Senior Operations Specialist

• Processi e back-office: gestione conti, prodotti di raccolta e pagamenti
• Controlli e compliance: esecuzione di controlli di 1° livello, campionamenti su onboarding/operatività e supporto a Compliance, Risk e Audit
• Outsourcing e ICT: monitoraggio fornitori e SLA, gestione incident/change, partecipazione a esercizi di continuità operativa
• Documentazione e trasparenza: predisposizione e aggiornamento di informative e rendicontazioni cliente
• Supporto a filiali e clienti: definizione modello di assistenza, help desk e gestione richieste/segnalazioni
• Miglioramento continuo: automazione, data quality, procedure operative e supporto su user experience digitale
• Tesoreria e reporting: gestione tesoreria e cassa, reportistica operativa verso la direzione

• Laurea preferibilmente in Economia, Finanza, Giurisprudenza o Ingegneria Gestionale
• 5+ anni di esperienza in Operations bancarie su conti, pagamenti e prodotti di raccolta
• Esperienza pratica su core banking CSE o sistemi analoghi
• Esperienza comprovata nel governo di fornitori/outsourcing e monitoraggio SLA/KPI

Master in management bancario è un plus

• Smart Working (5gg/mese)
• Condizioni agevolate per dipendenti su conti correnti e finanziamenti
• Polizza sanitaria integrativa (estendibile gratuitamente a coniuge e figli)
• Piano welfare aziendale
• Buoni pasto elettronici