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Spécialiste service à la clientèle

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Laval

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Nous recrutons activement pour une entreprise en croissance, un leader dans le secteur de l'équipement et des pièces automobiles. Si vous avez une passion pour le service client et une connaissance approfondie des pièces automobiles, ce rôle de Spécialiste Service à la Clientèle à Laval est pour vous ! ... Notre client est à la recherche d’un/une Spécialiste Service à la Clientèle pour son équipe basée à Laval. Ce nouveau poste est créé pour soutenir l'expansion de l'entreprise et gérer l'augmentation du volume de travail. Vous serez la voix de l'entreprise, prenant les commandes, gérant la facturation et répondant aux appels des garages clients. Le poste est 100 % en présentiel.

Responsabilités:

  • Répondre au téléphone et prendre les commandes des clients (majoritairement des appels entrants – 50 % du temps)
  • Effectuer les tâches de facturation et de suivi des commandes
  • Gérer les interactions avec les clients par courriel (25 % du temps) et en personne (25 % du temps)
  • Assurer un service courtois et efficace auprès de la clientèle B2B (les garages)

Exigences:

  • Maîtrise de l'excellent français (oral et écrit)
  • Expérience significative en service à la clientèle
  • Connaissance de l'industrie automobile et des pièces d'autoparts (équipement de pneus, pièces de machines, etc.)
  • Capacité à faire preuve de débrouillardise et de multitasking dans un environnement rapide

Souhaitable:

Anglais intermédiaire est un atout

Ce que nous offrons:
  • Vacances : 2 semaines après la première année
  • Rémunération variable : Primes et bonus potentiels discutés annuellement en fonction de la performance (non garantis, au cas par cas)
  • Possibilité d'adhérer à un plan d'assurance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
  • Formation Bac +2 minimum
  • Parle couramment anglais ou espagnol
  • Grande flexibilité
  • Faculté d’organisation
  • Gestion habile du stress
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du contact
  • Écoute active
  • Goût du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d’appels sortants
  • Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • 6 jours de RTT par an
  • Plan d’intéressement dynamique
  • Tickets restaurant
  • Chèques culture et cadeaux
  • Une bonne mutuelle santé
  • Temps plein
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Exigences
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  • De niveau Bac +3 minimum
  • cursus mêlant la pratique des langues et le commerce
  • appétence pour la vente
  • aimer la relation clients au téléphone
  • sens du contact et du service client
  • capable d'assurer la vente et la promotion de l'offre de séjours
  • grande flexibilité
  • faculté d'organisation
  • aimer le travail en équipe
  • parler anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l'un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d'appels sortants
  • Participer activement à l'atteinte d'objectifs commerciaux de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • Tickets restaurant
  • Bureaux en bois avec espaces pour se détendre
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  • De niveau Bac +3 minimum
  • cursus mêlant la pratique des langues et le commerce
  • appétence pour la vente
  • sens du contact et du service client
  • aimer la relation clients au téléphone
  • capable d'assurer la vente et la promotion de l'offre de séjours
  • grande flexibilité
  • faculté d'organisation
  • aimer le travail en équipe
  • parler anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l'un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d'appels sortants
  • Participer activement à l'atteinte d'objectifs commerciaux de l'équipe
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  • Bac +2 minimum
  • Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
  • Parle couramment anglais ou espagnol
  • Sens du contact, écoute active et goût du service client
  • Grande flexibilité, faculté d’organisation et gestion habile du stress
  • Aime le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés
  • Assurer des campagnes d’appels sortants
  • Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • 6 jours de RTT par an
  • Plan d’intéressement dynamique
  • Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux
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Technicien audiovisuel

Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événemen...
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études pertinent à la fonction DEP, AEC, DEC technique ou tout autre diplôme équivalent ou expériences équivalentes
  • Expériences pertinentes en audiovisuel
  • Expériences en lien avec le service à la clientèle (souhaité)
  • Un permis de conduire valide (souhaité)
  • Responsable
  • Service client exceptionnel
  • Accueillant
  • Professionnalisme
  • Soucieux de la sécurité
  • Orienté vers l’action
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir une expérience client exceptionnelle lorsqu'il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de spectacle
  • Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution
  • Fournir un excellent service à la clientèle et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et cohérente
  • Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialité
  • Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur
  • Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins
  • Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site
  • Chargement du contenu sur les serveurs de médias, les ordinateurs
  • Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins
  • Charger/décharger le matériel et l'équipement Opérations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paid Time Off
  • Vacation Days
  • Paid Holidays
  • Floating Holidays
  • Sick/Personal Days
  • Premium Recognition Program (CenterStage)
  • Performance Incentive Plans (GEI Bonus)
  • Employee Referral Program
  • Annual Merit
  • Classroom/On the Job Training
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Techniciens audiovisuels- centre de production

Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événemen...
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études pertinent à la fonction DEP, AEC, DEC technique ou tout autre diplôme équivalent ou expériences équivalentes
  • Expériences pertinentes en audiovisuel
  • Expériences en lien avec le service à la clientèle (souhaité)
  • Un permis de conduire valide (souhaité)
  • Responsable
  • Service client exceptionnel
  • Accueillant
  • Professionnalisme
  • Soucieux de la sécurité
  • Orienté vers l’action
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir une expérience client exceptionnelle lorsqu'il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de spectacle
  • Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution
  • Fournir un excellent service à la clientèle et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et cohérente
  • Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialité
  • Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur
  • Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins
  • Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site
  • Chargement du contenu sur les serveurs de médias, les ordinateurs
  • Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins
  • Charger/décharger le matériel et l'équipement Opérations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paid Time Off
  • Vacation Days
  • Paid Holidays
  • Floating Holidays
  • Sick/Personal Days
  • Premium Recognition Program (CenterStage)
  • Performance Incentive Plans (GEI Bonus)
  • Employee Referral Program
  • Annual Merit
  • Classroom/On the Job Training
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Nouveau

Equipier commercial

Nous recherchons un(e) employé(e) de caisse pour rejoindre notre équipe de Trapp...
Emplacement
Emplacement
France , Trappes
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METRO France
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et professionnel
  • Forte motivation pour la vente et capacité à atteindre les objectifs fixés
  • Compétence en matière de manipulation d'argent et de compétences mathématiques de base
  • Souci du détail et de l'exactitude des transactions financières
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution
  • Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
  • Flexibilité pour travailler dans différentes équipes, y compris les soirs et les week-ends
  • Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des charges légères
  • Compétences informatiques de base et capacité à apprendre rapidement les systèmes de point de vente
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et aider les clients de manière professionnelle et amicale
  • Utiliser la caisse enregistreuse et traiter avec précision les différentes formes de paiement
  • Fournir des informations et des recommandations sur les produits aux clients
  • Promouvoir les offres spéciales et les programmes de fidélisation pour augmenter les ventes
  • Maintenir une zone de caisse propre et organisée
  • Traiter les demandes des clients et résoudre rapidement les problèmes
  • Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement, le cas échéant
  • Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin
  • Respecter les politiques et les procédures de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
  • Intéressement + participation
  • Mutuelle
  • Remise sur les achats
  • Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
  • Temps plein
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Analyste de soutien ti bilingue

Notre client recherche un(e) Analyste bilingue, Support Informatique pour se joi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
14 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente expérience administrative avec Microsoft Office 365, y compris une connaissance approfondie de l'administration de SharePoint Online
  • Solide expérience pratique avec Microsoft Azure, y compris Azure Active Directory, les machines virtuelles et la mise en réseau
  • Expérience démontrée de travail avec Microsoft Intune pour la gestion des appareils et des applications
  • Diplôme d’études collégiales en systèmes informatiques, en administration de systèmes ou dans une discipline technique connexe
  • Minimum de 3 à 5 années d’expérience connexe, de préférence dans un environnement de services professionnels
  • Expérience en administration d’Office 365/Azure AD ou des connaissances pratiques
  • Bilinguisme (français et anglais) est requis
  • Bonnes compétences analytiques pour résoudre des problèmes
  • capacité à dépanner et à résoudre les problèmes liés aux applications
  • Excellentes habiletés interpersonnelles et professionnalisme dans les communications téléphoniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels, et aux messages vocaux des membres de l’équipe ainsi qu’à ceux qui se présentent en personne pour obtenir du soutien technique, ce qui consiste notamment à identifier et documenter les problèmes techniques, effectuer les recherches et le dépannage afin de les résoudre en temps opportun
  • Identifier, effectuer la recherche, le dépannage et résoudre les problèmes techniques liés aux applications ou au matériel
  • Fournir une formation individuelle aux utilisateurs finaux concernant les problèmes propres au matériel et aux logiciels
  • Assurer la liaison avec les autres équipes informatiques pour résoudre les incidents et les demandes de service, et transmettre les problèmes techniques aux échelons supérieurs en temps opportun
  • Collaborer avec d’autres membres du service informatique sur des projets spéciaux
  • Documenter, consigner et assurer le suivi de tous les appels, courriels, messages vocaux et visites d’utilisateurs à l’aide d’un logiciel de gestion des services d’entreprise
  • Fournir un soutien sur place aux collègues de notre bureau de Montréal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une assurance payée par le cabinet
  • Une rémunération concurrentielle incluant le paiement des heures supplémentaires
  • Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue
  • La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion
  • Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun
  • Temps plein
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