Praca Third Level Support Consultant w NTT DATA (Poznan)

Third Level Support Consultant

NTT DATA

Lokalizacja:
Poland , Poznan

Kategoria:
IT - Software Development

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Konsultant Wsparcia Trzeciego Poziomu (Azure DevOps) będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft Azure oraz MLOps. Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie w pracy w środowisku Agile. Kluczowe umiejętności to Microsoft Azure, Azure DevOps, Python oraz SQL.

Obowiązki:

Wsparcie klienta w korzystaniu z oferowanych usług MLOps
Tworzenie, aktualizacja i utrzymanie instrukcji oraz materiałów edukacyjnych w różnych formatach
Obsługa zgłoszeń incydentów na warstwie aplikacyjnej, ze szczególnym uwzględnieniem cyklu życia modeli
Współpraca z zespołem DevOps Dev AIS (Artificial Intelligence Services) w zakresie wymagań operacyjnych, testowania nowych funkcji MLOps
Rozwiązywanie incydentów i realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA
Proaktywne działanie z naciskiem na satysfakcję klienta
Udział w procesach ciągłego doskonalenia usług oraz automatyzacji działań

Wymagania:

Doświadczenie w pracy w środowisku Agile i międzynarodowym środowisku
Bardzo dobrą znajomość Microsoft Azure (w tym AML, Databricks)
Praktyczne doświadczenie w pracy z Azure DevOps (pipelines, repos, boards, artifacts) na podobnym stanowisku
Znajomość komponentów Microsoft Azure
Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
Znajomość PowerShell oraz umiejętność programowania w Python, SQL, R
Doświadczenie w zarządzaniu pełnym cyklem życia modeli Machine Learning (MLOps), obejmującym trenowanie, wdrażanie, monitorowanie i retraining
Orientację na klienta i dbałość o wysoką jakość usługi
Umiejętność pracy w zespole
Bardzo dobrą organizację pracy własnej
Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu (w ramach umów SLA)
Zdolności analityczne i rozwiązywania problemów
Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)