írta Rachel Simmons
2025. dec. 27.
8 perc olvasás
Mindannyian különbözünk; választásaink, viselkedésünk és neveltetésünk sokfélesége. Amikor csoportban dolgozunk, vagy más kollégákkal együttműködünk, mindezek a különbségek összekeverednek. De ha nem állítunk fel bizonyos határokat vagy normákat, konfliktusok keletkezhetnek. Ugyanígy, meg kell őriznünk bizonyos illemszabályokat a munkahelyen, amelyeket munkahelyi etikettnek nevezhetünk. Ez az etikett normákat állít fel, határokat teremt, és olyan közös gyakorlatokat vezet be, amelyek segítenek közös teret kialakítani. Egy egészséges munkahelyi környezethez szükséges ez az etikett.
Képzeld el, hogy egy olyan irodában dolgozol, ahol nincsenek szabályok, nincsenek előírások, vagy bármiféle etikett. Van, aki reggel 9-kor érkezik, van, aki 11-kor, egyesek kényelmesen dolgoznak magas hangerőn zenét hallgatva. Mások hangosan beszélnek a telefonon.
Gondold el azt is, hogy a kollégáid személyes és kényelmetlen kérdéseket tesznek fel, mint például: „Mikor házasodsz meg?” vagy „Mikor lesz gyereked?” Milyen érzés ez? Nagyon kényelmetlen és zűrös.
Igen, amikor nincsenek alapvető illemszabályok a munkahelyen, és nem tartjuk be az alapvető munkahelyi etikettet, a helyzet borzasztóvá válik.
Sok olyan szervezet létezik, amely nem követi a megfelelő etikettet. Ezért a munkahelyi környezetük nem egészséges vagy biztonságos. Az emberek nem érzik kényelmesnek magukat más kollégákkal való együttműködésben.
Az emberek kevesebb fizetést is elfogadhatnak, de elvárják, hogy olyan munkakörnyezetet kapjanak, ahol tiszteletteljes és békés légkör van. Sokkal fontosabb jó munkahelyi környezetet találni, mint csupán a pénzre koncentrálni. Különböző típusú szervezeteket találhatsz különböző kategóriákban olyan platformokon, mint a Crawljobs, de mindig keresd azt, amely értékeli a munkahelyi etikettet.
Vannak bizonyos közös gyakorlatok és normák. Ha a szervezetek követhetik ezeket, egészségesebb és boldogabb munkakörnyezetet teremthetnek. Nézzük meg ezek közül néhányat:
Előfordulhat, hogy az újoncok nem tudják, hogyan kell másokat címkézni. Az általános gyakorlat az, hogy “úr” vagy “hölgy” kifejezést használnak, különösen Ázsiában. De Európában vagy más országokban gyakran mindenkit a nevén szólítanak, még a feletteseiket is.
A címzés rendszere a szervezet típusától függően változhat. Lehet, hogy más módon szólítják meg a kollégákat, és máshogy a vásárlókat.
Tehát, amikor új munkahelyet kezdesz, próbáld megérteni az ottani címzés rendszert. Ez a tiszteletet, egyenlőséget és az adott szervezet értékeit tükrözi.
Ez az egyik legértékesebb része a munkahelyi etikettnek. Sok embernek van potenciálja, de elveszítik hitelességüket a rossz időgazdálkodás miatt.
Nagyon fontos betartani az irodaidőt, valamint a határidőket, benyújtási dátumokat, kötelezettségeket és az átláthatóságot. Ez segít bizalom alapú kapcsolatokat kialakítani a feletteseiddel és kollégáiddal.
A pontosság a professzionalizmus tükröződése, és bizalmat épít.
Különböző iparágakban más öltözködési szabályok vannak, és az is változik régiónként.
Ázsiai országokban sokkal inkább a formális öltözködési szabályok jellemzőek, mint Európában. Európában az emberek inkább a kényelemre összpontosítanak. Ázsiában a legtöbb formális munkahelyi szektor még mindig a formális öltözködést követi.
A regionális változások mellett ágazatonként is más a helyzet. A kormányzati munkák és a magánformális munkák általában formális öltözködési szabályokat követnek. Az IT és kreatív szektorok követhetnek félformális vagy hétköznapi öltözködést. Egyes ágazatok követnek szakmai öltözködési szabályokat, mint például a munkahelyi egyenruhák vagy biztonsági felszerelések.
Ezért nagyon fontos, hogy megfelelően öltözködj. Ha félformális öltözködést követsz egy formális környezetben, az megsérti a munkahelyi etikettet.
És a legfontosabb, hogy vasalt, rendezett és tiszta ruhát viselj. Ne feledd, hogy ha formális öltönyt viselsz, próbáld meg a színek kombinációját összehangolni. Ha nő vagy, kerülni kell a túlzott sminket vagy bulis megjelenést munkaidőben. A megjelenésnek professzionalizmust kell tükröznie.
Ez az egyik legérzékenyebb területe a munkahelyi etikettnek. Sokan nem törődnek a személyes higiénéjükkel, és ez negatív hatással van a személyiségükre. Ez rossz fényt vet a kollégáikra is.
Néha nem is vesszük észre, hogy a rossz lehelet vagy test szag kommunikációs akadályokat okozhat. Egyesek nem használnak zsebkendőt, mások nem tartják tisztán az asztalukat. Szükséges, hogy tiszta és higiénikus dolgokat tartsunk magunk körül, mint például az ivópalackot, zoknit, munkaterületet és az asztalt.
A rendezett és tiszta munkahelyi környezet holisztikus és pozitív munkakörnyezetet teremt.
Vannak olyan munkavállalók, akik nem tartják be a személyes ápoltság szabályait. Van, aki borotválkozás vagy szakállvágás nélkül jön dolgozni. Van, aki nem használ parfümöt vagy szájfrissítőt. Van, aki nem mossa meg a fogát, vagy nem vágja le a körmeit.
Ez a személyes etikett, ha figyelmen kívül hagyják, kényelmetlen pillanatokat okozhat a kollégák számára. A jó ápoltság a professzionalizmus része.
Vannak olyan alapvető illemtani szabályok, amelyek nagy különbséget jelentenek, mint például, hogyan tüsszentesz nyilvánosan, hogyan eszel, és hogyan szolgálsz ki másokat. Ezek a kis gyakorlatok tükrözik mások iránti tisztelettedet és érzelmi intelligenciádat.
Bármilyen típusú szervezetben a professzionalizmus értékes eszköz. Ez tükröződik a viselkedésedben, a szavaidban, a lépéseidben és a véleményeidben.
Sok munkavállaló megpróbál beleavatkozni kollégáik magánéletébe. Ez nagyon negatív jel. Személyes kérdések feltevése vagy valaki magánéletének megvitatása nem professzionális. Néha viccek vagy könnyed beszélgetések átléphetik a határokat és megsérthetik a professzionalizmust.
A munkavállalóknak ügyelniük kell ezekre a dolgokra, és mindig meg kell tartaniuk a professzionalizmust.
Előfordul, hogy a munkavállalók túlzottan érzelmileg és mentálisan is belekeverednek a munkahelyi életükbe és a kollégáikkal való kapcsolataikba. Bár a baráti kapcsolatok jók, a túlzott érintkezés határokat léphet át, és problémákat okozhat.
Fontos, hogy megőrizzük az egyensúlyt a személyes és a szakmai életünk között.
Ha a küzdelmeid, gyengeségeid vagy személyes problémáid összemosódnak a szakmai életeddel, következményekkel járhat.
Előfordul, hogy olyan szabadon beszélünk a kollégáinkkal, hogy elveszítjük a komolyságot, tiszteletet és elszámoltathatóságot, ami egy professzionális környezetben meg kell maradjon. Világos határoknak kell lenniük.
Ma már mindannyian részt veszünk a közösségi médiában. Személyes közösségi tevékenységeinket el kell különíteni a munkahelyünktől.
Előfordul, hogy személyes véleményeket vagy mémeket osztanak meg hivatalos WhatsApp vagy Facebook csoportokban. Mielőtt bármit megosztanál, mindig gondolj kétszer. Mert tudatosan vagy tudattalanul magaddal hordozod a szervezeted márkáját.
A csengőhang, rezgő mód vagy néma módot megfelelően kell kezelni az irodában. Válassz professzionális csengőhangot, vagy tartsd a telefonodat néma módban megbeszélések vagy munka közben.
A telefonon való hangos beszélgetés a munkahelyen nagyon kínos és zavaró mások számára. Mindig legyél tudatában a környezetednek.
Vannak bizonyos alapvető etikettek a tárgyalásokon való részvételhez. Ha te vagy a házigazda, küldd el az előzetes napirendet. Ha részt veszel, olvasd el előre a napirendet. Mindig hozz egy jegyzetfüzetet vagy naplót, hogy le tudj jegyezni fontos pontokat.
Ne felejtsd el néma módra tenni a telefonodat.
Ha online találkozón veszel részt, legalább öt perccel korábban csatlakozz. Ellenőrizd az audiót, videót, hátteret és az internetkapcsolatot.
Ezek a kis erőfeszítések tükrözik az elkötelezettséget és a fegyelmet.
Most, hogy tudjuk mi a munkahelyi etikett, annak fontossága és néhány alapvető gyakorlat, nézzük meg, hogyan tehetjük ezt könnyebbé.
Készíts munkahelyi etikett politikai irányelveket, amelyekben minden egyes etikett és annak gyakorlatai világosan szerepelnek. Fontos, hogy ezt az irányelvet a új munkavállalóknak is bemutassuk.
Azt is fontos, hogy az alkalmazottakat, feletteseiket és a vezetőséget is bevonjuk az irányelvek kidolgozásába. Ha mindenki hozzájárul, akkor érzik a felelősséget és a tulajdonosi érzést.
Néhány HR-osztály megpróbálja a munkahelyi etikett szabályként alkalmazni. Az emberek szabadságot akarnak, szeretnének önállóan dolgozni.
Ezért ne alkalmazd mereven. Próbáld meg úgy bemutatni, mint egy közös és tiszteletteljes gyakorlatot, amit mindenki szívesen elfogadhat.
A HR-osztály számára legyen egy jutalmazási rendszer. Azok az alkalmazottak, akik rendszeresen gyakorolják a munkahelyi etikettet, elismerést kaphatnak ajándéktárgy, díj vagy “Hónap alkalmazottja” kitüntetés formájában.
Nem szükséges pénzbeli jutalmat adni. Az elismerés önmagában is erős.
Az aktivitás alapú gyakorlati képzés segíthet az önismeret és felismerés kialakításában. Ezek a képzések segítenek az alkalmazottaknak valódi helyzeteket megérteni, fontosságot átérezni, és néhány gyakorlatot alkalmazni.
Képzés után fontos a nyomon követés és a monitorozás.
A HR éves orientációt szervezhet az új munkavállalóknak, valamint frissítő programokat a meglévő alkalmazottaknak. Ez segít emlékezni az irányelvekre, gyakorolni az alapokat és megérteni azok értékét.
A HR vagy a szervezet támogathat a zsebkendőkkel, szemetesekkel, higiéniai készletekkel, légfrissítőkkel és figyelemfelhívó anyagokkal. Ezek a kis dolgok nagy különbséget jelentenek az etikett fenntartásában.
Rövid, szórakoztató, oktatóvideós kampányok segíthetnek a tájékoztatás informális módon. Ezek a videók valódi élethelyzeteket ábrázolnak humoros módon, amelyek segítenek az alkalmazottaknak könnyebben kapcsolódni és alkalmazkodni.
Nehéz elsőre pozitív viselkedést gyakorolni, de ha elkezdjük, könnyebbé válik.
A munkahelyi etikettet minden szinten gyakorolni kell. Ha a vezetőség tiszteletben tartja a munkahelyi etikettet, ha a HR hangsúlyozza azt a toborzás és képzés során, és ha az alkalmazottak elkötelezettek a tiszteletteljes környezet kialakításában, a munkahely a legjobb hely lesz.
Kezdjük el ma gyakorolni a munkahelyi etikettet. Hozzunk létre olyan teret, ahol minden munkatárs tiszteltet, támogatást és biztonságot érez.
Megosztás:
írta Rachel Simmons
2025. dec. 18.
8 perc olvasás
írta Rachel Simmons
2025. dec. 04.
7 perc olvasás
írta Rachel Simmons
2025. nov. 21.
8 perc olvasás