Operations agent air

• Je beheert luchtvrachtzendingen van A tot Z (import en export)
• Je verzorgt de communicatie met klanten, luchtvaartmaatschappijen en interne diensten
• Je zorgt voor een correcte opmaak van transportdocumenten en douaneformaliteiten
• Je volgt het volledige dossier op, van offerte tot facturatie
• Je springt proactief in bij problemen of vertragingen en stelt de juiste oplossingen voor
• Je werkt nauw samen met het commerciële team en ondersteunt hen waar nodig
• Je waakt over de naleving van procedures en wettelijke voorschriften (bv. gevaarlijke goederen)

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen luchtvracht of bent erg leergierig
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is
• Je hebt zin voor initiatief en denkt klantgericht

Ervaring met CargoWise of kennis van douaneformaliteiten is een plus, geen must