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Technicien support

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Emplacement:
France , Caen

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Rejoindre une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d’une prestation d’infogérance de production. Participer au MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructures sous Windows et Linux, et intervenir sur l’amélioration de l’environnement technique par des missions de build. Environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection.

Responsabilités:

  • Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage
  • Administrer des plateformes de virtualisation
  • Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements
  • Définir des procédures d’intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures
  • Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures
  • Gérer et mettre en place des scripts d’automatisation
  • Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud
  • Elaborer et suivre les procédures d'exploitation
  • Prendre part aux différents projets liés à l’évolution de l’infrastructure

Exigences:

  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans l’administration d’infrastructures systèmes et réseau sous Windows et Linux
  • Expérience de participation à des projets d’évolution
  • Compétences techniques en administration des systèmes Windows et Linux et des équipements réseau sous CISCO
  • Compétences en automatisation sous PowerShell
  • Compétences en gestion de projets technique
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Facultés d'adaptation
  • Être force de proposition
  • Savoir gérer les priorités
  • Être organisé
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Plan de carrière
  • Dispositifs de formation techniques & fonctionnels
  • Passage de certifications
  • Accès illimité à Microsoft Learn
  • Télétravail avec indemnité
  • Évènements festifs et collaboratifs
  • Accompagnement handicap et santé au travail
  • Engagements RSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Technicien support VIP bilingue Anglais

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat minimum requis
  • Première expérience réussie de 3 ans en tant que technicien support VIP
  • Expérience dans le contexte du luxe et du retail serait un plus
  • Compétences techniques: Méthode de diagnostic
  • Outil de gestion des incidents
  • Environnement Windows et MAC, Outlook, Office
  • Postes et stations de travail
  • Techniques d'intervention
  • Soft skills: esprit d'équipe
  • rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
  • Enregistrement des sollicitations et respect des procédures
  • Suivi des demandes
  • Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs
  • Conseil auprès des utilisateurs
  • Résolution des incidents de son domaine de compétences: diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire et suivi de la résolution
  • Conseil et formation auprès des utilisateurs
  • Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
  • Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management: relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien support informatique vip bilingue

Notre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, r...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support
  • Experience ideally acquired in the finance sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills
  • Fluent level of English is imperative for interacting with international contacts
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP (cadres dirigeants, traders, etc.)
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
  • Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
  • Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
  • Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
  • Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Veille à la sécurité de l’information
  • Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien support technique client

Rattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes. T...
Emplacement
Emplacement
France , Serre les sapins
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois ▼
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BTS CRSA (Conception et Réalisation de Système Automatique), BTS électro technique ou équivalent
  • De bonnes bases en physique ainsi qu'en électricité sont primordiales
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme
  • Support technique à distance ou terrain auprès du client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement à hauteur de 50 euros par mois
  • Ambiance de travail familiale et à taille humaine avec entraide, bienveillance et esprit de groupe
  • Accompagnement pour une montée en compétences significative tout au long de votre carrière
  • Temps plein
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Technicien support d'intervention en courant faible

Vos missions : Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exéc...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum en électronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou informatique
  • Minimum 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins
  • Intégrer de manière exhaustive toutes les spécificités techniques des solutions proposées afin d'assurer leur adéquation au projet
  • Assurer une assistance complète sur site lors de la mise en service, en veillant à accompagner chaque étape du processus
  • Réaliser le paramétrage détaillé et procéder à une validation technique rigoureuse pour garantir le bon fonctionnement des équipements
  • Dispenser une formation approfondie aux utilisateurs, adaptée à leurs besoins spécifiques et au niveau de maîtrise requis
  • Respecter scrupuleusement les délais définis, tout en maintenant la qualité des prestations
  • Offrir un support téléphonique après-vente réactif et personnalisé en cas de besoin, pour assurer un suivi optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Primes sur objectif
  • Temps plein
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Technicien référent support informatique

Au sein d’un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Te...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
  • Maitrise du traitement des demandes et incidents
  • Connaissance des principes d'un outil de ticketing
  • Connaissance OS et Microsoft Windows 10
  • Connaissance environnement Android
  • Maitrise de la gestion de la satisfaction client
  • Base en formation et transmission de connaissances
  • Ponctuel, rigoureux et organisé
  • Esprit d'analyse, agilité et réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
  • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
  • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
  • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
  • Gérer les escalades clients et utilisateurs
  • Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
  • Assurer la communication ascendance et descendance
  • S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
  • S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
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Technicien support vip

En tant que technicien informatique, vous assurez un support de qualité auprès d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 20, Île-de-France
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
  • Au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire
  • Autonome et sait prioriser les demandes
  • Bon sens relationnel et sens du service
  • Bonne maîtrise du stress
  • Organisé et rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un support de qualité auprès d'utilisateurs VIP
  • Accueil, qualification, traitement des appels téléphoniques et des demandes utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site et à distance
  • Déballage, préparation, installation des équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels
  • Assurer le bon fonctionnement des matériels installés et reporting quotidien
  • Installer et paramétrer les serveurs et réseaux (brassage, switch)
  • Changer les modules hardware sur postes fixes, portables et imprimantes
  • Réinitialiser les mots de passe, recharger les masters, gérer l'inventaire des équipements
  • Temps plein
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Arrow Right

Technicien support informatique

Sous la direction du responsable support, vous assurez un support qualité auprès...
Emplacement
Emplacement
France , Cachan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
  • Au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire
  • Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (AD, office 365)
  • Connaissances confirmées sur le système de déploiement IVANTI
  • Pédagogue et aimer travailler en équipe
  • Bonne capacité relationnelle et bon communicant
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un support qualité auprès des utilisateurs
  • Participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le Système Information
  • Prendre en charge des incidents de niveau 1 et 2 ainsi que les demandes
  • Garantir le bon suivi des tickets passant par des relances si nécessaire jusqu'à leurs clôtures
  • Être responsable de l'installation, de la configuration ainsi que du déploiement d'équipements informatiques
  • Prendre en charge la création, la gestion ainsi que l'attribution des droits
  • Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que leurs inventaire
  • Rédiger ou faire la mise à jour des procédures établies
  • Sensibiliser au quotidien les utilisateurs
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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