Stagiaire Concierge

• Faciliter le séjour du client en prenant en charge toutes ses demandes depuis son arrivée jusqu’à son départ
• Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients
• Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informez le client et l’invitez à les utiliser
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la ville ou de la région
• Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais
• Garantir la qualité de service proposée aux clients de la loge
• Connaître les habitudes des clients réguliers de l’hôtel

• Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme
• Maîtrise de l'anglais indispensable (oral & écrit)
• Excellente culture générale
• Excellente présentation & aisance relationnelle
• Très bon niveau d’expression orale et écrite
• Connaissance PMS (OPERA de préférence)
• Maîtrise des outils bureautiques du Pack Office

troisième langue appréciée

• 1 repas/jour pris en charge à 'l'Entracte'
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib,...)
• Gratification légale