas de construção
  • Assegurar uma relação profissional, cordial e de confiança com o cliente, transmitindo a imagem e os valores da empresa
  • Identificar, reportar e propor soluções para anomalias ou não conformidades detetadas nas intervenções
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo, orientado para resultados e para a qualidade do serviço prestado
  • Tempo integral
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Sub-Chefe de Sala

Localização
Localização
Portugal , Praia Verde, Algarve
Salário
Salário:
Não fornecido
https://recrutamento.blueandgreen.com Logo
Blue & Green
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo 12º Ano de Escolaridade
  • Conhecimentos de Línguas Inglesa
  • Bom relacionamento interpessoal e capacidade para gerir e trabalhar em equipa
  • Flexibilidade horária para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados
  • Espírito de equipa
  • Espírito de Serviço e capacidade de viver a cultura de grupo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Satisfação Global dos clientes do Hotel
  • Assistir os chefes de mesa no desempenho das suas funções
  • Substituir o chefe de Mesa sempre que este se encontre ausente
  • Contribuir para a implementação, em conjunto com a Direcção, os canais de comunicação necessários para a circulação rápida e eficaz da informação dentro da Secção
  • Contribuir para a construção de uma Estratégia global para o Departamento, ajudando a implementá-la - em conjunto com a Direcção de F&B
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Formação
  • Planos de carreira
  • Seguro de saúde
  • Dia de Aniversário
  • Celebrações temáticas
  • Medicina curativa
  • Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
  • Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
  • Tempo integral
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Coordenador Operacional de Equipas de F&B

Somos uma empresa especialista em fornecer talento para os melhores hotéis e eve...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
16 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida anterior como Chefe de Turno, Chefe de Mesa ou em funções seniores em Hotelaria (obrigatório saber servir à inglesa, pinça, vinhos, etc., para poder ensinar)
  • Capacidade para liderar, mantendo a motivação da equipa
  • Flexibilidade para vários horários (incluindo por vezes noites, fins de semana e feriados), acompanhando o calendário de eventos
  • Carta de condução e viatura própria (preferencial) para se deslocar entre os vários hotéis clientes
  • Capacidade de resolver imprevistos (ex: faltas de última hora) sob pressão
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Escalas ("Marcação"): Contactar e convocar a bolsa de colaboradores (extras) para preencher os pedidos dos hotéis, garantindo o número certo de staff para cada evento
  • Controlo de Presenças e Pontualidade: Estar presente no local (hotel/evento) antes do início do serviço para realizar o check-in da equipa
  • Inspeção de Grooming: Verificar rigorosamente a apresentação pessoal dos colaboradores (farda completa e engomada, barba/cabelo, calçado, higiene), garantindo os standards do hotel
  • Formação e Briefing: Dar formação e instruções técnicas antes do serviço (mise-en-place, protocolo de serviço, postura) e corrigir falhas no momento (training on the job)
  • Interlocutor com o Cliente: Ser o ponto de contacto principal com o Diretor de F&B ou Chefe de Sala do hotel para reportar ocorrências
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Chefe de Sala

Localização
Localização
Portugal , Praia Verde, Algarve
Salário
Salário:
Não fornecido
https://recrutamento.blueandgreen.com Logo
Blue & Green
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 12º Ano – Preferencial
  • Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial
  • Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador, em especial Word e Excel
  • Experiência na área
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar a qualidade de serviço exigida, cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes
  • Contribuir para a construção de uma Estratégia global para o Departamento, ajudando a implementá-la - em conjunto com a Direcção de F&B
  • Programar todos os Horários e Escalas Semanais e Mensais
  • Programar as Férias de todos os Colaboradores
  • Implementar, em conjunto com a Direcção, os canais de comunicação necessários para a circulação rápida e eficaz da informação dentro da Secção: Reuniões Secção, Departamento, Chefias Mesas, Chefias F&B e Briefings Diários e de Serviços
  • Fazer a ponte com a Direcção de F&B transmitindo todos os comentários, reclamações, sugestões e ideias da autoria dos Colaboradores do F&B e ainda todas as reclamações e comentários de Clientes
  • Implementar ferramentas que permitam uma passagem eficaz dos serviços de uns turnos para os outros, nomeadamente aqueles em que a passagem não é feita presencialmente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Formação
  • Planos de carreira
  • Seguro de saúde
  • Dia de Aniversário
  • Celebrações temáticas
  • Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
  • Tempo integral
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Gerente de Loja

Na Kiabi, acreditamos que a diversidade é a força que nos torna únicos! Por isso...
Localização
Localização
Portugal , Amadora
Salário
Salário:
Não fornecido
kiabi.com Logo
Kiabi
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência mínima de 2 anos em coordenação de equipas (por exemplo, chefe de loja, chefe de seção ou experiência semelhante)
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos semanais
  • Apaixonado por moda e por servir os nossos clientes!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar uma óptima experiência para as pessoas na KIABI
  • Liderar, incentivar, acompanhar e gerir a tua equipa ao longo da sua carreira com o objetivo de garantir o seu bom desempenho e o desenvolvimento do talento na empresa
  • Envolveres-te no recrutamento e identificação de Talentos (externos e internos) e no desenvolvimento da equipa
  • Conhecer as tendências de coleção de cada período e garantir a correta implementação da identidade visual da loja, de forma a facilitar a experiência do cliente e a atingir os objetivos de venda
  • Incentivar o cumprimento do orçamento e dos objetivos comerciais da loja
  • Tomar decisões através da análise de indicadores comerciais centrados na geração de vendas e no cliente
  • Assegurar o cumprimento dos processos e procedimentos de forma a entregar valor aos clientes e às equipas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 25% de desconto em todos os nossos produtos KIABI
  • O dia do teu aniversário de folga!
  • Desconto em todas as compras que fizeres nas lojas Kiabi ou online
  • Beneficiarás de outros benefícios exclusivos para Kiabers
  • Oportunidades constantes de crescimento e novos desafios
  • Tempo integral
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Customer Support Supervisor

Unbox your world! No ano em que celebramos 20 anos, a Odisseias está a expandir ...
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Localização
Portugal , Carcavelos
Salário
Salário:
Não fornecido
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Smartbox Group
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência Comprovada: Experiência em gestão de equipas de Suporte (Customer Support), com um perfil "Hands-on"
  • Liderança e Mentoria: Gosto genuíno por formar pessoas e capacidade de criar um ambiente de confiança e alta performance
  • Visão Analítica: Forte capacidade de análise de dados e de produto para identificar oportunidades de melhoria
  • Mentalidade Tecnológica: Curiosidade ativa por AI e automação, vendo a tecnologia como aliada na produtividade
  • Comunicação: Excelência na comunicação verbal e escrita, com elevado nível de empatia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderança de Proximidade: Gerir o dia-a-dia da equipa, garantindo a qualidade do serviço. Como Player-Coach, irás intervir diretamente nos casos mais complexos
  • Desenvolvimento de Talento In-house: Realizar check-ins regulares (1-1) e auditorias de qualidade, focando-se no coaching necessário para que cada elemento da equipa cresça connosco
  • Gestão de KPIs com Propósito: Monitorizar métricas como CSAT, FRT e Resolução ao Primeiro Contacto, analisando o "porquê" por trás dos números para sugerir melhorias no produto ou processo
  • Estratégia & AI: Colaborar na execução da estratégia de suporte e liderar a adoção de ferramentas de AI, garantindo que a tecnologia potencia a nossa empatia humana
  • Otimização de Processos: Identificar padrões de comportamento do cliente e implementar melhorias contínuas no fluxo de trabalho
  • Tempo integral
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Operador Talho

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...
Localização
Localização
Portugal , Marinha Grande
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
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Cloud Architect

O Arquiteto de Nuvem será responsável por projetar e implementar soluções em nuv...
Localização
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Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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NTT DATA
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Fluência em português e nível avançado de inglês (preferencial)
  • Experiência prática com AWS e/ou Azure em ambientes reais
  • Sólidos conhecimentos de fundamentos de cloud: redes, identidade, segurança, computação, armazenamento e monitorização
  • Familiaridade com Infraestrutura como Código (Terraform, Bicep, ARM, CloudFormation)
  • Compreensão dos modelos de responsabilidade partilhada e melhores práticas de segurança na cloud
  • Experiência com contentores e Kubernetes (EKS, AKS, Kubernetes gerido)
  • Contacto com arquiteturas de aplicações modernas (microserviços, APIs, sistemas orientados a eventos)
  • Familiaridade com observabilidade e monitorização (ferramentas cloud-native, OpenTelemetry, registo e métricas)
  • Certificações em cloud (AWS Solutions Architect, Azure Solutions Architect, Kubernetes)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Projetar e implementar soluções em nuvem utilizando AWS e Azure
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente de trabalho flexível
  • Oportunidades de crescimento
  • Modelo de trabalho flexível, híbrido e dinâmico
  • Trabalhar em casa e nos nossos espaços de trabalho
  • Modelo de desenvolvimento com mais de 19 categorias profissionais
  • Excelente ambiente de trabalho
  • Conhecimento especializado em diferentes áreas
  • Desafios e crescimento
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