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Technicien support clientèle

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Emplacement:
France , Poitiers

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

38000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le Technicien Support a pour mission de fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels. Il apportera conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…). Le secteur comprend 15 départements sur Bretagne, Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie, Nord de la Nouvelle Aquitaine avec 70 % du temps qui sera dans le Pays de Loire + départements limitrophes.

Responsabilités:

  • Fournir une assistance produits auprès de la clientèle professionnelle : artisans, revendeurs, installateurs et industriels
  • Apporter conseils et informations à cette clientèle sur toute la gamme (volets roulants, pergolas, stores intérieurs et extérieurs, BSO, protection solaire…)
  • Aide lors du métrage
  • Assistance technique lors de la mise en route de chantiers
  • Assistance à la pose des matériels et suivi des poseurs
  • Assistance lors des SAV
  • Assistance téléphonique

Exigences:

  • Expérience d’un métier technique dans le secteur bâtiment / menuiserie (poseur ou métreur ou technicien SAV…)
  • Compétences solides en pose de produits de menuiserie (stores, volets roulants, brise soleil, portes de garage...)
  • Compétences en SAV de produits de menuiserie (mécanique, électricité, automatismes)
  • Expérience et goût pour le contact client avec les professionnels du bâtiment (artisans, poseurs, installateurs, revendeurs..)
  • Mobilité et goût pour le déplacement, permis valide
  • Autonomie et aptitude au travail en solo tout en jouant « collectif »
  • Habitation souhaitée sur le secteur
  • Minimum 4 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • frais
  • véhicule utilitaire
  • téléphone portable
  • carte essence
  • badge autoroute
  • ordinateur
  • mutuelle santé
  • prévoyance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • 5 ans ou plus d'expérience en tant que technicien informatique
  • Expérience dans le support de Windows et MacOS
  • Connaissance des ordinateurs et de leurs composants
  • Expérience avec Google Workspace
  • Expérience des solutions de gestion des appareils mobiles
  • Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, HTTPS, 802.1x)
  • Expérience en matière de service à la clientèle
  • Capacité à prioriser les tâches sous pression
  • Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes
  • DEC en informatique ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger, soutenir et collaborer aux pratiques de planification, de soutien et d'approvisionnement de l'équipe TI
  • Agir en tant que ressource clé pour la configuration, le soutien et l'acquisition de composants matériels et logiciels
  • Collaborer à la planification stratégique des achats de matériel et de logiciels
  • Fournir une assistance technique et des informations aux utilisateurs
  • Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels
  • Collaborer avec l'équipe de sécurité pour assurer la sécurité des postes de travail et du réseau
  • Entretenir des relations avec les différents employés et départements
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Électromécanicien / Technicien en automatisation recherché dans secteur de Lévis...
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Date d'expiration
13 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir une formation pertinente en électromécanique, automatisation ou instrumentation et de l'expérience dans le domaine
  • Maîtriser impérativement le logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Être bilingue (français et anglais) pour interagir avec une clientèle internationale
  • Manifester une grande autonomie et un sens de l'organisation rigoureux
  • Posséder un excellent service à la clientèle et une approche orientée vers les solutions
  • Avoir la disponibilité nécessaire pour quelques déplacements professionnels à l'étranger annuellement
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting
  • Quelques voyages de service par année
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour flexible qui respecte votre équilibre personnel
  • Protection complète avec nos assurances et un régime d'épargne retraite
  • Vacances
  • 13 congés fériés et 3 congés mobiles dès votre arrivée
  • Programme de formation continue personnalisé
  • Voyagez occasionnellement (1 à 3 fois par an) pour voir vos projets en action à l'international
  • Environnement de travail moderne où l'ambiance est saine et collaborative
  • Formation continue, possibilité d'avancement, défi professionnel dans un milieu stimulant
  • Temps plein
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  • Détenir une formation pertinente en électromécanique, automatisation ou instrumentation et de l'expérience dans le domaine
  • Maîtriser impérativement le logiciel Siemens TIA Portal pour la programmation
  • Être bilingue (français et anglais) pour interagir avec une clientèle internationale
  • Manifester une grande autonomie et un sens de l'organisation rigoureux
  • Posséder un excellent service à la clientèle et une approche orientée vers les solutions
  • Avoir la disponibilité nécessaire pour quelques déplacements professionnels à l'étranger annuellement
Responsabilités
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  • Mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Service à la clientèle, support à distance, troubleshooting
  • Quelques voyages de service par année
  • Gestion et mise à jour des programmes de PLC, HMI et VFD de marque Siemens
  • Gestion, mise a jours et suivi des standards internes au niveau automatisation et contrôle
  • Assemblage mécanique, câblage, mise en marche d'équipements industriels neufs
  • Veille technologique, identifier, suggérer et gérer intégrations de nouvelles composantes et technologies
  • Le tout en partenariat avec l'équipe d'ingénierie et les sous-traitant en électricité et automatisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour flexible
  • Assurances et régime d'épargne retraite
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  • 13 congés fériés et 3 congés mobiles
  • Programme de formation continue personnalisé
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  • Titulaire d'une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien frigoriste
  • Rigoureux
  • Sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route et les mises au point des installations frigorifiques (travaux neufs et existants)
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  • Intervenir en qualité de support technique auprès d'une clientèle variée (industrie, agroalimentaire, GMS, etc…) sur des systèmes de réfrigération et de génie climatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 16€ net par jour
  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d'intervention, carte essence et badge télépéage
  • Téléphone professionnel
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
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Technicien de bureau d’études / deviseur electromécanique

Au cœur d'une unité de 6 personnes, vous devenez un pilier technique et commerci...
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27 avril 2026
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Exigences
  • Formation : Bachelier en électromécanique, en automation-régulation ou diplôme d'Ingénieur industriel électromécanicien
  • Compétences linguistiques : Maîtrise impérative du Français et de l'Anglais (oral et écrit)
  • Outils : Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Aptitudes professionnelles : solides connaissances technico-commerciales
  • Savoir-être : rigoureuse, ordonnée, autonome, proactive, ponctuelle et serviable
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et Conseil : Étudier les projets spécifiques des clients afin de sélectionner le matériel le plus adéquat
  • Rédaction d'offres : Élaborer des propositions commerciales précises en robinetterie et pneumatique
  • Gestion de contrats : Assurer la mise à jour technique et commerciale (prix, délais) des contrats clients
  • Sourcing fournisseurs : Solliciter les partenaires pour obtenir des informations sur les gammes standards ou des produits plus spécifiques
  • Support technique : Agir en tant que référent technique interne pour accompagner la clientèle dans ses problématiques complexes
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Agent service à la clientèle bilingue

Vous aimez résoudre des problèmes? apportez des solutions aux clients? Ce poste ...
Emplacement
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Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
55000.00 - 59000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
03 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique (atout)
  • aimer la résolution de problème
  • aimer aider les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées
  • Temps plein
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Coordonnateur de service à l'équipe interne

Une entreprise de ville saint-laurent est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
20.00 - 30.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
09 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans la coordination logistique, l'ordonnancement interne, ou le support aux opérations de service (sans contact direct avec la clientèle)
  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en logistique, en gestion des opérations ou domaine pertinent
  • Maîtrise avancée d'un logiciel de planification de ressources (ERP) ou de gestion des services sur le terrain (FSM), ainsi que de la Suite Microsoft Office (Excel avancé est un atout)
  • Capacité exceptionnelle à la pensée analytique, à la résolution rapide de problèmes et au respect de processus rigoureux
  • Excellent esprit d'équipe, clarté dans la communication et capacité à mobiliser les équipes
  • Bilinguisme requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification et Optimisation Logistique : Gérer et optimiser les calendriers de travail des équipes internes (techniciens, installateurs, etc.) en maximisant l'efficacité des itinéraires et l'affectation des ressources
  • Gestion des Bons de Travail : Recevoir, prioriser et distribuer les bons de travail internes aux équipes, en veillant à la complétude des informations requises pour l'exécution
  • Support à l'Approvisionnement : Coordonner la commande, le suivi et la distribution de l'équipement, des outils et des pièces nécessaires aux opérations sur le terrain, en lien avec le département des achats
  • Coordination Inter-Équipes : Assurer une communication fluide et constante entre les équipes de terrain, l'entrepôt et les départements administratifs (R&D, Ingénierie, Logistique)
  • Documentation et Système : Maintenir à jour le système de gestion des bons de travail (ERP ou FSM), s'assurer que les rapports d'intervention sont correctement remplis par les équipes et compiler les données d'activité
  • Amélioration des Processus : Identifier les goulots d'étranglement logistiques et proposer des solutions pour optimiser les processus de soutien internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération basée sur l'expérience et le marché
  • Environnement de Travail axé sur l'atteinte des objectifs opérationnels et le travail d'équipe
  • Stabilité d'Emploi dans un secteur en croissance
  • Opportunités de Carrière et développement de vos compétences en gestion des opérations
  • Temps plein
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Spécialiste Expérience Client SAV

On ne cherche pas des années d'expérience, on cherche TA personnalité ! Tu es dé...
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Canada , Québec
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
25 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client
  • Anglais fonctionnel avancé
  • Facilité à l’informatique en général
  • Débrouillardise, curiosité, constance, désir d’apprendre, autonomie
  • Mode résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le soutien technique et la résolution de problèmes pour les produits de l’entreprise auprès des consommateurs et des points de vente
  • Soutien Clientèle : Répondre aux demandes (téléphone/courriel)
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions
  • Effectuer des diagnostics à distance sur les produits
  • Créer et suivre les demandes de service
  • Organiser et gérer les appels de service pour les techniciens
  • Être le point de contact principal entre les consommateurs, les points de vente et les techniciens
  • Contribuer à l'amélioration des processus de service en place
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus annuel (qui va jusqu'à 10% du salaire)
  • Horaire flexible : Lundi au vendredi 8h @ 17h (ou 7h @ 16h) 40 hrs/sem
  • 4 semaines de vacances (2 dans la période des fêtes et 2 flexible dans le reste de l’année)
  • Assurance collective payée à 99% par l’employeur
  • REER : avec participation de l’employeur jusqu'à 5%
  • Cellulaire payé
  • Café payé
  • Stationnement gratuit sur place et accessible au autobus
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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