Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.
Responsabilità:
Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri
Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
Supporto alla reportistica
Requisiti:
Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
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