Village Comunication Centre Supervisor

• coordinare, motivare e supervisionare l'intero team amministrativo del Villaggio, agendo da leader in loco
• funzionare da punto di riferimento principale tra il team amministrativo, le aree funzionali in sede e il Direttore Generale del Villaggio
• essere responsabile ultimo del processo di comunicazione con il Centro Operativo Principale, garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi
• gestire l'intera produzione e pubblicazione delle comunicazioni ufficiali del Villaggio (incluse Guide Ufficiali e Policy), rispettando tempistiche rigorose pre-Giochi
• produrre rapporti giornalieri di briefing e debriefing per la direzione e il CIO, trasformando i dati operativi in informazioni strategiche
• ideare e implementare strategie e strumenti di formazione efficaci per la forza lavoro del Villaggio durante la fase di pianificazione
• gestire il tracciamento e la risoluzione dei problemi in tempo reale (Issue Resolution Tracker) durante il Games Time

• solida esperienza nella gestione di eventi, ospitalità o gestione di operazioni su larga scala
• esperienza comprovata nella gestione di progetti o nel lavoro con Uffici di Project Management (PMO)
• padronanza di Excel e Power Point (competenza fondamentale)
• eccellenti capacità di leadership e di gestione del team
• capacità di lavorare in modo indipendente, prendere l'iniziativa e dimostrare flessibilità nel multitasking
• eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali
• ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italiana (competenze fondamentali)
• essere disponibile a coprire il ruolo di responsabile del servizio notturno (Night Service Manager), se richiesto, per garantire la continuità operativa 24/7

costituisce un vantaggio significativo il precedente coinvolgimento in contesti di eventi olimpici/paralimpici o multisportivi