Praca Operations Manager w Axendi (Lublin)

IT Service Delivery Manager

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie). Start: ...

Lokalizacja

Poland , Warsaw

Wynagrodzenie:

150.00 - 170.00 PLN / Godzina

ITFS sp. z o. o

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management i obsługi klienta na stanowiskach takich jak: IT Service Delivery Manager, Service Operations Manager, Senior IT Service Manager lub pokrewnych
Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT w regionie w ramach IT Service Management (ITSM)
Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w nadzorowaniu SLA, zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów
Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, zarządzania eskalacjami oraz raportowania wyników i poziomu satysfakcji klienta
Doświadczenie w koordynacji działań z zespołami globalnymi i regionalnymi, odpowiedzialność na poziomie średniego lub senior menedżera w strukturze międzynarodowej firmy
Orientacja na jakość usług, raportowanie i analizę wskaźników KPI
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego C1

Obowiązki

Przeprowadzanie przeglądów wydajności z zespołami platform
Wspieranie współpracy, odpowiedzialności oraz kultury zorientowanej na klienta
Nadzorowanie codziennych operacji usług IT w przypisanym regionie
Zapewnienie zgodności z umowami SLA, procesami ITIL oraz standardami jakości usług
Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz procesami obsługi incydentów i problemów
Koordynowanie eskalacji z zespołami globalnymi lub regionalnymi. Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacyjnego dla klientów regionalnych
Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i utrzymania współpracy
Przeprowadzanie przeglądów usług oraz spotkań dotyczących wyników z kluczowymi klientami
Zbieranie opinii w celu identyfikacji możliwości ulepszeń usług
Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących realizacji SLA, wolumenów zgłoszeń oraz wskaźników satysfakcji klientów

Co oferujemy

pakiet medyczny
pakiet sportowy
darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie

Czytaj więcej

Operations Manager z językiem angielskim

Celem stanowiska jest kompleksowe zarządzanie projektami w ramach inicjatyw Ling...

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

Axendi

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Doświadczenie managerskie w Contact Center – zarządzanie zespołami, procesami i wskaźnikami KPI
Biegła znajomość języka angielskiego
Umiejętność pracy z systemami Contact Center, CRM i narzędziami technologicznymi
Zdolności przywódcze, budowanie i motywowanie zespołu, decyzyjność w kwestiach kadrowych
Silne umiejętności negocjacyjne, orientacja na cele, samodzielność i skuteczność w rozwiązywaniu problemów

Obowiązki

Zarządzanie projektami w oparciu o cele jakościowe, finansowe i operacyjne
Analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i rekomendowanie działań naprawczych
Kierowanie zespołem projektowym, wyznaczanie priorytetów, rozwój kompetencji i motywowanie pracowników
Monitorowanie realizacji projektów i raportowanie postępów do Dyrektora Centrum Operacyjnego
Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, rozwiązywanie problemów operacyjnych i wdrażanie działań usprawniających
Współpraca z zespołami wspierającymi (np. szkolenia, rekrutacja, IT) w zakresie realizacji celów projektowych
Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i usprawnień procesowych

Co oferujemy

Kwartalny system motywacyjny
dofinansowanie do karty MultiSport
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
Darmowe lekcje języka angielskiego
finansowanie szkoleń
Programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej
awanse wewnętrzne
możliwości rozwoju
wydarzenia i konkursy

Pełny etat

Czytaj więcej

Sales Operations Manager

Jeśli chcesz być sercem procesów sprzedażowych i masz dryg do łączenia analityki...

Lokalizacja

Poland , Bydgoszcz

Wynagrodzenie:

Nie podano

SCANDAGRA Polska Sp. z o.o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Masz doświadczenie w Sales Operations, analityce sprzedażowej lub planowaniu terenów
Jesteś osobą systematyczną, uporządkowaną i lubisz „układać świat” w logiczne ramy
Swobodnie pracujesz z danymi (Excel, BI, CRM – mile widziane Comarch lub inne zaawansowane systemy)
Potrafisz argumentować decyzje danymi i skutecznie komunikować je zespołom sprzedażowym
Rozumiesz logikę pracy w terenie (doświadczenie z branży agro, FMCG, farmacji, logistyki itp. – mile widziane)

Obowiązki

Projektowanie i optymalizacja podziału regionów handlowych – będziesz miał realny wpływ na organizację pracy terenowej
Analiza danych (CRM, ERP, leady) i przekładanie ich na praktyczne działania dla zespołu sprzedaży
Tworzenie segmentacji klientów i priorytetyzacja działań handlowców
Wsparcie zespołu w oparciu o analitykę oraz zarządzanie osobami, które będą do Ciebie raportować
Dbanie o spójność procesów, standardów i logiki działania całego zespołu sprzedaży

Co oferujemy

Kluczową, wpływową funkcję w budowaniu przyszłości sprzedaży
Realny wpływ na strategię i strukturę firmy
Pracę hybrydową i elastyczne podejście do organizacji czasu
Stabilne zatrudnienie i rozwój kompetencji (CRM, BI, szkolenia)

Czytaj więcej

Systems Engineer

At Aristocrat, we are dedicated to bringing happiness to life through the power ...

Lokalizacja

Australia , North Ryde

Wynagrodzenie:

Nie podano

Aristocrat Interactive

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Position requires a bachelor’s degree or equivalent experience in computer science, Systems Engineering, or a related field
Requires more than 2 years of experience in Information Technology, Network, or System Administration
Experience working in large enterprise environments preferred
Microsoft Certified IT Professional (MCITP) required with over 2 years of comparable Systems Engineer experience
Experience with Linux (Red Hat, OpenSuse, Ubuntu) a plus
IT Security Certification such as Security+ and/or CISSP would be advantageous
Knowledge of Microsoft server and desktop operating systems required
Basic knowledge of switches, routers, and firewalls required
Experience supporting a Training and/or R&D environment preferred
Experience with a project management methodology, processes, and tools is a plus

Obowiązki

Assist in the implementation and support of scalable and reliable IT infrastructure aligned with business requirements
Support the evaluation of existing systems and assist in implementing improvements to improve performance, reliability, and efficiency
Provide day-to-day technical support and administration for core infrastructure systems, including Windows Server and client-based operating systems, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, Intune, Okta, Mimecast, and VMware/Windows virtualization platforms
Support VMware and Nutanix environments by assisting with virtual machine creation, basic maintenance tasks, and platform upgrades under supervision, ensuring system availability
Assist in maintaining Identity and Access Control solutions using Okta, Microsoft 365, and Azure AD
Support user provisioning, deprovisioning, and access management activities through IAM platforms following established procedures
Assist with the configuration and maintenance of Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) solutions under mentorship from senior engineers
Support automation initiatives related to user onboarding and offboarding processes
Work closely with the IT Operations Manager, Senior Systems Engineers, and Regional Service Delivery Manager to deliver high-quality support services, resolving incidents within agreed timeframes and accurately detailing resolutions in the Service Centre tracking system
Assist with Intune administration to maintain device collections. Ensure applications are packaged and ready for deployment. Install agents on all Aristocrat-managed devices and complete patching activities

Co oferujemy

Solidny pakiet świadczeń
Globalne możliwości kariery

Pełny etat

Czytaj więcej

Clinical Operations Manager Finance

W Parexel FSP ludzie robią różnicę. Mamy kluczową misję: zapobiegać chorobom i l...

Lokalizacja

Poland , Warsaw

Wynagrodzenie:

190000.00 - 210000.00 PLN / Rok

Parexel

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Obowiązkowe - co najmniej 3 - 5 lata doświadczenie w samodzielnym negocjowaniu kontraktów i budżetów z ośrodkami i badaczami w Polsce
Licencjat w dziedzinie prawa lub finansów
Wymagane 5-7 lat doświadczenia w badaniach klinicznych lub w połączeniu doświadczenia w badaniach klinicznych i finansach/biznesie
Znajomość podstawowych systemów, narzędzi i wskaźników klinicznych
Doskonałe werbalne i pisemne umiejętności wywierania wpływu oraz szkolenia/mentoringu w języku lokalnym i angielskim
Silne umiejętności koordynacyjne i organizacyjne
Biegła znajomość negocjacji budżetowych i kontraktowych, lokalnego środowiska regulacyjnego oraz procesów składania i zatwierdzania wniosków, a także zrozumienie ich wpływu na rozpoczęcie badania
Wymagana jest dobra znajomość lokalnego środowiska regulacyjnego
Niezbędne jest rozwiązywanie problemów
Skuteczne i efektywne zarządzanie czasem, umiejętności organizacyjne i interpersonalne oraz umiejętności zarządzania konfliktami

Obowiązki

Odpowiada za budżety kraju i ośrodka, w tym - Opracowywanie, negocjowanie i finalizowanie umów dotyczących badań klinicznych (CTRA)
Nadzór i śledzenie płatności związanych z badaniami klinicznymi
Uzgadnianie płatności po zakończeniu badania
Nadzór nad ustawą o zagranicznych praktykach korupcyjnych (FCPA), kontrolą podmiotów wykluczonych/urzędem kontroli aktywów zagranicznych (DPS/OFAC) i utrzymaniem systemów finansowych
Prognozowanie finansowe we współpracy z SCOM, CRD i innymi rolami
Wpływanie na śledczych, partnerów zewnętrznych i operacje krajowe w celu przestrzegania celów budżetowych i uzgodnionych terminów płatności

Pełny etat

Czytaj więcej

Clinical Operations Manager Finance

W Parexel FSP ludzie robią różnicę. Mamy kluczową misję: zapobiegać chorobom i l...

Lokalizacja

Poland , Warsaw

Wynagrodzenie:

190000.00 - 210000.00 PLN / Rok

Parexel

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Obowiązkowe - co najmniej 3 - 5 lata doświadczenie w samodzielnym negocjowaniu kontraktów i budżetów z ośrodkami i badaczami w Polsce
Licencjat w dziedzinie prawa lub finansów
Wymagane 5-7 lat doświadczenia w badaniach klinicznych lub w połączeniu doświadczenia w badaniach klinicznych i finansach/biznesie
Kandydat powinien wykazywać się uczciwością, integralnością, rzetelnością, chęcią pracy w zespole finansowym (budżety, kontrakty i płatności), szybką nauką i samodzielnością, pozytywnym nastawieniem i proaktywnością, zrozumieniem pracy zespołowej (gracz zespołowy) i dobrą komunikacją, dobrym zarządzaniem czasem w pracy i umiejętnością pracy pod presją, otwartością na zmiany, dobrą znajomością i praktycznym wykorzystaniem programów Excel i Word
Znajomość podstawowych systemów, narzędzi i wskaźników klinicznych
Doskonałe werbalne i pisemne umiejętności wywierania wpływu oraz szkolenia/mentoringu w języku lokalnym i angielskim
Silne umiejętności koordynacyjne i organizacyjne
Biegła znajomość negocjacji budżetowych i kontraktowych, lokalnego środowiska regulacyjnego oraz procesów składania i zatwierdzania wniosków, a także zrozumienie ich wpływu na rozpoczęcie badania
Potrafi pośrednio wpływać na badaczy, dostawców, partnerów zewnętrznych i kierowników krajowych w celu rozwiązywania problemów, przy minimalnym wsparciu ze strony SCOM lub kierownika
Zdolność do samodzielnego podejmowania decyzji przy ograniczonym nadzorze ze strony SCOM lub kierownika

Obowiązki

Odpowiada za budżety kraju i ośrodka, w tym Opracowywanie, negocjowanie i finalizowanie umów dotyczących badań klinicznych (CTRA)
Nadzór i śledzenie płatności związanych z badaniami klinicznymi
Uzgadnianie płatności po zakończeniu badania
Nadzór nad ustawą o zagranicznych praktykach korupcyjnych (FCPA), kontrolą podmiotów wykluczonych/urzędem kontroli aktywów zagranicznych (DPS/OFAC) i utrzymaniem systemów finansowych
Prognozowanie finansowe we współpracy z SCOM, CRD i innymi rolami
Wpływanie na śledczych, partnerów zewnętrznych i operacje krajowe w celu przestrzegania celów budżetowych i uzgodnionych terminów płatności

Pełny etat

Czytaj więcej

Nowa

Senior Manager - Digital Product Ops

Senior Manager, Digital Product Operations GMNS Products. Reporting to the Direc...

Lokalizacja

Mexico , Mexico City

Wynagrodzenie:

Nie podano

Amex

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Strong experience in program, project, or operations management within a complex, matrixed organization
Demonstrated ability to manage high-volume workstreams with precision and discipline
Comfortable working with control, compliance, regulatory, or risk-driven initiatives
High attention to detail with strong organizational and follow-through skills
Solid technical fluency — able to understand requirements, dependencies, and delivery constraints
Strong PowerPoint and Excel skills
able to produce clean, accurate reporting materials
Effective communicator who can work confidently with cross-functional partners

Obowiązki

Manage the day-to-day intake and triage of incoming mandates (control, compliance, regulatory, and high-priority asks)
Ensure requests are properly documented, categorized, and routed using established PMO standards
Maintain a high-quality, up-to-date inventory of mandates, owners, dependencies, and status
Apply defined prioritization frameworks to score and sequence requests
Support the Director in preparing recommended delivery waves and capacity views
Track progress against agreed timelines and surface risks, delays, or conflicts early
Own recurring operational reporting, including dashboards, trackers, and status summaries
Prepare clear, accurate materials for leadership reviews, Steering Committees, and working sessions
Maintain the PMO “single source of truth” for mandate status, milestones, and KPIs
Partner closely with Compliance, Control Management, Legal, Product, Technology, and Delivery teams to validate requirements and confirm execution plans

Co oferujemy

Competitive base salaries
Bonus incentives
Support for financial-well-being and retirement
Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
Generous paid parental leave policies (depending on your location)
Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
Career development and training opportunities

Czytaj więcej

Senior GameOps Manager

W Aristocrat przynosimy radość życia dzięki sile gier. Dołączając do nas jako Ga...

Lokalizacja

Poland , Gdansk

Wynagrodzenie:

Nie podano

Aristocrat Interactive

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Minimum 5 lat doświadczenia w operacjach gry, operacjach na żywo lub pokrewnych rolach w branży gier
Doświadczenie w prowadzeniu działań gry na żywo, w tym organizacji wydarzeń, wprowadzania treści i angażowania graczy
Znajomość ekonomii gier free-to-play (F2P), strategii monetyzacji oraz najlepszych praktyk w zakresie retencji graczy
Silne umiejętności analizy danych i przekształcania wyników w praktyczne rekomendacje
Doświadczenie w pracy z zespołami międzyfunkcyjnymi, w tym z zespołami produktowymi, deweloperskimi, inżynieryjnymi i wsparcia klienta
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, w tym w dynamicznym środowisku pracy
Samodzielność oraz zdolność efektywnej współpracy z zespołem
Znajomość narzędzi i platform branżowych do zarządzania grami, analityki i wdrażania treści
Pasja do gier i głębokie zrozumienie zachowań graczy

Obowiązki

Zarządzanie i optymalizacja codziennych operacji gry, dbając o płynność działań i zaangażowanie graczy
Koordynacja wydarzeń w grze, wydawania treści, aktualizacji sezonowych i strategii monetyzacji
Ścisła współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi (produkt, rozwój, inżynieria, analityka) w celu definiowania i realizacji kluczowych celów operacyjnych
Analiza danych i wskaźników KPI, identyfikacja trendów, rozwiązywanie problemów i proponowanie usprawnień w zakresie rozgrywki, retencji graczy i monetyzacji
Współpraca z zespołem ds. społeczności i opinii graczy, rozwiązywanie zgłoszeń i informowanie o aktualizacjach, zapewniając wysoki poziom satysfakcji graczy
Tworzenie, rozwój i utrzymanie procesów operacyjnych oraz najlepszych praktyk dla usprawnienia działań gry
Koordynacja z działem wsparcia klienta w celu skutecznego i terminowego rozwiązywania problemów graczy
Pełnienie roli łącznika między zespołem operacji a wyższym kierownictwem, dostarczając raporty i aktualizacje dotyczące wydajności gry
Zarządzanie incydentami i krytycznymi problemami, współpraca z zespołem deweloperskim w celu szybkiego ich rozwiązania
Nadzór nad wdrażaniem treści w grze, dbając o ich płynne i bezproblemowe wprowadzenie dla graczy

Co oferujemy

Światowy lider w rozrywce gamingowej
Solidny pakiet świadczeń
Globalne możliwości kariery

Pełny etat

Czytaj więcej

Operations Manager

Axendi

Lokalizacja:
Poland , Lublin

Kategoria:
Centrum obsługi

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Wynagrodzenie:

Opis stanowiska:

Obowiązki:

Wymagania:

Mile widziane:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
20 stycznia 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Operations Manager

IT Service Delivery Manager

Operations Manager z językiem angielskim

Sales Operations Manager

Systems Engineer

Clinical Operations Manager Finance

Clinical Operations Manager Finance

Senior Manager - Digital Product Ops

Senior GameOps Manager

Operations Manager

Axendi

Lokalizacja:Poland , Lublin

Kategoria:Centrum obsługi

Typ umowy:Umowa o pracę, B2B

Wynagrodzenie:

Opis stanowiska:

Obowiązki:

Wymagania:

Mile widziane:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:20 stycznia 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Operations Manager

IT Service Delivery Manager

Operations Manager z językiem angielskim

Sales Operations Manager

Systems Engineer

Clinical Operations Manager Finance

Clinical Operations Manager Finance

Senior Manager - Digital Product Ops

Senior GameOps Manager

Lokalizacja:
Poland , Lublin

Kategoria:
Centrum obsługi

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Data publikacji:
20 stycznia 2026