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Technical Support Engineer - Dynamics CE (Customer Engagement)

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Microsoft Corporation

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勤務地:
Japan , Tokyo

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カテゴリー:

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契約形態:
未提供

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給与:

未提供
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仕事内容:

私達は Dynamics 365 のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。

業務内容:

  • お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します
  • 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します
  • 開発部門及びチーム内外のメンバと連携し、技術的に複雑でビジネスインパクトの高い問題を適切にハンドリングします
  • 製品のスペシャリストとして、最新技術や機能のキャッチアップし、チームメンバやデリバリーパートナに向けた勉強会を実施します
  • 製品品質改善のため、開発部門へフィードバックやお客様で自己解決を促進するためのコンテンツを作成します
  • シニアなエンジニアは、ジュニアなエンジニアの育成やメンタリングをします

応募資格:

  • IT業界で3年以上の経験: アプリケーションの設計・開発・テストの経験、技術サポートまたは技術コンサルの経験
  • 社外のお客様との折衝経験: お客様に寄り添い、明確な説明、効果的な交渉・合意形成が可能で、厳しい状況下でも判断できる
  • 優れた問題解決能力: 論理的に考え、技術的な問題を診断し、問題の根本原因を特定する力
  • 日本語: Fluent-Business Level: メール及び電話・会議にてお客様が不快感を感じることがなく、上記の折衝が可能なレベル
  • 英語: 日常会話: 英語での事例調査、技術文書の読解、トレーニングの受講、メールやチャットでの会話、電話や対面での会議、海外エンジニアとの協業に支障をきたさないレベル

歓迎条件:

  • クラウドベースのアプリケーション開発経験
  • アプリケーションのデバッグ・トラブルシューティング経験
  • Power Platform/Dynamics 365/Azure/Microsoft 365 の構築経験
  • データベース構築/パフォーマンスチューニング経験
  • OSの基本・内部動作アーキテクチャに関する知識
  • 各種情報処理技術者試験(国家試験)
  • 各種ベンダー資格

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月29日

雇用形態:
パートタイム
職種:
リモート勤務
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応募資格
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  • ●法人営業のご経験
  • ●管理職のご経験
  • ●ビジネス英語力
  • ●普通自動車免許をお持ちの方
業務内容
業務内容
  • ●電動装置やシステムなどの提案営業
  • ●国内メーカーへの新規開拓や既存フォロー
  • ●海外本社や支社とのコミュニケーション(英語)
  • ●数値管理や分析
  • ●メンバーの育成など
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  • 時短勤務相談OK
  • 残業なし
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2026年3月10日
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応募資格
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  • 未経験OK
業務内容
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  • 入荷した商品の検品
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2026年3月10日
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応募資格
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  • 未経験スタート歓迎
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  • 車・バイク通勤OK
業務内容
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  • 仕分け・ピッキング・梱包
  • 検品
  • 棚入れ
  • ハンディでスキャン
  • PC、マウス、プリンターなどを扱う
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  • 未経験OK
  • スマホやタブレットの操作に抵抗がない
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  • スマホやタブレットの査定の為の検査
  • 外観を目視でチェック(キズがないかなど)
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  • スマホの充電
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  • 交通費支給:上限40,000円/月まで(規定あり)
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  • スマホなどモバイル端末を扱います
  • 未経験からチャレンジOK
  • 特別な経験・スキルは不要です
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業務内容
  • 軽作業: 外観チェックや動作確認し査定
  • 初期設定
  • 研磨機で傷の修理
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  • ケーブルの仕分け
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  • 未経験の方、大歓迎です
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  • 組立・製造サポート
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