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Stage customer experience

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Località:
Italy , Melzo

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.

Responsabilità:

  • Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
  • Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
  • Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri
  • Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
  • Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
  • Supporto alla reportistica

Requisiti:

  • Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
  • Autonomia, proattività e voglia di imparare
  • Buon livello di Inglese (scritto ed orale)
  • Ottime capacità di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in team

Preferibile:

Sei proattivo, flessibile e disponibile

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
01 gennaio 2026

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Stage customer experience

A 6-month internship in the Customer Relations area in one of our IKEA stores. O...
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Località
Italy , Genova
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Non fornito
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IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Possess a degree/master's or are concluding studies
  • Share our values: simplicity, inclusion, sustainability
  • Have ambition and desire to take on new responsibilities in the future
  • Identify with our vision 'Create a better everyday life for the many people'
  • Open to experiences in other cities or abroad
  • Have a good level of English language
Responsabilità
Responsabilità
  • Contribute to customer feedback analysis and support loyalty activities
  • Provide new ideas and solutions based on data analysis, KPIs and performance
  • Welcome and support customers during the shopping experience, listening to their needs and offering simple and clear solutions
  • Contribute to ensuring an excellent customer experience
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Reimbursement of expenses during the internship of €850 gross/month
  • Free meal
  • Possibility of permanent employment or apprenticeship after positive evaluation
  • Personalized path towards coordination and management roles
  • Specialized training with senior managers and HQ
  • Leadership training
  • Networking, coaching and social learning with colleagues from all over Italy
  • Tempo pieno
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Stage Visual Merchandising

Stage in IKEA per creare ambienti ispiratori che entusiasmano e coinvolgono i vi...
Località
Località
Italy , Padova
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio in Visual Merchandising, Industrial Design o discipline artistiche
  • Passione per l'arredamento
  • Interesse a diventare esperto di tecniche di esposizione
  • Passione per il design e curiosità di apprendere nuovi tool di progettazione
  • Capacità di usare vari programmi di grafica
  • Passione per il retail e customer experience
Responsabilità
Responsabilità
  • Creare spazi espositivi innovativi e ricchi d'ispirazione
  • Studiare i prodotti per offrire le soluzioni migliori
  • Utilizzare programmi per disegnare aree espositive
  • Scoprire tecniche espositive e comunicative per valorizzare il catalogo
  • Montare esposizioni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio mensa gratuito con vasta scelta di prodotti biologici
  • Percorso di formazione finalizzato all'assunzione
  • Rimborso spese di 850 euro lordi
  • Tempo pieno
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Stage Visual Merchandising

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker supportano sem...
Località
Località
Italy , Baronissi
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Hai un titolo di studio in Visual Merchandising, Scenografia, o discipline artistiche
  • Sei esperto in tecniche espositive e vuoi metterti alla prova in un ambiente nuovo e stimolante
  • Il design e la tua passione conosci vari tool di progettazione per studiare soluzioni
  • Sei alla ricerca di un contesto internazionale dove le idee nascono e crescono con te
  • Sei in grado di usare vari programmi di grafica per dare sfogo alla tua immaginazione
  • Sei appassionato di retail e di customer experience
Responsabilità
Responsabilità
  • Studierai i nostri prodotti in modo da offrire in ogni momento le soluzioni migliori
  • Utilizzerai i nostri programmi per disegnare aree espositive sfruttando al meglio spazio luce e soprattutto la creatività
  • Sfrutterai i vari ambienti IKEA per trasmettere ispirazione ai clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA
  • Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€
  • Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro
  • Piano di di wellbeing
  • Tempo pieno
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Stage graphic communication

Stage in IKEA per appassionati di grafica e arredamento. Opportunità di formazio...
Località
Località
Italy , Pisa
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio in Discipline grafiche/artistiche
  • Passione per arredamento
  • Capacità di usare vari programmi di grafica
  • Passione per retail e customer experience
  • Disponibilità a lavorare su turni per 5 giorni settimanali su 7
Responsabilità
Responsabilità
  • Valorizzare spazi espositivi innovativi e ricchi d'ispirazione
  • Studiare prodotti per offrire soluzioni comunicative migliori
  • Utilizzare programmi per valorizzare aree espositive sfruttando creatività
  • Scoprire tecniche espositive e comunicative per valorizzare catalogo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio mensa gratuito con vasta scelta di prodotti biologici
  • Percorso di formazione finalizzato all'assunzione
  • Rimborso spese di 850 euro lordi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Stage HR Analyst-Workforce Planning

Stage in ambito HR per supportare le attività di People & Culture, focalizzato s...
Località
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Salario
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IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Consapevolezza che le persone sono la vera chiave di un business di successo
  • Laurea in ambito economico o gestionale, analitico o statistico
  • Mindset analitico e buone capacità logico-matematiche
  • Consapevolezza che gestire le persone vuol dire gestire numeri
  • Buona conoscenza di Excel
  • Buone doti comunicative e relazionali
  • Persona precisa, strutturata, autonoma e proattiva
  • Capacità di gestire grande quantità di informazioni senza perdere di vista l'obiettivo finale e il piano generale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare lo Staff Plan garantendo il corretto fabbisogno orario per ogni reparto e relative coperture
  • Occuparsi della produzione delle turnazioni dei dipendenti per garantire gli obiettivi di business e la migliore customer experience possibile
  • Collaborare nella creazione di file e di report per monitorare i KPIs legati allo staff plan
  • Supportare i responsabili nel monitorare il corretto smaltimento di ferie e permessi nei diversi Team
  • Collaborare con i colleghi dei team di selezione e amministrazione per una corretta gestione delle risorse assunzioni e proroghe
  • Fornire supporto al People&Culture Manager, ai managers di funzione e ai co-workers per raggiungere i risultati stabiliti
  • Assicurare l'attuazione di un efficace processo di on-boarding per i nuovi co-workers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
  • Percorso di formazione finalizzato all'assunzione
  • Rimborso spese di 850 euro lordi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Stage HR Analyst-Workforce Planning

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione ...
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Italy , Casalecchio Di Reno (Bo), Bologna
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Consapevolezza che le persone sono la vera chiave di un business di successo
  • Laurea in ambito economico o gestionale, analitico o statistico
  • Mindset analitico e buone capacità logico-matematiche
  • Consapevolezza che gestire le persone vuol dire gestire numeri e buona conoscenza di Excel
  • Buone doti comunicative e relazionali
  • Persona precisa, strutturata, autonoma e proattiva
  • Capacità di gestire grande quantità di informazioni senza perdere di vista l'obiettivo finale e il piano generale
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare lo Staff Plan, garantendo il corretto fabbisogno orario per ogni reparto e relative coperture
  • Occuparsi della produzione delle turnazioni dei dipendenti per garantire gli obiettivi di business e la migliore customer experience possibile
  • Collaborare nella creazione di file e di report per monitorare i KPIs legati allo staff plan
  • Supportare i responsabili nel monitorare il corretto smaltimento di ferie e permessi nei diversi Team
  • Collaborare con i colleghi dei team di selezione e amministrazione per una corretta gestione delle risorse assunzioni e proroghe
  • Fornire supporto al People&Culture Manager, ai managers di funzione e ai co-workers per raggiungere i risultati stabiliti
  • Assicurare l'attuazione di un efficace processo di on-boarding per i nuovi co-workers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
  • Percorso di formazione finalizzato all'assunzione
  • Rimborso spese di 850 euro lordi
  • Tempo pieno
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Nuovo

Stage HR Analyst - Workforce Planning

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione ...
Località
Località
Italy , Corsico, Milano
Salario
Salario:
Non fornito
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IKEA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Consapevole che le persone sono la vera chiave di un business di successo
  • Laurea in ambito economico o gestionale, analitico o statistico
  • Mindset analitico e buone capacità logico-matematiche
  • Consapevole che gestire le persone vuol dire comunque gestire numeri e Excel è il tuo migliore amico
  • Buone doti comunicative e relazionali
  • Persona precisa, strutturata, autonoma e proattiva
  • Capacità di gestire grande quantità di informazioni senza perdere di vista l’obiettivo finale e il piano generale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare lo Staff Plan, avendo cura di garantire il corretto fabbisogno orario per ogni reparto e relative coperture
  • Occuparsi della produzione delle turnazioni dei dipendenti al fine da garantire gli obiettivi di business e la migliore customer experience possibile
  • Collaborare nella creazione di file e di report per monitorare i KPIs legati allo staff plan
  • Supportare i responsabili nel monitorare il corretto smaltimento di ferie e permessi nei diversi Team
  • Collaborare con i colleghi dei team di selezione e amministrazione per una corretta gestione delle risorse assunzioni e proroghe
  • Fornire supporto al People&Culture Manager, ai managers di funzione e ai co-workers per raggiungere i risultati stabiliti
  • Assicurare l’attuazione di un efficace processo di on-boarding per i nuovi co-workers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
  • Percorso di formazione finalizzato all’assunzione
  • Rimborso spese di 850 euro lordi
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Stage HR Analyst - Workforce planning

An internship at IKEA is an opportunity not to be missed. IKEA is much more than...
Località
Località
Italy , Bari
Salario
Salario:
Non fornito
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IKEA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Awareness that people are the key to a successful business
  • Degree in economics, management, analytics, or statistics
  • Analytical mindset and good logical-mathematical skills
  • Awareness that managing people also means managing numbers
  • Proficiency in Excel
  • Good communication and relational skills
  • Precise, structured, autonomous, and proactive person
  • Ability to manage large amounts of information without losing sight of the final goal and overall plan
  • Excellent knowledge of the English language
Responsabilità
Responsabilità
  • Develop the Staff Plan, ensuring correct hourly requirements and coverage for each department
  • Handle employee scheduling to guarantee business objectives and the best possible customer experience
  • Collaborate in creating files and reports to monitor KPIs related to the staff plan
  • Support managers in monitoring the proper use of holidays and permits in different teams
  • Collaborate with colleagues in selection and administration teams for correct management of hiring resources and extensions
  • Provide support to the People&Culture Manager, function managers, and co-workers to achieve established results
  • Ensure the implementation of an effective onboarding process for new co-workers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Free canteen service with a wide choice of products (many of which are organic)
  • Training path aimed at hiring
  • Reimbursement of expenses of 850 euros gross
  • Tempo pieno
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