CrawlJobs Logo

Customer Care Manager

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

15000.00 - 20000.00 PLN / Miesiąc
Zapisz ofertę
Save Icon
Aplikuj

Opis stanowiska:

Zespoły CC dbają o swoich klientów- placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadają na pytania, pomagają z problemami technicznymi, podpowiadają najlepsze rozwiązania. Dzięki tym rozwiązaniom Klienci mogą poprawić swój komfort pracy oraz przyspieszyć rozwój biznesu.

Obowiązki:

  • Zarządzanie 3 sektorami działu CC: Obszarami działu Customer Care: Weryfikacje, Customer Service oraz VIP
  • Prowadzenie procesów rekrutacyjnych i onboardingu nowych członków zespołu
  • Indywidualna praca z zespołami: wyznaczanie celów, codzienne wsparcie, rozwój kompetencji, udzielanie regularnego feedbacku, angażowanie w dodatkowe projekty oraz tworzenie planów rozwojowych
  • Definiowanie i realizacja celów obsługowych
  • Aktywna obsługa klienta: wspierać zespoły w realizacji zgłoszeń od klientów, reprezentować firmę w ramach spotkań z klientami VIP
  • Bycie głosem Klienta w organizacji – identyfikowanie jego potrzeb i przekładanie ich na działania
  • Współtworzenie i rozwijanie strategii obsługi Klientów ZnanyLekarz

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu strukturami CC - min. 3 lata
  • Doświadczenie w prowadzeniu zespołów obsługowych - min. 5 lat
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Analityczne myślenie
  • Zainteresowanie oraz efektywne korzystanie z nowoczesnych technologii
  • Odpowiedni balans pomiędzy nastawieniem na wynik i na zespół
Co oferujemy:
  • Opcje na udziały
  • Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
  • Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
  • Dofinansowanie karty MultiSport
  • Dostęp do platformy iFeel

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
26 grudnia 2025

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Customer Care Manager

Junior Key Account Manager

Customer Care to dział, który troszczy się o swoich klientów - lekarzy, specjali...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
7500.00 - 8000.00 PLN / Miesiąc
docplanner.com Logo
DocPlanner GmbH
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Masz doświadczenie we współpracy z klientami B2B (mile widziane w branży medycznej lub technologicznej)
  • Bardzo dobrze odnajdujesz się w analizie danych - potrafisz przygotować raport, wyciągnąć z niego wnioski, przeanalizować trendy, a na koniec - zaprezentować je w sposób zrozumiały dla klientów
  • Cechujesz się wysoką dyspozycyjnością i gotowością do częstych kontaktów z klientami
  • Potrafisz prowadzić spotkania biznesowe i negocjacje
  • Masz bardzo dobrą organizację w pracy, samodzielność oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
  • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
Obowiązki
Obowiązki
  • Utrzymywanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami firmy - managerami, dyrektorami, właścicielami placówek medycznych
  • Reaktywne odpowiadanie na potrzeby klienta, jak i proaktywne budowanie zaangażowania w dalszej współpracy - będziesz na bieżąco monitorować wyniki i proponować kolejne kroki w celu zwiększania efektywności wykorzystania naszych rozwiązań. Poinformujesz również o istotnych zmianach w produkcie
  • Bieżący kontakt z klientami i gotowość do szybkiej reakcji na ich potrzeby - będziesz osobą, do której klient może zgłosić się w każdej sprawie - niezależnie czy jest to błąd techniczny, czy zmiany we współpracy - zaopiekujesz się daną kwestią i wrócisz do klienta z gotowym rozwiązaniem
  • Dbanie o sprawny przepływ informacji wewnątrz organizacji
  • Organizowanie i prowadzenie Business Review, podczas którego: Będziesz prezentować wyniki wykorzystania przez klienta oferowanego rozwiązania
  • Zaproponujesz optymalizacje i zmiany w ustawieniach systemu
  • Zidentyfikujesz potrzeby i potencjalne obszary usprawnień
  • Zaproponujesz nowe produkty i usługi dostosowane do specyfiki klienta
  • Zorganizujesz warsztaty wspierające klienta w korzystaniu z produktu
  • Poinformujesz klienta o zachodzących zmianach w produkcie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • system premiowy w wysokości około 1500-2000 zł brutto
  • Pracę hybrydową w Warszawie z możliwością podróży służbowych do klientów
  • Elastyczny grafik - jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 18
  • Zaplanowany czas wdrożeniowy
  • Dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i przełożonego
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia
  • Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
  • Opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Mechanics design engineer

Umowa na czas trwania projektów: e-Crafter oraz uruchomienie projektu PA oraz EU...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Poznań
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.volkswagen-group.com Logo
Volkswagen AG
Wygasa
25 lutego 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: Zarządzanie, Budowa maszyn, Ekonomia, Organizacja produkcji)
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
  • Średniozaawansowana znajomość pakietu MS Office
  • Średniozaawansowana znajomość platformy Sharepoint
  • Bardzo dobra organizacja i umiejętności planowania
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne
  • Umiejętność pracy elastycznej w trybie wielozadaniowym i pod presją czasu
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie kierownictwa działu PE-1 w realizacji kluczowych projektów i inicjatyw
  • Organizacja i koordynacja kalendarza spotkań
  • Przygotowywanie raportów i prezentacji projektowych
  • Nadzór nad procesami jakościowymi, budżetowymi i personalnymi dla działu PE-1
  • Współpraca przy projektach strategicznych, takich jak Przemysł 4.0
  • Osoba kontaktowa w obszarach zarządzania ryzykiem, ochrony środowiska i energii
  • Komunikacja wewnętrzna i administracja systemów
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Rzepin
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłata wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Krosno
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłata wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Garwolin
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłatę wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Pruszcz Gdański
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłata wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Przemyśl
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłatę wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik salonu gier na automatach (z obsługą LOTTO)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Starogard Gdański
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mogą pracować w systemie zmianowym zgodnie z harmonogramem
  • posiadają doświadczenie w pracy na komputerze
  • mają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
  • mają nienaganną opinię
  • nie są skazane za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe (konieczność dostarczenia zaświadczenia z KRK w przypadku oferty zatrudnienia)
  • posługują się językiem polskim w stopniu wystarczającym do obsługi automatów do gry
Obowiązki
Obowiązki
  • sprzedaż produktów LOTTO zgodnie z wyznaczonym planem sprzedaży
  • obsługa gości salonu gier: rejestrowanie, wydawanie kart graczy, wyjaśnianie zasad dostępnych gier oraz obsługi automatu od strony gracza
  • wypłatę wygranych zgodnie z przepisami
  • informowanie o procedurze zgłaszania reklamacji i roszczeń
  • interweniowanie w przypadku nieprzestrzegania regulaminów
  • zgłaszanie awarii automatów
  • otwieranie/zamykanie salonu gry na automatach oraz utrzymywanie porządku/sprzątanie w salonie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right