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Technical Support

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Open Fiber

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Italy , Roma

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sede di lavoro: Roma. Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH! Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere grandi città e piccoli borghi per creare l’autostrada digitale dell’Italia. Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra! Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità. Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A: l’Ambition, per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale, l’Action, per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine, l’Accountability, per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti. Alla base di tutto questo c’è il Team Spirit, che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta. Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l’opportunità che fa per te!

Responsabilità:

  • Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello all’Unità Operativa Network Monitoring Center e alla Funzione Delivery & B2B
  • Analizzare, di concerto con i referenti Service Desk, Network Monitoring Center e Program Management Office Assurance i guasti ricorrenti ed ingaggiare le strutture competenti per la loro risoluzione
  • Redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete
  • Eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con la Funzione Network Engineering, la Funzione Information & Communication Technology e la Direzione Commerciale
  • Garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con la Funzione Network Engineering
  • Gestire l’implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi di concerto con la Funzione Network Engineering e la Funzione Network Creation
  • Garantire, per l’ambito di competenza, il supporto all'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione del calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori
  • Garantire, per l’ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete
  • Supportare l'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione della reportistica verso la Direzione Commerciale e verso le altre Funzioni della Direzione Technology
  • Supportare, per l’ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati da parte della Funzione Network Engineering e la Funzione Network Creation, per il roll-out della rete
  • Contribuire attivamente alla condivisione della conoscenza sulle tecnologie, piattaforme e sui sistemi di propria competenza

Requisiti:

  • Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale
  • Almeno 3 anni di esperienza in società di Telecomunicazioni
  • Consolidata esperienza in attività di supporto tecnico di secondo livello e nella risoluzione di guasti complessi su reti IP
  • Esperienza pregressa in attività di testing, validazione e collaudo di apparati
  • Padronanza dei principali protocolli di routing dinamico, con particolare focus su OSPF e BGP (fondamentali in ambito ISP)
  • Conoscenza approfondita delle architetture di rete, gestione di VLAN, protocolli di ridondanza (come HSRP/VRRP) e configurazione di tunnel (VPN, GRE)
  • Consolidata esperienza nell'utilizzo di sistemi di gestione di rete (EMS/NMS) e piattaforme di monitoraggio
  • Conoscenza delle basi di sicurezza perimetrale (Firewall, ACL) e gestione degli accessi
  • Conoscenza dei sistemi operativi Linux/Windows
  • Possesso della certificazione Cisco CCNA o equivalente
  • Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
  • Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
  • Orientamento alla qualità del risultato e problem solving
  • Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
Cosa offriamo:
  • Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità
  • Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
13 febbraio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Technical Integration Support Engineer

In qualità di Technical Integration Support Engineer farai parte della nostra Di...
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Località
Italy , Rende (CS)
Salario
Salario:
22000.00 - 26000.00 EUR / Anno
cap4lab.com Logo
CAP4 LAB
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 per parlare sia con i clienti che con i colleghi
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Conoscenza di base del modello OSI e dei protocolli di rete
  • Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione
  • Attitudine da team player pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità
  • Capacità di raccogliere e interpretare dati da varie fonti
  • Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro
  • Capacità di multitasking con una buona gestione del tempo e senso di prioritizzazione del carico di lavoro
  • Volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze
Responsabilità
Responsabilità
  • Risposta alle interruzioni di primo livello e gestione degli incidenti (help desk L1)
  • Assicurarsi che le applicazioni, i servizi e i processi batch siano attivi e in esecuzione durante le ore SLA
  • Rispondere ad avvisi e/o ticket generati automaticamente o creati dagli utenti
  • Gestire gli incidenti e lavorare con il team dell'applicazione per valutare i problemi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Assicurazione sanitaria: Metasalute (prevista dal CCNL metalmeccanico)
  • Ticket restaurant: sì, da €9,00 per ogni giorno lavorato
  • Welfare: €100,00 mensili cumulabili
  • Buoni carburante: €50,00 mensili cumulabili
  • Training: sì, certificazione Mulesoft + shadowing e formazione disponibile tutto l'anno
  • Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari)
  • Strumenti di lavoro: laptop & telefono aziendali
  • Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione
  • Viaggiare: opportunità di viaggiare all'estero per lavorare a stretto contatto con i nostri clienti e i team in Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera e Cina
  • Tempo pieno
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Multimedia System Specialist

La figura del Multimedia System Specialist sarà inserita nella direzione tecnica...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
durante.it Logo
Durante SpA - Multimedia & Workspaces
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea o diploma in discipline tecniche (preferibile)
  • Esperienza in installazione e supporto su impianti multimediali e AV professionali
  • Conoscenza diretta delle tecnologie e dei protocolli AV in ambito meeting
  • Conoscenza tecnica della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Gradita esperienza presso System Integrator
  • Passione per la tecnologia e attitudine all’innovazione continua
  • Capacità di analisi, organizzazione autonoma del lavoro e orientamento agli obiettivi
  • Team working, comunicazione efficace, condivisione
  • Flessibilità, dinamismo, problem solving
  • Sistemi audio-video: monitor, proiettori, matrici, microfoni, amplificatori
Responsabilità
Responsabilità
  • Installazione e configurazione di sistemi multimediali audio-video-controlli per ambienti professionali (meeting room, training room, auditorium), comprendenti monitor, videowall, proiettori, telecamere, matrici, sistemi microfonici, amplificatori e audio
  • Programmazione in ambito automazione e controllo domotico (es. Crestron o simili)
  • Gestione sistemi operativi Microsoft e Linux
  • Collaborazione diretta con il team tecnico e consulenza per clienti corporate
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un team tecnico innovativo e in crescita
  • Aggiornamento tecnico continuo su prodotti AV professionali
  • Opportunità di lavorare su progetti corporate e ambienti di alto profilo
  • Flessibilità operativa e possibilità di crescita in ambito system integration
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Impiegato customer care settore tecnico

Randstad Italia, filiale di Seriate (BG), ricerca per importante azienda chimica...
Località
Località
Italy , Grassobbio
Salario
Salario:
2239.26 EUR / Mese
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • 1 anno
  • Tempo pieno
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Help Desk Operator

Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° livell...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
mapsgroup.it Logo
Maps Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
  • Diploma di perito tecnico, o esperienza equivalente
  • Familiarità con Linux
  • Passione per il Problem Solving
  • Gentilezza e volontà di aiutare il cliente
  • Forti doti di multitasking e organizzazione
  • Capacità di fare squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Offrire assistenza tecnica di I° livello ai clienti appartenenti all’ambito ospedaliero sanitario
  • Essere la prima interfaccia aziendale dei clienti per quesiti o problematiche sui sistemi di accoglienza digitale
  • Utilizzare diversi canali di comunicazione (telefono, mail, altri strumenti telematici) per fornire prima assistenza
  • Analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione
  • Prendere in carico segnalazioni e richieste da parte degli utenti
  • Gestire le richieste in maniera strutturata, dalla loro analisi, all’escalation verso altri dipartimenti interni
  • Curare la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking
  • Comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Welfare aziendale
  • Meal Voucher
  • Postazione PC
  • Formazione continua in affiancamento
  • Un ambiente inclusivo e di supporto
  • Possibilità di smart working ibrido settimanale
  • Tempo pieno
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Tecnico per l’installazione, la formazione e l’assistenza di software applicativo per la gestione alberghiera e di ristorazione

SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluz...
Località
Località
Italy , Saronno
Salario
Salario:
Non fornito
sysdat-turismo.it Logo
SYSDAT TURISMO
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Età compresa tra 20 e 30 anni
  • Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
  • Titolo di studio minimo: Diploma di Scuola Media Superiore
  • Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
  • Disponibilità ad effettuare turni per garantire l’assistenza 7 x 24, in ufficio e con cellulare
  • Esperienza maturata nel settore turistico alberghiero e/o ristorazione, con ruoli di segretario/capo ricevimento/direttore
  • Utilizzo consolidato di un PMS (Sistema Gestionale Alberghiero), preferibilmente SysHotel Genius e/o sistema di Ristorazione
  • Capacità dialettiche, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
  • Attitudine all’insegnamento dei programmi software
  • Conoscenza di MS-Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
  • Installare e configurare il software applicativo
  • Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
  • Organizzare ed effettuare il training di formazione al persone del cliente
  • Svolgere attività di assistenza telefonica e telematica
  • Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
  • Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
  • Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte
  • Tempo pieno
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Tecnico per l’installazione, la formazione e l’assistenza di software applicativo gestionale per la contabilità generale e il controllo di gestione

SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluz...
Località
Località
Italy , Saronno
Salario
Salario:
Non fornito
sysdat-turismo.it Logo
SYSDAT TURISMO
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Età compresa tra 20 e 35 anni
  • Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
  • Titolo di studio minimo: Diploma di ragioniere o ragioniere-programmatore
  • Esperienza di almeno un anno in un'analoga posizione precedente
  • Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
  • Capacità dialettiche, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
  • Conoscenza delle problematiche di contabilità generale
  • Attitudine all’insegnamento dei programmi software
  • Conoscenza di MS-Office
  • Conoscenza di base dei sistemi Windows e Linux
Responsabilità
Responsabilità
  • Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
  • Installare e configurare il software applicativo
  • Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
  • Organizzare ed effettuare il training di formazione al personale del cliente
  • Svolgere attività di assistenza telefonica e telematica
  • Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
  • Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
  • Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
  • Buone capacità relazionali e di organizzazione
  • Capacità di lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
  • Supporto tecnico specifico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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Service Specialist - Automation Systems

IWT PHARMA è alla ricerca di una risorsa da inserire come Service Specialist - A...
Località
Località
Italy , Casale Litta, Varese
Salario
Salario:
Non fornito
iwtpharma.com Logo
IWT Pharma
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi
  • Preferibile conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese (min. B1)
Responsabilità
Responsabilità
  • Riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente
  • Gestisce eventuali anomalie post accettazione che richiedano l’analisi di situazioni complesse
  • Supporta la gestione e pianificazione di training per i tecnici di filiali e distributori concernenti la manutenzione e gli interventi su impianti complessi
  • Fornisce supporto tecnico alla distribuzione ed ai clienti finali sia attraverso assistenza telefonica/e-mail/ teleservice, sia effettuando visite dirette sul campo
  • Tempo pieno
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