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Technicien support poste de travail et utilisateurs

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Synanto

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Emplacement:
France , Annecy

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Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent ∑ - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.

Responsabilités:

  • Création et maintenance des postes de travail windows sur site.
  • Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site.
  • Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site (visio, wifi, ...).
  • Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.
  • Gestion du parc informatique et mobilier.
  • Participer à l'animation et la vie du site.
  • Aider, conseiller, accompagner
  • S'intégrer rapidement dans l'équipe sur les périmètres informatiques et gestion du bâtiment.
  • Etre force de proposition pour faire évoluer les process.

Exigences:

  • Sur les environnements techniques du site.
  • Sur les logiciels bureautiques.
  • Sur le poste de travail Windows et Mac
  • Pouvoir porter quelques charges non lourdes et réaliser du câblage informatique pour dépanner.
  • Réactif
  • Diplomate
  • Débrouillard.
  • Communiquant
  • 3 ans minimum
Ce que nous offrons:
  • Une carte restaurant SWILE rechargée chaque mois
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Prime vacance
  • Accord d'intéressement / Plan d'Épargne Salariale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Technicien support poste de travail et utilisateurs

Technicien support de proximité

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2)
  • Expérience significatives d'au moins 2 ans sur des postes de technicien en support informatique en helpdesk et proximité
  • Support utilisateurs en proximité et helpdesk sur du N1/2
  • Maitrise des systèmes d’exploitation : Windows 10/11 et Linux
  • Connaissance de l'Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Connaissance des logiciels et outils de gestion
  • Gestion de la satisfaction client
  • Veille à la sécurité de l’information
  • Connaissances Mobilité, Systèmes d’impression, Réseaux et WIFI
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien support utilisateur VIP

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Expérience d'un minimum de 3 ans dans le support utilisateurs VIP de proximité et dans la résolution d'incidents
  • Maitrise du traitement des demandes et incidents
  • Connaissance des principes d'un outil de ticketing
  • Connaissance OS et Microsoft
  • Maitrise de la gestion de la satisfaction client
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Support utilisateurs auprès de VIP
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment des utilisateurs VIP, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents
  • Gérer et résoudre les incidents niveau 2 liés aux postes de travail, à la téléphonie et aux équipements réseau
  • Renseigner et suivre les tickets d’incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes
  • Communiquer auprès des utilisateurs, notamment des utilisateurs VIP
  • Respecter les process de résolution d'incidents (base de connaissance), mise à jour de la base de connaissance
  • Contribuer aux déploiements et renouvellements de poste de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien maintenance informatique

Ce poste basé dans le secteur de Joinville le Pont est à pourvoir à compter du 1...
Emplacement
Emplacement
France , Joinville le Pont
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac à Bac +2
  • Première expérience réussie sur ce type de poste
  • Solides connaissances sur l'environnement Windows 10 et Office 365
  • Esprit d'équipe
  • Ponctuel(le)
  • Sérieux(se)
  • Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir sur différentes collectivités de la région proches des communes de Joinville le Pont, Saint-Maur-des-Fossés, etc
  • Déploiement poste de travail & mobilité
  • Masterisation de postes de travail
  • Personnalisation poste de travail
  • Installer, paramétrer et configurer les composants du système d'information : serveurs, switchs, routeurs PC, bornes wifi, imprimantes et autres matériels
  • Gestion de garantie constructeur
  • Déploiement applicatif ou sur procédure
  • Enrôlement Mobilité (Tablettes, Smartphones)
  • Maintenance matérielle poste de travail
  • Support de proximité sur site client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de société
  • Carte essence
  • Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9,80 euros par jour travaillé
  • CSE expectra et autres avantages
  • Temps plein
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Team leader support informatique

Descriptif du poste: Vos missions principales : - Vous pilotez et coordonnez l'a...
Emplacement
Emplacement
France , Roissy en France
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solide expérience en support utilisateur
  • Première expérience d'encadrement ou de coordination d'équipe
  • Maîtrise du support utilisateur et de la gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs)
  • Connaissance des réseaux (appréciée)
  • Capacité à fédérer et à accompagner des collaborateurs
  • Bon esprit d'équipe, sens du service client et excellente communication
  • Forte autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à rédiger et maintenir une documentation technique et fonctionnelle
  • Passion pour la technique et souhait de prendre des responsabilités de management
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et coordonner l'activité de l'équipe support (techniciens et apprentis), en assurant le suivi des tickets, la répartition des tâches et le contrôle de la qualité de service
  • Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2)
  • Administrer, exploiter et maintenir l'environnement du poste de travail (Windows 11, Microsoft 365, outils collaboratifs, périphériques)
  • Installer, configurer et maintenir les serveurs et les équipements réseau de proximité
  • Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des systèmes
  • Gérer les incidents et les problèmes, en identifiant leurs causes récurrentes pour proposer des plans d'amélioration
  • Participer aux projets d'évolution du Système d'Information (SI), en veillant à leur cohérence avec l'environnement existant
  • Encadrer et accompagner les techniciens et apprentis dans leur montée en compétence, le suivi de leur performance et le partage des bonnes pratiques
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Système Réseau et Support

Le bureau nantais de Cornet Vincent Ségurel, situé dans le centre-ville, est con...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
cvs-avocats.com Logo
Cornet Vincent Segurel
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en support et assistance utilisateur
  • Formation solide en informatique
  • Connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation et outils collaboratifs
  • Familiarisation avec les environnements virtuels
  • Excellente capacité d'analyse
  • Sens du service clients
  • Partage des valeurs d'excellence et de confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les utilisateurs sur site et à distance
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
  • Support applicatif
  • Gérer des profils Active Directory (AD)
  • Participer à la gestion du parc et du réseau
  • Déployer des postes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11 jours de RTT
  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
  • Mutuelle Familiale
  • Environnement de travail attractif (jardin, espace restauration équipé, proximité transports)
  • Animations entreprise (culinaires, sportives, festives)
  • Avantages CSE (réductions loisirs)
  • Temps plein
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Technicien de proximité

En tant que Technicien de Proximité pour un un client grands comptes dans le sec...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 1 année minimum
  • Sens du relationnel
  • Capacité à s'adapter rapidement à un nouvel environnement de travail
  • Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
  • Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
  • Bonne Connaissances MacOS / Android
  • Connaissances LINUX (poste de travail)
  • Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
  • Connaissances Messagerie Outlook, Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N1/N2 Bureautique
  • Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
  • Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
  • Gestion de parc, des stocks et des licences
  • Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
  • Garant de la sécurité des postes de travail
  • Guichet IT & proximité
  • Outils et Applications métier
  • Gestion des comptes et droits utilisateurs
  • Support aux utilisateurs
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien support informatique

Vous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
27000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 2 années minimum sur un poste en support helpdesk
  • Solides compétences en support N1, installation et support
  • Bon relationnel et aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs internationaux et non-experts
  • Aisance pour échanger à l'oral et à l'écrit en anglais dans un contexte multilingues et multiculturel
Responsabilités
Responsabilités
  • Support informatique auprès des utilisateurs à distance
  • Support N1 via GLPI
  • Assister et dépanner les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement : systèmes (Windows, Android), réseau (TCP-IP), sécurité et maintenance
  • Escalader les incidents vers le niveau 2/3 lorsque nécessaire
  • Assurer la maintenance : préventive, curative, améliorations des procédures de maintenance informatique de l'entreprise
  • Installer les postes de travail (système et logiciel), faire les mises à jour (système, pilote, firmware) ergonomie et câblage
  • Créer et fermer les comptes utilisateurs pour l'active directory, mail (office365) et Sage (ERP), Archivages
  • Administrer l'attribution des accès, informer les utilisateurs dans le cadre de ses activités
  • Sur SharePoint : création, dépannage, évolution, fermeture
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • Prime de participation et d'intéressement
  • Prime d'assiduité
  • Prime de vacances
  • PEE avec abondement entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Technicien de support n2 en itinérance

En tant que technicien support N2 itinérant vous devrez effectuer du dépannage d...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 3 années minimum
  • permis obligatoire
  • autonome
  • s'adapter à différents contextes clients
  • bon relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • dépannage de poste de travail
  • gestion ticket (incident - demande)
  • gestion Parc et Stock
  • hardware et software
  • réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
  • prise en main à distance
  • téléphonie
  • résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
  • gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
  • résolution des incidents à distance ou sur site
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right