Retail support medewerker

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen
• Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen
• Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
• Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
• Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

• Heb jij ervaring met klantcontact?
• Je hebt MBO werk- en denkniveau
• Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
• Afwisseling in je werk vind je leuk
• Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig.

• Open en informele werksfeer
• Reiskostenvergoeding!
• Mooie doorgroeimogelijkheden
• Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
• Personeelskorting en diverse voordelen