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Junior Quality Manager

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Località:
Italy , Milano

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Responsabilità:

  • Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche
  • Gestione reclami
  • Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
  • Analisi delle richieste in garanzia
  • Confronto con le altre funzioni aziendali

Requisiti:

  • Diploma o titolo di Laurea pertinente
  • Ottime doti comunicative
  • Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet
  • Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
  • Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Preferibile:

Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM

Cosa offriamo:
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Continua e costante visione del business a 360°

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
22 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
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  • Laurea in materie economiche/ingegneria gestionale
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point ecc)
  • Proattività, flessibilità, innovazione, determinazione, organizzazione
  • Capacità di lavorare in gruppo, collaborare, gestire progetti e compiti complessi
  • Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto nella gestione della fase di pianificazione dei progetti assegnate ai manager e monitoraggio continuo dello stesso
  • Supporto nell'utilizzo dello strumento di gestione dello staff
  • Confronto e collaborazione costante con le altre funzioni interne (Learning & Development, Controllo di gestione, HR, Risk&quality)
  • Elaborazione e analisi di report
  • Analisi scostamenti tra pianificazione e consuntivazione, con focus sull'ottimizzazione delle risorse e dei tempi
  • Supporto al personale tecnico per implementazione dei tool di pianificazione
  • Tempo pieno
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Requisiti
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  • Esperienza & impatto: 8 anni in consulenza su clienti Manufacturing (FMCG/Automotive/Industrial) con risultati misurabili
  • Approccio strategico: capacità di definizione di Target Operating Model, definizione di roadmap e business case con chiari value levers e ROI, benchmarking vs industry standard
  • Dominio processi: conoscenza approfondita dei processi Plan/Source/Make/Deliver/Return/Service e specializzazione concreta in S&OP/IBP, Demand/Supply Planning, Inventory Optimization & Segmentation, Network Design & Footprint, Control Tower & E2E Visibility
  • Orientamento al team, capacità di people management, team building ecc, in linea con la cultura e gli standard aziendali
  • Forte attitudine alla creazione di output consulenziali chiari e rigorosi, combinando analisi, framework e slide di qualità top-tier
  • Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento all'obiettivo e motivazione
  • Capacità di gestione di complessi progetti di trasformazione internazionali
  • Capacità di gestione e controllo del progetto nelle sue varie fasi assicurandone la corretta esecuzione on time, on budget, on quality
  • Ottimo standing e capacità di gestione di workshop
  • Capacità di formulare proposte commerciali e guidare azioni di business development
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione di progetti complessi nel settore manifatturiero, garantendo risultati misurabili e un approccio strategico
  • Responsabilità a 360° sui progetti che prenderà in carico, dalle attività di prevendita, fino alla gestione dei progetti sull’ambito, garantendone tempi, costi e qualità
  • L’attività potrà essere svolta in autonomia, gestendo un team di consulenti junior appartenenti alla propria business unit, o in collaborazione con altre aree aziendali
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  • Formazione continua
  • Programmi di apprendimento avanzati
  • Piani di crescita personalizzati
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Data di scadenza
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Requisiti
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  • Laurea in ambito giuridico/economico/psicologico
  • Buona conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici
  • Forte interesse per il mondo HR
  • buone doti comunicative
  • flessibilità
  • capacità di lavorare in team
Responsabilità
Responsabilità
  • attività di reclutamento e selezione dei candidati (pubblicazione annunci di lavoro, screening curricula, interviste telefoniche, colloqui di selezione, presentazione candidature al cliente, gestione iter selettivo)
  • attività amministrative di gestione dei lavoratori somministrati (procedure di assunzione, proroghe e cessazioni, inserimento presenze, gestione degli eventi di assenza, malattia o infortunio del lavoratore, gestione della formazione, etc.)
  • attività di reportistica interna e per il cliente
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Data di scadenza
08 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime doti relazionali e di organizzazione dei compiti entro i termini
  • Capacità di problem solving ragionando fuori dagli schemi
  • Buona resistenza ed atteggiamento positivo allo stress
  • Voglia di imparare ed inserirsi in una realtà strutturata ed in forte crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Screening dei CV e selezione profili per aziende clienti
  • Pubblicazione annunci e ricerca attiva attraverso database
  • Attività di amministrazione del personale
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Data di scadenza
10 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma e/o laurea di indirizzo commerciale o economico gestionale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
  • Buone doti relazionali, team working, spirito di iniziativa
  • Proattività, curiosità, capacità decisionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Creazione ed elaborazione ordini
  • Collaborazione con i Sales area manager di riferimento nella emissione e/o gestione delle offerte
  • Gestione in accordo alle regole interne dell’archivio commerciale
  • Gestione e manutenzione dell’anagrafica clienti e dei dati a fini statistici
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Data di scadenza
12 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Competenze in elettronica, con buona padronanza dei principali strumenti del settore (oscilloscopio, multimetro, alimentatori)
  • Capacità di diagnosi guasti e riparazione di schede elettroniche (individuare anomalie e garantire il corretto funzionamento)
  • Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2
  • Capacità di interfacciarsi con il cliente, sia in fase di analisi che durante call dedicate
  • Team working
  • Ottime capacità comunicative
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppo Nuovi Prodotti: Collaborare alla progettazione e al perfezionamento delle soluzioni tecnologiche
  • Diagnostica e Riparazione: Analizzare schede elettroniche, individuare anomalie e garantire il ripristino del corretto funzionamento
  • Relazione con il Cliente: Interfaccia con i clienti per l’analisi delle problematiche tecniche, partecipando a call dedicate e fornendo supporto specialistico
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Data di scadenza
10 marzo 2026
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Requisiti
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  • Lower secondary education
  • No experience required
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  • Porzionamento
  • Servizio ai tavoli
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Data di scadenza
10 marzo 2026
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  • Primary education
  • Experience not required
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  • SERVIZIO SELF SERVICE
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