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Technicien support réseau

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Emplacement:
France , Venelles

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.

Responsabilités:

  • Resolution of level 1 incidents
  • Providing solutions to network problems
  • Making outgoing calls
  • Providing written responses

Exigences:

  • Bac+2 formation
  • Minimum 2 years of experience
  • First experience in remote control
  • Mastery of switches, routers, and firewalls
  • Enjoy customer contact and have a service mindset
Ce que nous offrons:

Remote work 2 to 3 days per week

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Cornet Vincent Segurel
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Technicien réseaux informatiques

Vous êtes en charge de garantir la mise à disposition des ressources informatiqu...
Emplacement
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France , Reau
Salaire
Salaire:
31176.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 en informatique
  • Première expérience réussie en support informatique auprès des opérationnels
  • Bon relationnel
  • Rigoureux(se) et autonome
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la mise à disposition des ressources informatiques adaptées aux besoins de la Division
  • Sécuriser l'accès aux systèmes d'information tout en respectant les procédures en vigueur
  • Traiter efficacement les demandes et incidents informatiques du personnel
  • Gérer les ressources informatiques en fonction des besoins des différentes unités et contrôler les accès aux systèmes
  • Assurer une communication régulière avec la Direction des Systèmes d'Information ainsi qu'au sein de la Division
  • Apporter conseil et support aux utilisateurs
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Technicien expérimenté de niveau 2

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 formation
  • Minimum 4 years of experience in a similar role
  • Autonomy
  • Versatility
  • Service-oriented mindset
  • Ability to adapt quickly to a new work environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs via la PMAD
  • Assurer le dépannage de niveau 2 en lien avec le Centre de Services Numériques
  • Assurer les gestes de proximité
  • Rédiger des notes techniques d'assistance
  • Prendre en compte les tickets de l'ensemble des utilisateurs de l'établissement et des partenaires
  • Participer aux opérations ponctuelles de support informatique de proximité
  • Prendre en compte les nouvelles technologies et les nouveaux besoins numériques
  • Veiller au bon fonctionnement du parc informatique du site
  • Gérer le parc informatique selon les procédures
  • Installer et gérer les équipement actifs du réseau
  • Temps plein
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Ingénieur Réseaux

Supervisant un important nombre de points d'accès internet (+150.000), notre cli...
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France , Paris
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Exigences
  • Ingénieur(e) Support Réseaux N2 disposant d'un minimum de 3 - 5 années d'expérience
  • Bac +2 à bac +5 spécialisé réseau
  • Bonnes connaissances Réseaux Cisco et protocoles réseau
  • Administration Linux (Debian)
  • Esprit d'équipe
  • Excellent relationnel
  • Proactivité, savoir fonctionner en autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi et pilotage à distance des techniciens lors d'interventions de maintenance ou de déploiement sur sites clients
  • Support N2
  • Configuration d’équipements réseau lors d'interventions de maintenance (troubleshooting) ou programmées
  • Mise en service des nouveaux sites client, validation du bon fonctionnement du service
  • Mise à jour du SI : Contrôleur de points d’accès, CMDB, SI déploiement et maintenance
  • Rédaction de compte-rendus d’interventions
  • Normalisation des process de suivi des techniciens sur site lors des interventions
  • Temps plein
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Technicien Réseau Sécurité

Dans le cadre du développement de nos équipes Réseaux et Câblage informatique, n...
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France , Nancy
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OCI INFORMATIQUE
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bac à Bac+2 en électrotechnique, informatique industrielle ou réseaux & télécoms
  • Expérience souhaitée dans le domaine de la sécurité électronique ou des infrastructures réseaux
  • Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'équipe
  • Permis B obligatoire (nombreux déplacements)
  • Expertise : Réseau IP – Technologies et sécurité informatique – Lecture de plans et de schémas
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation et mise en service: Mise en place du câblage des installations réseau et sécurité (cuivre, fibre, etc.)
  • Raccordement et configuration des systèmes de : Contrôle d’accès, Alarmes intrusion, Vidéosurveillance (CCTV / IP)
  • Réalisation des tests, réglages et mises en service des équipements
  • Vérification de la conformité technique et documentaire des installations
  • Support et maintenance: Assurer le support technique auprès des clients (diagnostic et assistance à distance)
  • Identifier les pannes et dysfonctionnements, proposer des solutions ou déclencher une intervention terrain
  • Assister les techniciens sur site lors d’interventions complexes ou de mises en service
  • Participer à la maintenance préventive et corrective des installations
  • Mobilité et collaboration: Intervenir principalement sur le secteur Lorraine et Luxembourg
  • Être disponible pour des déplacements ponctuels sur les agences d’Alsace, Bourgogne–Franche-Comté et Champagne–Ardenne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un management participatif et de proximité
  • Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
  • Partage de valeurs communes : entraide et innovation
  • Des possibilités d’évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
  • Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
  • Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation…
  • Teambuilding – Séminaires – Concours des Pull de Noël – Halloween – Au Boulot à Vélo – Collectes à But non Lucratif … organisés tout au long de l’année
  • Un salaire fixe
  • Un véhicule utilitaire
  • Panier repas
  • Temps plein
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Technicien support vip

En tant que technicien informatique, vous assurez un support de qualité auprès d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 20, Île-de-France
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
  • Au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire
  • Autonome et sait prioriser les demandes
  • Bon sens relationnel et sens du service
  • Bonne maîtrise du stress
  • Organisé et rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un support de qualité auprès d'utilisateurs VIP
  • Accueil, qualification, traitement des appels téléphoniques et des demandes utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site et à distance
  • Déballage, préparation, installation des équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels
  • Assurer le bon fonctionnement des matériels installés et reporting quotidien
  • Installer et paramétrer les serveurs et réseaux (brassage, switch)
  • Changer les modules hardware sur postes fixes, portables et imprimantes
  • Réinitialiser les mots de passe, recharger les masters, gérer l'inventaire des équipements
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique confirmé

Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre ...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay Sous Bois
Salaire
Salaire:
Non fourni
coloplast.com Logo
Coloplast
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation académique de niveau Bac+2 ou Licence en Informatique
  • Première expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance des solutions Microsoft
  • Compréhension des infrastructures réseaux
  • Anglais compris (oral et écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA
  • Réaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise
  • Gérer les inventaires matériels et software
  • Gérer les imprimantes label (entrepôt) : installation et configuration
  • Rédiger des documentations
  • Gérer les comptes d’accès à différents systèmes
  • Travailler sur l'amélioration et la révision continues des processus informatiques en coopération avec les équipes globales
  • Intervenir dans des projets locaux ou internationaux en lien avec le périmètre d'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Welcome Day pour s'approprier la culture d'entreprise
  • Onboarding pour découvrir le métier et le marché
  • Management bienveillant et à l'écoute
  • Package de rémunération compétitif : fixe + variable, intéressement et participation, tickets restaurant & RIE, contrat de retraite complémentaire, Compte Epargne Temps
  • Politique de télétravail flexible
  • Nombre important de jours de congés/repos
  • Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché
  • Temps plein
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Technicien support informatique vip bilingue

Notre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, r...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Technicien de Support Informatique with a specialization in VIP support
  • Experience ideally acquired in the finance sector or an equally demanding environment
  • Excellent mastery of Microsoft environments (Windows 10/11, Office 365)
  • Strong ability to diagnose incidents
  • Methodical, curious, and able to conduct in-depth technical investigations
  • Excellent communication skills
  • Fluent level of English is imperative for interacting with international contacts
  • Recognized for sense of service, responsiveness, discretion, and excellent stress management
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP (cadres dirigeants, traders, etc.)
  • Gérer, prioriser et résoudre les incidents et les demandes de services de niveaux 1 et 2 sur les environnements Windows
  • Diagnostiquer de manière approfondie les incidents, effectuer des tests rigoureux pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes
  • Collaborer étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux pour la résolution des incidents complexes et la mise en œuvre de nouvelles solutions
  • Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements mobiles) et les logiciels métiers
  • Garantir la sécurité des données et des équipements des utilisateurs en respectant les protocoles internes
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les nouvelles technologies
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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