Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un'azienda leader del settore automotive un profilo da inserire nel team BDC (Customer Interaction Center).
Responsabilità:
Gestione flussi inbound: ricezione e gestione delle chiamate in entrata e delle richieste provenienti dai canali digitali quali WhatsApp, sito web ed e-mail
Customer Care: prima accoglienza e gestione del cliente, con relativo smistamento delle richieste e dei potenziali lead verso i reparti aziendali di competenza
Monitoraggio e Reporting: supporto nel monitoraggio dei risultati periodici dell'attività di contatto
Collaborazione interna: interfaccia costante con i colleghi dei vari reparti per garantire un servizio fluido ed efficace
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza pregressa, anche di breve durata, in contesti commerciali o attività di centralino (valutata positivamente)
Figura dinamica, proattiva, con spiccata voglia di imparare
Buone doti comunicative
Buona conoscenza delle lingue straniere
Preferibile:
Esperienza pregressa, anche di breve durata, in contesti commerciali o attività di centralino
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