Specjalista ds. Obsługi Szkód Komunikacyjnych Klientów Korporacyjnych Jobs (Praca hybrydowa)

Szukasz pracy jako Specjalista ds. Obsługi Szkód Komunikacyjnych Klientów Korporacyjnych? To stanowisko stanowi kluczowy element w działach likwidacji szkód ubezpieczycieli lub w wyspecjalizowanych firmach brokerskich. Praca ta skupia się na profesjonalnej i kompleksowej obsłudze zdarzeń komunikacyjnych, których stronami są klienci instytucjonalni – firmy posiadające floty pojazdów, przedsiębiorstwa transportowe czy inne podmioty korporacyjne. Głównym celem specjalisty jest zapewnienie płynnego, zgodnego z prawem i umową procesu likwidacji szkody, przy jednoczesnym utrzymaniu najwyższej satysfakcji klienta biznesowego. Typowe obowiązki w tej pracy są złożone i wymagają multidyscyplinarnego podejścia. Specjalista przyjmuje zgłoszenia szkód, weryfikuje zakres ochrony ubezpieczeniowej na podstawie polis korporacyjnych i dokonuje wstępnej oceny odpowiedzialności. Kluczowym elementem pracy jest koordynacja całego procesu: zlecanie i analiza ekspertyz, współpraca z rzeczoznawcami, warsztatami naprawczymi oraz sieciami partnerskimi. Do zadań należy także wycena szkód, podejmowanie decyzji o wypłacie odszkodowania lub kierunku napraw, a także prowadzenie negocjacji z klientem oraz poszkodowanymi stronami trzecimi w przypadku szkód z winy ubezpieczonego. Specjalista przygotowuje także dokumentację rozliczeniową i prowadzi rejestrację spraw w systemach informatycznych. Aby skutecznie wykonywać tę pracę, niezbędne są konkretne kompetencje. Wymagana jest bardzo dobra znajomość prawa ubezpieczeniowego, przepisów ruchu drogowego oraz Kodeksu cywilnego. Nieodzowne są doskonałe umiejętności analityczne, skrupulatność oraz zdolność do pracy pod presją czasu, przy jednoczesnym zachowaniu dbałości o szczegóły. Praca ta wymaga także świetnych zdolności komunikacyjnych i negocjacyjnych, zarówno w kontaktach telefonicznych, mailowych, jak i bezpośrednich. Znajomość specjalistycznych systemów do obsługi szkód oraz pakietu MS Office jest standardem. Mile widziane jest doświadczenie w podobnym obszarze, np. w likwidacji szkód, doradztwie ubezpieczeniowym lub w serwisie samochodowym. Częstym wymaganiem jest także prawo jazdy kat. B. Podsumowując, praca na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Szkód Komunikacyjnych Klientów Korporacyjnych to dynamiczna i odpowiedzialna rola, łącząca wiedzę prawno-ubezpieczeniową z umiejętnościami miękkimi. Jest to zawód dla osób zorientowanych na klienta, które potrafią zarządzać złożonymi procesami, podejmować samodzielne decyzje i efektywnie rozwiązywać problemy, stanowiąc ważne wsparcie dla firm w trudnej sytuacji po zdarzeniu drogowym.