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Technicien support ti

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistance mondial bilingue français, pour notre équipe des services mondiaux intégrés située partout au Canada. Vous aurez un impact direct sur le succès de la compagnie de notre client en étant un chef de file dans la prestation d'un service d'excellence, tout en travaillant avec une équipe diversifiée au service de clients partout dans le monde. Vous fournirez un soutien de niveau I pour tous les systèmes informatiques et de communication utilisés par le service d'assistance.

Responsabilités:

  • Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
  • Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
  • Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
  • Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
  • Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Exigences:

  • 2+ ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
  • La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
  • Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
  • Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
  • Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
  • Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
  • Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine
Ce que nous offrons:
  • 2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
  • 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec)
  • 8 fériés (normes minimales emplois Québec)
  • Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
  • Paiements hebdomadaires
  • Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
  • Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
  • Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
20 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Emplois similaires pour Technicien support ti

Nouveau

Analyste Support Applications et Données

Nous recherchons un(e) Analyste Support Applications et Données débrouillard(e) ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mont-Royal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
10 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir au moins 2 années d'expérience pertinente à titre de généraliste ou de technicien TI, idéalement en milieu manufacturier
  • Maîtrise confirmée de MS Access
  • Capacité à manipuler des données et à rédiger des scripts SQL de base
  • Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et de la configuration de postes de travail
  • Grande autonomie, capacité d'adaptation (résilience) et excellentes aptitudes communicationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration de la plateforme opérationnelle : Assurer la pérennité, le dépannage et l'évolution de la base de données interne (MS Access). Veiller à la fiabilité des données pour les départements de production, d'approvisionnement et des ventes
  • Soutien technique aux utilisateurs : Agir comme premier répondant pour les besoins TI quotidiens (postes de travail, périphériques, suite M365 et Outlook)
  • Accompagnement au virage numérique (ERP) : Collaborer au projet de transition vers un nouvel ERP, incluant l'extraction, la normalisation des données et la rédaction de scripts SQL
  • Interface Infrastructures : Assurer le lien technique avec les partenaires externes responsables de la gestion des serveurs, du réseau et de la cybersécurité
  • Gouvernance de l'information : Structurer et rédiger la documentation technique relative aux actifs et aux processus TI de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Assurances collectives
  • Vacances
  • Impact direct : Vous serez la personne de référence pour les TI et participation à la transformation numérique de l'organisation
  • Temps plein
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Ingénieur automation

Tu es un(e) expert(e) en automatisation passionné(e) par la fiabilité des systèm...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Vielsalm
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Master Ingénieur en Automation
  • Première expérience en milieu industriel
  • Solides connaissances spécialisées en électricité et automation
  • Maîtrise Siemens indispensable : S7 400, S7 1500, Simatic Manager, TIA Portal
  • Maîtrise des protocoles Profibus et Profinet et de la communication inter-PLC
  • Connaissance de Wincc ou Wondenware (Scada)
  • Maîtrise de la Suite Office
  • Connaissance d'un ERP (SAP)
  • Bonnes compétences en Anglais
  • Pragmatique, autonome, doté(e) du sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et la gestion de l'ensemble du parc d'automates et du réseau de communication du site, en garantissant la sécurité, la qualité et le respect des normes environnementales
  • Identifier les besoins d'amélioration pour maintenir et accroître la fiabilité des systèmes et apporter un support dans l'analyse des dysfonctionnements techniques
  • Intervenir dans les projets d'installation de nouveaux équipements, valider les choix techniques et assurer leur intégration parfaite dans le réseau existant
  • Développer et tester les interfaces machines pour intégrer ces nouveaux équipements
  • Améliorer les interfaces Homme-Machine (HMI) en fonction des besoins de la production et des erreurs détectées
  • Investiguer de nouvelles solutions pour les différentes applications et être force de proposition pour l'amélioration
  • Définir et s'assurer du bon suivi des règles de back-up, des pontages, etc.
  • Gérer le stock de pièces de rechange critiques (cartes mémoires...)
  • Assurer la formation du personnel dans le domaine d'expertise et être l'interlocuteur privilégié du service IT
  • Assurer une communication fiable et complète vers toutes les équipes (hiérarchie, collègues, techniciens et opérateurs)
!
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Électromécanicien Technicien Automatisation

Vous êtes un Électromécanicien passionné par l'automatisation qui souhaite avoir...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
54000.00 - 74000.00 CAD / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation et expérience en électromécanique, automatisation ou autres domaines connexes
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme français et anglais pour assurer le service client à l'international
  • Excellentes habiletés relationnelles et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
  • Autonomie, sens de l'organisation et grand souci du détail technique
  • Disponibilité pour effectuer de 1 à 3 voyages à l'étranger par année
  • Volonté de s'investir à long terme dans une entreprise en pleine expansion à Lévis
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting (Pour troubles en lien avec l'automatisation et contrôle)
  • Quelques voyages de service par année (International, Amériques, Europe)
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes, features et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
  • Régime d'épargne retraite, RVER
  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
!
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Arrow Right

Électromécanicien technicien automatisation

Vous êtes un Électromécanicien passionné par l'automatisation qui souhaite avoir...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
54000.00 - 74000.00 CAD / Année ▼
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Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation et expérience en électromécanique, automatisation ou autres domaines connexes
  • Maîtrise essentielle du logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Bilinguisme français et anglais pour assurer le service client à l'international
  • Excellentes habiletés relationnelles et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
  • Autonomie, sens de l'organisation et grand souci du détail technique
  • Disponibilité pour effectuer de 1 à 3 voyages à l'étranger par année
  • Volonté de s'investir à long terme dans une entreprise en pleine expansion à Lévis
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting (Pour troubles en lien avec l'automatisation et contrôle)
  • Quelques voyages de service par année (International, Amériques, Europe)
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes, features et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances
  • Vacances
  • Horaire flexible
  • 13 congés fériés, 3 congés mobiles
  • Formation continue
  • Équipements fournis
  • Régime d'épargne retraite, RVER
  • Révision salariale
  • Défi professionnel
  • Possibilité d'avancement
  • Temps plein
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Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Technicien en soutien aux utilisateurs

Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’a...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
23.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d’études professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365
  • Très bonne connaissance et expérience prouvée des environnements Windows 11, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive), Active Directory et EntraID (Azure AD)
  • Bonnes connaissances et expérience prouvée en lien avec l’exploitation des imprimantes réseau
  • Avoir de l’expérience en installation automatisée de logiciels et avec les outils M365 (Intune, Autopilot)
  • Connaissance des antivirus, pare-feu, etc.
  • Avoir des connaissances de base des processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
  • Expérience d’utilisation d’outils de gestion de parc et de gestion des billets (exemple : Octopus, C2 Atom, ServiceNow, Remedy, etc.)
  • Expérience de base dans la création des scripts (PowerShell, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne
  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels
  • Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies
  • Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants
  • Réaliser des opérations de maintenance préventive
  • Documenter les solutions apportées dans l’application de traitement des billets
  • Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures
  • Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.
  • Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis
  • Participer à l’application des bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Matériel fourni
  • Temps plein
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Nouveau

Aide ménagère

En tant qu’aide-ménagère, vous contribuez au bien-être de nos particuliers en as...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Nivelles
Salaire
Salaire:
14.67 - 15.53 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous aimez le travail bien fait et avez le sens du détail
  • Vous êtes fiable, ponctuel(le) et organisé(e)
  • Vous appréciez le contact humain et le service à la personne
  • Une première expérience est un atout mais pas obligatoire
  • Tu as un attrait pour les tâches ménagères
  • Tu cherches un emploi stable
  • Tu es mobile sur la région de Nivelles et ses environs
Responsabilités
Responsabilités
  • contribuer au bien-être de nos particuliers en assurant l’entretien de leur domicile
  • travailler en autonomie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance hospitalisation
  • Vêtements de travail
  • Formations rémunérées pour évoluer dans votre métier
  • Cadeaux 2x/an pour vous remercier
  • réductions permanentes: Mode & shopping, Loisirs & détente, Essence & courses, Multimédia, Voyages & vacances
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Nouveau

Aide ménagère

En tant qu’aide-ménagère, vous contribuez au bien-être de nos particuliers en as...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Ecaussinnes
Salaire
Salaire:
14.67 - 15.53 EUR / Heure
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Date d'expiration
07 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu as un attrait pour les tâches ménagères
  • Tu cherches un emploi stable
  • Tu es mobile sur la région d'Ecaussinnes et ses environs
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous aimez le travail bien fait et avez le sens du détail
  • Vous êtes fiable, ponctuel(le) et organisé(e)
  • Vous appréciez le contact humain et le service à la personne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance hospitalisation
  • Vêtements de travail
  • Formations rémunérées pour évoluer dans votre métier
  • Cadeaux 2x/an pour vous remercier
  • Réductions permanentes: Mode & shopping, Loisirs & détente, Essence & courses, Multimédia, Voyages & vacances
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
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