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Technicien Help Desk Niveau 1

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Sully Group

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Emplacement:
France , Rennes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Nous cherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du transport, un Technicien Help Desk niveau 1 (H/F).

Responsabilités:

  • Qualifier les incidents / demandes remontés par les utilisateurs (agences / DR / partenaires)
  • Créer et qualifier les nouveaux tickets sur l'outil ticketing
  • Exécuter le 1er cycle de résolution sur base de work instructions
  • Résoudre les tickets en cas de non-résolution, transmettre les tickets au Support N2 (Support fonctionnel et applicatif ou Infrastructures)
  • Suivre le traitement des tickets transférés au N2

Exigences:

  • De Formation IT (Bac+2)
  • Excellente aptitude à la communication orale
  • Maîtrise des principes de la relation client
  • Expérience dans le Help Desk
  • Connaissances des outils de gestion de tickets
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
Ce que nous offrons:
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Schedules adapted to your personal situation
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Training plans

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Technicien Help Desk Niveau 1

Nouveau

Technicien de services sur le terrain

Ce leader de l'industrie de la Logistique et de la Chaîne d'approvisionnement en...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme en informatique (ou expérience/éducation équivalente)
  • Au moins 1 an dans un rôle de support help desk / services sur le terrain (1-2 ans préférés)
  • Bilinguisme obligatoire en anglais et en français avec de solides compétences verbales et écrites dans les deux langues
  • Expérience démontrée dans la configuration et le dépannage des plateformes Windows, Active Directory et MS Office (spécifiquement configuration Outlook/Exchange)
  • Connaissance des réseaux LAN/WAN/Sans fil, et capacité à dépanner du matériel spécifique comme les pistolets RF et les imprimantes thermiques
  • Capacité à soulever et transporter des ordinateurs, des moniteurs et des imprimantes, et capacité à se déplacer pour accomplir des tâches (marcher, rester debout, monter les escaliers)
  • Familiarité avec les systèmes d'enregistrement, de préférence ServiceNow
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir en tant que ligne de support pour tous les problèmes informatiques de la zone, en fournissant un support de niveau 2 incluant la recherche et la résolution de problèmes techniques
  • Répondre aux billets, appels et demandes en personne
  • Entretenir, dépanner et réparer l'infrastructure technique, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les pistolets RF, les imprimantes thermiques et les appareils MacOS
  • Gérer et soutenir les plateformes Windows dans un environnement Active Directory, y compris la suite MS Office et les correctifs de sécurité critiques des fournisseurs
  • Gérer les actifs d'infrastructure (licences logicielles, clés, baux matériels, inventaire) et servir de liaison informatique avec les partenaires externes et les fournisseurs pour les réparations et la maintenance
  • Travailler pour aider le personnel à résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance courtoise et bien informée, en assurant une utilisation appropriée des systèmes d'information
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ordinateur portable et périphériques fournis
  • Temps plein
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Nouveau

Aide ménagère

Envie d'un job comme aide ménagère dans la région de Bonheiden? Temps plein, hor...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Bonheiden
Salaire
Salaire:
14.67 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous pouvez facilement vous déplacer dans la région de Bonheiden.
  • Vous souhaitez un emploi stable et sécurisé.
  • Vous avez une passion pour faire briller les espaces.
  • Vous êtes une personne ponctuelle.
  • Vous pouvez travailler de manière autonome.
Responsabilités
Responsabilités
  • Nettoyage du logement,
  • Préparation des repas,
  • Repassage,
  • Nettoyage des vitres.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • horaires flexibles
  • contrat à durée indéterminé après 3 mois
  • Temps plein
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Nouveau

Estimateur construction institutionnelle

Une opportunité à votre mesure vous attend! ... Êtes-vous passionné(e) par les c...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
100000.00 - 130000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC en techniques de l’estimation et de l’évaluation de bâtiment ou DEC en architecture
  • Minimum 3 ans en estimation dans le secteur de la construction publique
  • Maîtrise d'Excel, de L'Estimateur Général et bonne connaissance de Plan Swift
  • Excellente connaissance du fonctionnement du BSDQ
  • Carte ASP construction valide
  • Véhicule et permis de conduire valide requis (pour les visites de chantier)
  • Communication, négociation, leadership, bon jugement, et sens de l'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Consulter activement la plateforme SEAO pour identifier et analyser les opportunités de projets publics
  • Préparer des soumissions complètes et compétitives pour des projets commerciaux, institutionnels et résidentiels
  • Prendre en charge et diriger les réunions de pré-fermeture et de fermeture des soumissions
  • Effectuer les visites de chantiers nécessaires à la préparation des soumissions
  • Collaborer étroitement avec les chargés de projets et être en mesure de les assister ou de les remplacer au besoin
  • Négocier avec les sous-traitants et les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rôle clé et polyvalent : Touchez à l'estimation et à la gestion de projet (diversité de tâches et défis stimulants)
  • Impact direct : Joueur essentiel dans l'acquisition de nouveaux mandats et la stratégie d'expansion
  • Stabilité : Poste permanent à temps plein
  • Flexibilité : Télétravail envisageable après une intégration réussie en présentiel à Laval
  • Temps plein
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Nouveau

Acheteur

Assurer une collaboration proactive avec les fournisseurs approuvés afin de main...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
60000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études secondaires requis, diplôme universitaire souhaité
  • expérience dans les achats de matière première
  • Minimum de 5 ans d’expérience en chaîne d’approvisionnement
  • Expérience confirmée dans un environnement bureautique et de communication
  • Maîtrise des outils MS Office, en particulier Excel
  • Aisance avec les systèmes informatisés
  • Eveillé, Capable de gérer le stress et avec un certain degré de performance
  • une expérience probante en usine et en achat et chaine logistique à l’international, USA/CANADA
  • Maitrise des logiciel courant JDE, AS-400,…
  • Ayant de l’expérience MRO
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir quotidiennement les opérations, les ventes et les finances en apportant un appui constant
  • Créer et gérer les bons de commande ainsi que toute documentation liée aux achats
  • Superviser le transport (train et route) et la distribution des entrepôts en coordination avec les opérations
  • Garantir l’exactitude et la bonne gestion des documents relatifs aux approvisionnements (demandes, bons de commande, correspondances, devis, processus, etc.)
  • Résoudre de manière proactive les problématiques liées à l’approvisionnement et accélérer les commandes si nécessaire
  • Entretenir les relations avec les fournisseurs approuvés et rechercher des opportunités de réduction des coûts pour les achats ponctuels
  • Négocier avec les fournisseurs afin d’optimiser les coûts, éviter les augmentations de prix et garantir la qualité et le service
  • Participer à la conciliation des stocks mensuels en collaboration avec les opérations et les finances
  • Respecter les politiques et procédures en place tout en assurant une gestion optimale des inventaires
  • Maintenir un suivi rigoureux des livraisons et transmettre les informations nécessaires aux parties concernées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un bonus annuel garanti
  • Emploi à temp plein en semaine (8h00 à 16h00)
  • Assurance collective + dentaire à 50%
  • Reer
  • 3 semaines de vacances + jours maladie
  • environnement de travail très axée sur la culture positive et évènement annuel (BBQ / Party de Noël)
  • Stationnement de place
  • Temps plein
!
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Nouveau

Chargé de projet civil

Le domaine du génie civil vous passionne et vous aspirez à diriger des projets q...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
100000.00 - 130000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Un diplôme universitaire (en génie ou dans un domaine pertinent)
  • Un minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de projets de construction ou de génie civil
  • Une solide expérience terrain et une connaissance approfondie des méthodes de construction
  • La capacité d'interpréter des plans et devis techniques avec une grande précision
  • Un leadership naturel et d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe
  • La disponibilité pour les déplacements réguliers à l'extérieur de Laval (une semaine par mois)
  • Un engagement fort envers la qualité et la sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier, organiser et superviser l'exécution des travaux sur les chantiers
  • Assurer le suivi des budgets, des échéanciers et des approbations
  • Gérer les non-conformités et les listes de déficiences
  • Superviser l'équipe de projet, les sous-traitants et les fournisseurs
  • S'assurer du respect rigoureux des normes de santé et de sécurité au travail
  • Gérer la documentation administrative (feuilles de temps, rapports d'avancement, etc.)
  • Communiquer efficacement avec la direction et les parties prenantes
  • Se déplacer et résider temporairement sur les sites éloignés dans le Nord du Québec et de l'Ontario pendant la rotation prévue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus annuel stimulant: Possibilité de recevoir un bonus allant jusqu'à 10% de votre salaire de base, lié à la performance individuelle et organisationnelle
  • Sécurité de retraite exceptionnelle: Régime de retraite à prestation déterminée
  • Horaire Équilibré et Structuré: Trois semaines par mois de travail de jour à Laval
  • Rotation sur Chantier Avantageuse: Une semaine par mois de rotation sur chantier à l'extérieur – tous les frais de transport, d'hébergement et de repas sont entièrement couverts
  • Assurances collectives complètes: Couverture santé et dentaire pour vous et votre famille
  • Vacances et congés: Un nombre généreux de semaines de vacances et de jours fériés
  • Projets d'impact social: L'opportunité de participer à des projets qui font une différence positive dans la vie des communautés
  • Développement professionnel: Un environnement multidisciplinaire et structuré favorisant le leadership et la progression de carrière
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de projet ventilation

Avez-vous une passion pour les systèmes CVAC et une soif de nouveaux défis? Cher...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
110000.00 - 140000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en gestion de projet dans le domaine du CVAC, idéalement acquise au sein d'une entreprise de construction ou d'un entrepreneur
  • Connaissances techniques solides et obligatoires des systèmes CVAC
  • Diplôme en génie mécanique, en génie du bâtiment ou une discipline connexe (un atout majeur)
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Maîtrise des outils de gestion de projet courants
  • Grande autonomie, un sens de l'organisation et un souci du détail démontré
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à résoudre les problèmes de manière proactive
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger la planification complète et l'exécution des projets CVAC, de la conception à la livraison
  • Assurer une gestion rigoureuse des budgets, des échéanciers et de la qualité des travaux
  • Maintenir une communication fluide et constante avec les clients, les équipes internes et les sous-traitants
  • Mettre à profit vos connaissances techniques approfondies des systèmes CVAC pour résoudre les défis
  • Coordonner efficacement les équipes techniques, les fournisseurs et les partenaires sur les chantiers
  • Gérer les changements et les imprévus de manière proactive et efficace
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexibilité d'horaire notable pour un équilibre travail-vie personnelle optimal
  • Mode de travail hybride (bureau, chantiers, télétravail) adapté à votre quotidien
  • Programme complet d'avantages sociaux et assurances collectives pour vous et votre famille
  • Vacances de la construction (quatre semaines) assurées, avec une flexibilité et la possibilité d'obtenir davantage selon vos besoins
  • Opportunité de grandir au sein d'une entreprise reconnue pour son approche humaine
  • Stationnement fourni sur place au bureau
  • Environnement de travail dynamique et autonome où votre expertise est valorisée
  • Temps plein
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Nouveau

Estimateur en réfrigération

Votre expertise en estimation est-elle prête pour des projets majeurs? Vous cher...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
90000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
11 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience pertinente comme estimateur en réfrigération ou dans un rôle technique similaire
  • Une expérience concrète en plomberie industrielle (tuyauterie) est considérée comme un atout majeur
  • Excellente connaissance des systèmes de réfrigération commerciale et industrielle (ex: CO2)
  • L'expérience pratique (chantier) est hautement valorisée
  • Formation pertinente (DEP en réfrigération, DEC en mécanique du bâtiment ou une combinaison d'expérience équivalente)
  • Bonne connaissance des logiciels de l'industrie (FASDOC, Maestro, ou similaire)
  • Rigueur, sens aigu de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique à Laval
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le processus complet de soumission pour des projets publics et privés
  • Analyser en détail les plans et devis pour les projets de réfrigération
  • Relever avec précision les quantités de matériel (tuyauterie, réfrigération, etc.)
  • Effectuer des visites de pré-soumission sur les sites lorsque requis
  • Demander les prix et coordonner efficacement avec les fournisseurs et les sous-traitants
  • Finaliser les soumissions en collaboration avec le supérieur immédiat et respecter les dates de fermeture
  • Assurer le suivi des soumissions déposées auprès des clients
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de chargés de projet
  • Maintenir à jour la bibliothèque de références et les outils d'estimation (logiciel FASDOC)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un boni annuel majeur pouvant atteindre +10% de votre salaire, versé avant les vacances d'été
  • Quatre (4) semaines de vacances +, incluant les deux semaines de la construction et deux semaines à Noël
  • Un véritable mode de travail hybride après la période d'intégration initiale (environ 3 mois sur place)
  • Assurances collectives complètes (médicale et dentaire)
  • Accès à un service de télémédecine pour vous et votre famille
  • Un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) contributif
  • Une culture d'entreprise axée sur le respect, la fierté et un véritable esprit d'équipe collaboratif
  • Nombreuses activités sociales (BBQ, événements d'équipe)
  • Vêtements identifiés au nom de l'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien en technologies aseptiques

Vous êtes un(e) Technicien(ne) ou Ingénieur(e) en Chimie/Microbiologie (ou équiv...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
80000.00 - 120000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
03 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Ouverture absolue à voyager 250 jours par an avec des préavis parfois très courts
  • Citoyenneté canadienne ou mexicaine essentielle
  • Ingénierie (Chimie), Technologie Alimentaire, Chimie, Microbiologie, ou expérience équivalente (Master est un atout)
  • Connaissances des procédés mécaniques/aseptiques, en microbiologie (familles et comportements des microbes), et des normes HACCP
  • Expérience en stérilisation, idéalement dans le secteur des lignes de production pharmaceutiques ou agroalimentaires
  • Maîtrise de l'Anglais (cruciale pour la collaboration US et les rapports clients)
Responsabilités
Responsabilités
  • Validation Aseptique (Q&T) : Réaliser et diriger les tests de validation microbiologique sur les nouveaux équipements (ultrapropre, remplissage à chaud, etc.) pour autoriser la mise en production commerciale
  • Préparation de Site : Préparer les équipements chez le client selon le protocole contractuel, en collaborant étroitement avec le laboratoire client
  • Diagnostic et Dépannage : Évaluer l'état hygiénique, dépanner les problèmes liés à la stérilité, identifier la cause fondamentale et proposer des solutions (y compris après la maintenance)
  • Service International : Participer aux interventions de service sur la gamme complète des équipements (diagnostics, audits de qualité, entretien)
  • Normalisation FDA : Formaliser le processus de stérilisation pour assurer une conformité à 100 % avec la réglementation FDA
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Heures Supplémentaires banquées
  • Bonus (15 % du salaire annuel)
  • Per diem de voyage (environ 90 à 95 $ US/jour)
  • Heures de récupération accumulées et utilisables pour les vacances, payées ou déposées dans un REER
  • Voyages Internationaux partout dans le monde
  • Temps plein
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