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Technicien Support Informatique confirmé

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Coloplast

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Emplacement:
France , Fontenay Sous Bois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l’ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.

Responsabilités:

  • Prendre en charge la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA
  • Réaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise
  • Gérer les inventaires matériels et software
  • Gérer les imprimantes label (entrepôt) : installation et configuration
  • Rédiger des documentations
  • Gérer les comptes d’accès à différents systèmes
  • Travailler sur l'amélioration et la révision continues des processus informatiques en coopération avec les équipes globales
  • Intervenir dans des projets locaux ou internationaux en lien avec le périmètre d'activité

Exigences:

  • Formation académique de niveau Bac+2 ou Licence en Informatique
  • Première expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance des solutions Microsoft
  • Compréhension des infrastructures réseaux
  • Anglais compris (oral et écrit)

Souhaitable:

  • Curiosité
  • Motivation pour les technologies et l'assistance aux utilisateurs
  • Sens de la relation client développé
  • Bon niveau de communication (écrit et oral)
  • Esprit d'équipe
  • Dynamisme
  • Rigueur
  • Bonne gestion de la pression durant les pics d’activité
Ce que nous offrons:
  • Welcome Day pour s'approprier la culture d'entreprise
  • Onboarding pour découvrir le métier et le marché
  • Management bienveillant et à l'écoute
  • Package de rémunération compétitif : fixe + variable, intéressement et participation, tickets restaurant & RIE, contrat de retraite complémentaire, Compte Epargne Temps
  • Politique de télétravail flexible
  • Nombre important de jours de congés/repos
  • Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée dans des fonctions similaires, idéalement acquise en support informatique ou administration systèmes
  • Grande polyvalence technique et forte appétence pour les environnements Microsoft
  • Bonne connaissance des outils collaboratifs (Office 365, Teams, SharePoint) et de la virtualisation (Hyper-V, VMware)
  • Excellent relationnel, sens aigu du service client, patience et diplomatie
  • Permis B obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel
  • Gérer l'administration réseau (bornes Wi-Fi, routeurs, switchs)
  • Déployer et préparer les postes de travail pour le personnel et les professeurs
  • Fournir un support informatique de proximité à des utilisateurs exigeants (professeurs, personnel administratif)
  • Résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Effectuer des déplacements fréquents sur deux sites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service avec carte essence
  • Téléphone portable
  • PC professionnel
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacités avérées à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques
  • Compétences démontrées en préparation et installation des équipements informatiques
  • Expérience confirmée en test et vérification du bon fonctionnement des matériels
  • Qualifié(e) pour réaliser des déploiements et recharger des masters
  • Diplôme en informatique ou certification professionnelle pertinente, comme la certification CompTIA A+
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et traiter efficacement les incidents matériels et logiciels afin d'assurer une résolution rapide et fiable
  • Préparer et installer avec précision les équipements informatiques en respectant les protocoles établis
  • Tester le bon fonctionnement des matériels installés pour garantir une performance optimale
  • Réaliser les déploiements de nouveaux outils ou logiciels en veillant à minimiser les interruptions de service
  • Recharger des masters et réaliser des inventaires pour maintenir une gestion rigoureuse des ressources informatiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Sous la direction du responsable support, vous assurez un support qualité auprès...
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France , Cachan
Salaire
Salaire:
30000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum
  • Au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire
  • Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (AD, office 365)
  • Connaissances confirmées sur le système de déploiement IVANTI
  • Pédagogue et aimer travailler en équipe
  • Bonne capacité relationnelle et bon communicant
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un support qualité auprès des utilisateurs
  • Participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le Système Information
  • Prendre en charge des incidents de niveau 1 et 2 ainsi que les demandes
  • Garantir le bon suivi des tickets passant par des relances si nécessaire jusqu'à leurs clôtures
  • Être responsable de l'installation, de la configuration ainsi que du déploiement d'équipements informatiques
  • Prendre en charge la création, la gestion ainsi que l'attribution des droits
  • Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que leurs inventaire
  • Rédiger ou faire la mise à jour des procédures établies
  • Sensibiliser au quotidien les utilisateurs
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Technicien support de proximité vip - spécialisé mac os

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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée de 6 à 8 ans en support informatique de proximité
  • Expérience significative en support VIP
  • Maîtrise de l'environnement Mac OS en entreprise
  • Très bonnes connaissances des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365
  • Excellent sens du service, patience et très bon relationnel
  • Rigueur, autonomie et solide esprit d'équipe
  • Savoir communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs de tous niveaux
  • Idéalement une première expérience dans le secteur de l'édition, des médias ou de la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles
  • Diagnostiquer, résoudre les incidents et traiter les demandes via l'outil de ticketing
  • Gérer, maintenir et dépanner le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.)
  • Maîtriser et appliquer les procédures de dépannage avancées (démarrage sans échec, commandes système)
  • Gérer le déploiement des postes Mac et réaliser les sauvegardes et restaurations de données
  • Assurer le support sur les postes de travail PC sous Windows 10 et 11 et sur l'écosystème Microsoft (Suite Office 365, Active Directory, etc.)
  • Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation claires, principalement pour l'environnement Mac
  • Enrichir activement la base de connaissances interne pour améliorer l'autonomie de l'équipe et des utilisateurs
  • Temps plein
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Technicien réseau confirmé

Descriptif du poste: A ce titre, vos principales responsabilités seront les suiv...
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Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
32000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en réseau informatique, système et réseau ou réseau et télécommunication
  • Une première expérience réussie sur un rôle similaire
  • Connaissances avérées sur les environnements, les équipements réseaux et les firewalls
  • Passionné(e) par votre métier
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Capable de travailler en équipe et en autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Support : résolution et escalade des tickets, surveillance via Zabbix, installation et mise à jour applications, création VPN, mise à jour firewall
  • Maintenance : installation, configuration et maintient du bon fonctionnement des équipements (switch, routeur, serveurs ...), paramétrage logiciels et imprimantes, MCO parcs informatiques, baies de brassage, protocoles de communication
  • Temps plein
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Technicien réseau confirmé

Technicien réseau en CDI, basé à Monaco. Rattaché(e) au centre d'expertise suppo...
Emplacement
Emplacement
Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en réseau informatique, système et réseau ou réseau et télécommunication
  • Une première expérience réussie sur un rôle similaire
  • Connaissances avérées sur les environnements, les équipements réseaux et les firewalls
  • Passionné(e) par votre métier
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Capable de travailler en équipe et en autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Support : résolution et escalade des tickets, surveillance via Zabbix, installation et mise à jour applications, création VPN, mise à jour firewall
  • Maintenance : installation, configuration et maintient du bon fonctionnement des équipements (switch, routeur, serveurs ...), paramétrage logiciels et imprimantes, MCO parcs informatiques, baies de brassage, protocoles de communication
  • Temps plein
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Technicien réseau confirmé

Technicien réseau en CDI, basé à Monaco. Rattaché(e) au centre d'expertise suppo...
Emplacement
Emplacement
Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en réseau informatique, système et réseau ou réseau et télécommunication
  • Une première expérience réussie sur un rôle similaire
  • Connaissances avérées sur les environnements, les équipements réseaux et les firewalls
  • Passionné(e) par votre métier
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Capable de travailler en équipe et en autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Support : résolution et escalade des tickets, surveillance via Zabbix, installation et mise à jour applications, création VPN, mise à jour firewall
  • Maintenance : installation, configuration et maintient du bon fonctionnement des équipements (switch, routeur, serveurs ...), paramétrage logiciels et imprimantes, MCO parcs informatiques, baies de brassage, protocoles de communication
  • Temps plein
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Technicien réseau confirmé

Technicien réseau en CDI, basé à Monaco. Rattaché(e) au centre d'expertise suppo...
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Emplacement
Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en réseau informatique, système et réseau ou réseau et télécommunication
  • Une première expérience réussie sur un rôle similaire
  • Connaissances avérées sur les environnements, les équipements réseaux et les firewalls
  • Passionné(e) par votre métier
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Capable de travailler en équipe et en autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Support : résolution et escalade des tickets, surveillance via Zabbix, installation et mise à jour applications, création VPN, mise à jour firewall
  • Maintenance : installation, configuration et maintient du bon fonctionnement des équipements (switch, routeur, serveurs ...), paramétrage logiciels et imprimantes, MCO parcs informatiques, baies de brassage, protocoles de communication
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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