Technicien support utilisateurs référent Emplois

Technicien référent support informatique

Au sein d’un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Te...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
Expérience d'au moins 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
Maitrise du traitement des demandes et incidents
Connaissance des principes d'un outil de ticketing
Connaissance OS et Microsoft Windows 10
Connaissance environnement Android
Maitrise de la gestion de la satisfaction client
Base en formation et transmission de connaissances
Ponctuel, rigoureux et organisé
Esprit d'analyse, agilité et réactivité

Responsabilités

Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
Gérer les escalades clients et utilisateurs
Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
Assurer la communication ascendance et descendance
S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant
Remboursement transport en commun à 50%
Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu’à 12 par an)
Plan d’épargne
Prime de participation
Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
Prime de cooptation de 1000 € brut
E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Technicien référent service desk

Rejoindre une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 18 techn...

Emplacement

France , Niort

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
Solide expérience en support utilisateurs
Expérience idéale en pilotage opérationnel
Compétences techniques: diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1
suivi et priorisation des tickets via un outil ITSM
Windows 10/11
Active Directory
support O365 / Microsoft
bases en réseau: TCP/IP, VPN, DNS, DHCP
connaissances des principes de sécurité

Responsabilités

Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance
Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Suivre les dossiers ouverts: relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur
Superviser la production de l'activité / Pilotage à chaud (ajustement ressources, temps de retrait, alertes clients, gestion des IC/Incidents Collectifs)
Être l'interlocuteur du client au quotidien
Suivre les indicateurs opérationnels (météo, performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations)
Produire des rapports d'activité auprès de la hiérarchie et du client

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant
Remboursement transport en commun à 50%
Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu'à 12 par an)
Plan d'épargne
Prime de participation
Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
Prime de cooptation de 1000 € brut
E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier
Alimente la base de connaissances

Technicien sav

Sous la responsabilité du Responsable Développement vous serez intégré à l'équip...

Emplacement

France , Tournus

Salaire:

24000.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation technique BAC +2 DUT/BTS, DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle, ou bien d'un BUT génie mécanique et productique (GMP) ou similaire tel que BTS ATI (Assistant Technique
3 année(s) d'expérience

Responsabilités

Prendre en charge les appels des clients et planifier les interventions des 12 techniciens SAV sur le territoire national
Être le référent technique pour les clients aussi bien pour l'utilisation, l'entretien et la mise en service des équipements
Etablir le planning de travail de notre atelier de fabrication pour les réparations SAV
Coordonner et former les commerciaux qui interviennent directement à domicile
Mettre en place et suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs (rapports d'interventions, gestion du stock de pièces détachées, facturation) et le service après-vente avec la mise en place d'un compte d'exploitation
Veiller au suivi des garanties des fauteuils (nomenclatures, interventions)
Organiser et suivre le stockage des pièces SAV
Renseigner et mettre à jour les fiches clients dans le CRM
Assister le Responsable Développement dans la mise en place des actions qualité au sein de l'atelier de production

Temps plein

Concepteur / technicien - produit architecturaux sur mesure

À titre de Concepteur(trice) / Technicien(ne) – Produits architecturaux sur mesu...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

12 février 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC) en génie mécanique ou dans une discipline technique pertinente
1 à 2 années d'expérience dans des fonctions similaires (conception, dessin technique, etc.), idéalement dans le secteur manufacturier
Excellente maîtrise du logiciel Solidworks ou d'un autre logiciel de conception paramétrique
Niveau d'anglais intermédiaire, suffisant pour lire et interpréter avec précision les demandes techniques

Responsabilités

Concevoir et modéliser : Utiliser votre expertise sur Solidworks pour dessiner et concevoir des solutions architecturales complexes et uniques
Préparer la fabrication : Élaborer avec précision les mises en plan techniques détaillées
Assurer le succès en usine : Agir comme la référence technique clé pour les usines, en offrant un support continu

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride
4 semaines de vacances dès la première année
12 congés fériés payés
4 congés mobiles annuels
Congé spécial pour votre anniversaire
Assurances collectives complètes (médicaments, soins dentaires de base, et plus)
Service de télémédecine
Programme d’aide aux employés (PAE)
Allocation annuelle de 275 $ pour vos loisirs et activités sportives
Boni annuel

Temps plein

!

Technicien méthodes et amélioration continue

Descriptif du poste : Méthodes / Industrialisation : - Participer à la mise en p...

Emplacement

France , Fougerolles St Valbert

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Autonomie et sens des responsabilités dans la gestion des missions confiées
Proactif dans la détection des dysfonctionnements et la proposition d'axes d'amélioration
Capacité à piloter des chantiers d'optimisation : flux, ergonomie, productivité, implantation, etc.
Bonne capacité à formaliser des standards, instructions, modes opératoires et procédures
Aisance avec l'outil informatique : aussi bien matériel (ordinateurs/périphériques, imprimantes...) que machine (paramétrage machines) et logiciel (EXCEL, ERP, outils de modélisation ou de planification)
Une connaissance des outils Lean et de résolution de problèmes serait un plus

Responsabilités

Participer à la mise en place de nouveaux moyens de production (consultations, études, mises en route…)
Etablir les plans d'implantation des nouvelles machines ou d'équipements existants
S'informer de l'évolution de la technologie des matériels utilisés ou à utiliser
Concevoir, étudier et perfectionner les méthodes et procédés de fabrication
Avoir une bonne connaissance des équipements techniques présents sur le site
Être le référent lors des interventions de sociétés extérieures (experts techniques)
Assurer un support à la réalisation de fichiers techniques (CAO, imbrications…)
Participer aux mises en production de nouveaux produits ou modifications techniques
Etudier les procédés de fabrication et définir les gammes opératoires
Initier avec la direction la mise en place d'une démarche globale d'amélioration continue sur le site

Ce que nous offrons

Un salaire attractif à la hauteur de vos compétences et expérience
Primes de Vacances
Primes Noel
13eme mois

Temps plein

Responsable Atelier Service

Une société d'ingénierie leader avec un héritage d'innovation dont nous sommes f...

Emplacement

France , Buchelay

Salaire:

Non fourni

Sulzer

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Compétences en Machines tournantes (Pompes, Turbines, compresseurs) : pratique opérationnelle sur site (après une expérience en maintenance, mise en service, réparation)
Compétences métrologie (utilisation des instruments de mesure)
Compétences financières opérationnelles (suivi des budgets, respect des temps « gammes », commandes du matériel)
Connaissances des règles HSE applicables au sein d’un atelier
Expérience de travail dans SAP : réalisation des fiches de non-conformité, recherche d’informations pour l’ordonnancement de la charge, montage pompe, turbine, compresseur & moteur, validation factures, demandes d’achats)
Anglais de base
Connaissances Word, excel (niveau de base)
Culture sûreté
Connaissances / dossiers de références machines (nucléaire)
HN3 et SCN2, CSQ

Responsabilités

Management de l’atelier du site de Buchelay
Ordonnancement de la charge et des priorités de l’atelier au quotidien pour les trois divisions FE, PSC et PPR
Affecter les monteurs mécaniciens sur les différentes missions en fonction de leurs compétences et des besoins de production
Définir les besoins en matière de compétences et développer la polyvalence de son équipe (formation, suivi du tableau de polyvalence…)
Organiser la communication et l’information au sein de son équipe (réunions, suivi des indicateurs, remontée d’infos…)
Rechercher et développer les sources de motivation de son personnel, être à l’écoute et entretenir un bon climat social
Supporter l’équipe Field service en cas de surcharge (Prêt de technicien atelier en fonction de la charge atelier)
S’assurer de l’appropriation et du respect par son équipe des règles en matière d’hygiène, sécurité et environnement
Partager les succès comme les problématiques techniques avec les autres centres de services
Participation aux réunions de revue de production (pièces de rechange et services) en présence de la qualité, des chefs de projets et du management

Ce que nous offrons

Evoluer sur des projets dimensionnants et stratégiques pour le Groupe
Buchelay : référence nucléaire au sein du Groupe SULZER
Avantages d'une "PME" au sein d'un grand Groupe
Accès au Comité Social et Economique (CSE)
Carte Ticket restaurant - Mutuelle Avantageuse - Prime d'intéressement & Participation – RTT

Temps plein

Référent maintenance mecanique et électromécanique

Votre rôle sera de garantir la fiabilité et la performance de l'ensemble des sys...

Emplacement

France , Paris 10

Salaire:

32000.00 - 38000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation : Bac + 2 en Électrotechnique
Expérience : Technicien(ne) confirmé(e) en Électrotechnique et Mécanique, avec une expérience pertinente dans la maintenance de systèmes embarqués (navale, ferroviaire, ou industriel lourd)
Compétences Techniques Impératives : Maîtrise approfondie de la maintenance électrotechnique et électromécanique
Capacité à lire et interpréter des schémas électriques complexes
Expertise dans l'utilisation et la mise à jour d'un logiciel de GMAO
Qualités Humaines : esprit d'équipe prononcé, sens aigu de la coordination, excellente gestion des priorités et des urgences, autonome et proactif, forte capacité à communiquer
Pré-requis : Permis B et Habilitations Électriques à jour sont impératifs

Responsabilités

Garantir la fiabilité et la performance de l'ensemble des systèmes embarqués, avec une dominante électrotechnique marquée
Maintenance Électrotechnique (Forte Dominance) : Réaliser la maintenance préventive et corrective sur les systèmes électriques et électromécaniques cruciaux des navires (tableaux électriques, systèmes de contrôle, câblage, groupes électrogènes)
Procéder à la réparation électrique diverse, aux passages de câbles et au câblage, en vous assurant de la conformité et de la sécurité des installations
Assurer l'interface et le support technique auprès des ingénieurs informatiques (interconnexion des systèmes) et maîtriser les termes techniques en anglais pour faciliter cette communication
Maintenance Mécanique : Compléter l'équipe par des interventions de maintenance préventive et corrective sur les systèmes mécaniques (moteurs, pompes, etc.)
Gestion Opérationnelle et Digitale (70% terrain / 30% administratif) : Être un utilisateur de la GMAO : vous serez en charge de renseigner l'intégralité des tâches d'urgence et prévisionnelles, d'assurer la traçabilité des interventions (reporting détaillé), et de garantir la bonne tenue de l'outil pour toute l'équipe
Gestion Logistique et Stocks : Gérer l'approvisionnement, la réception et le rangement des pièces détachées et consommables
Support d'Exploitation et Proximité : Participer à la préparation quotidienne des bateaux
Intervenir en support ponctuel lors des manœuvres ou transferts, et communiquer efficacement avec le service d'exploitation pour la gestion des priorités et des urgences techniques

Temps plein

Technicien support utilisateurs référent

Randstad

Emplacement:
France , Blagnac

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Responsable Atelier Service

Référent maintenance mecanique et électromécanique

Technicien support utilisateurs référent

Randstad

Emplacement:France , Blagnac

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:05 décembre 2025

Expiration:28 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Référent maintenance mecanique et électromécanique

Emplacement:
France , Blagnac

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
05 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026