Praca Client Coordinator w SGK (Wiązowna)

Client Coordinator

SGK

Lokalizacja:
Poland , Wiązowna

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Poszukujemy Client Coordinatora z językiem niemieckim, który dołączy do naszego zespołu obsługującego kluczowego klienta z branży FMCG – lidera na rynku międzynarodowym. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za codzienną komunikację z klientem, koordynację działań operacyjnych oraz współpracę z wewnętrznymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi.

Obowiązki:

Codzienna komunikacja z klientem w języku niemieckim (mailowa i telefoniczna)
Praca z systemami firmy i klienta, przyjmowanie zleceń i wprowadzanie ich do systemu
Koordynacja zamówień, zapytań i procesów związanych z obsługą klienta
Współpraca z działami wewnętrznymi firmy, w szczególności ze studiem graficznym
Monitorowanie terminowości i jakości realizacji usług
Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłaszanie usprawnień
Tworzenie raportów i dokumentacji związanej z realizowanymi procesami

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (najlepiej poziom B2, lub wyżej)
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Doświadczenie w pracy z klientem (mile widziane w środowisku międzynarodowym lub branży FMCG)
Dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
Umiejętność pracy zdalnej oraz samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
Mile widziane doświadczenie w poligrafii lub grafice komputerowej

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy z klientem (mile widziane w środowisku międzynarodowym lub branży FMCG)
Mile widziane doświadczenie w poligrafii lub grafice komputerowej

Co oferujemy: