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Senior Technical Services Engineer

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Emplacement:
France , Levallois-Perret ou Nantes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique (déploiement initial) et la phase de Support Technique (lorsque les utilisateurs rencontrent un problème). En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière (HL7, FHIR, etc.), centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes; Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
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Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant social

Dans le cadre d'un SESSAD pour enfants en situation de handicap moteur avec ou s...
Emplacement
Emplacement
France , Compiègne
Salaire
Salaire:
Non fourni
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APF France handicap
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • DEASS diploma
  • 2 years of experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et évaluation de la situation sociale
  • Ouverture et/ou suivi des droits
  • Information et orientation
  • Accompagnement au projet de la personne et à l'inclusion
  • Soutien aux familles et travail en réseau
  • Travail en équipe pluridisciplinaire et participation au dispositif institutionnel
  • Temps partiel
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Nouveau

Psychomotricien

Le SESSAD (Service d'Éducation Spéciale et de Soins à Domicile) APF France handi...
Emplacement
Emplacement
France , Amiens
Salaire
Salaire:
Non fourni
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APF France handicap
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme exigé : DE de psychomotricité
  • Maîtrise des outils d'évaluation psychomotrice
  • Connaissance des pathologies et des handicaps moteurs
  • Capacité à adapter les activités en fonction des besoins des enfants
  • Aptitude à rédiger des bilans et des comptes rendus clairs et précis
Responsabilités
Responsabilités
  • Évaluer les troubles psychomoteurs et les besoins des enfants
  • Mettre en place des programmes de rééducation psychomotrice adaptés
  • Accompagner les enfants dans leur développement moteur, cognitif et affectif
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire (éducateurs, orthophonistes, ergothérapeutes, etc.)
  • Participer aux réunions de synthèse et aux projets personnalisés d'accompagnement
  • Informer et conseiller les familles sur les pratiques à adopter au quotidien
  • Rédiger des bilans et des comptes rendus d'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail stimulant et bienveillant
  • Une équipe pluridisciplinaire dynamique et engagée
  • Temps plein
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Assistant social

Le SERVICE D’ACCOMPAGNEMENT A LA VIE SOCIALE (SAVS) APF France handicap de Mulho...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
apf-francehandicap.org Logo
APF France handicap
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme exigé : DE Assistant(e) de service social
  • Expérience souhaitée : 2 ans
  • Maîtriser les outils bureautiques (Suite Office)
  • Permis B exigé
  • Personne capable d'adaptation, d'autonomie et rigueur
  • Qualités rédactionnelles et aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Evaluer la situation sociale de la personne
  • Accompagner la personne et s’assurer de sa participation dans la réalisation de son projet de vie
  • Réaliser des évaluations pour l’ouverture de droits PCH (aides humaine et technique)
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire, en réseau et en partenariat
  • Accompagner pour: l’accès aux droits spécifiques liés au handicap, l’accès aux dispositifs d’aide, la gestion administrative et budgétaire, la vie sociale, le maintien à domicile, la vie professionnelle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 12 RTT
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

Stage de 6 mois au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet - MGallery, un hôtel 5 ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, École hôtelière ou équivalent)
  • Sens du détail et de l’organisation
  • Rigueur, autonomie et réactivité
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Sens du service client
  • Personnalité altruiste, discrète et professionnelle
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des bases des standards hôteliers
Responsabilités
Responsabilités
  • L’organisation et la coordination du travail des femmes/valets de chambre
  • La réalisation des ouvertures et fermetures du service
  • Le contrôle de la propreté et de la conformité des chambres et des parties communes
  • La réalisation d’audits qualité en chambre selon les standards de l’établissement
  • Le suivi des standards qualité et des procédures internes de l’hôtel
  • La gestion des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
  • Le passage des commandes auprès des fournisseurs
  • Le suivi et le contrôle des livraisons
  • La réalisation des bordereaux de factures et le suivi administratif afin d’assister la Gouvernante Générale
  • Le signalement et le suivi des interventions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités nourriture mensuelles (187€)
  • Remboursement transport 50%
  • Avantages CSE
  • Blanchissage pris en charge par l'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

People & Culture Co-ordinator

Following a successful internal promotion, we are seeking a proactive and detail...
Emplacement
Emplacement
New Zealand , Queenstown
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • High attention to detail with excellent organisational and time management skills
  • Previous experience in HR administration and co-ordination advantageous
  • Strong communication skills and the ability to build trusted relationships across all levels
  • A professional, discreet, and empathetic approach to sensitive matters
  • A genuine passion for people, culture, and creating a safe, inclusive workplace
  • Experience in hospitality or a fast-paced operational environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordinate end-to-end recruitment activities, including contracts, onboarding, and induction support
  • Provide high-quality People & Culture administrative and advisory support to leaders and team members
  • Prepare and maintain accurate employee records, systems, and HR documentation
  • Support payroll preparation and review to ensure accuracy and compliance
  • Assist with employment relations processes, including performance management, investigations, and disciplinary matters
  • Coordinate Immigration New Zealand employer requirements and documentation
  • Support offboarding processes and conduct exit interviews when required
  • Coordinate training activities, including Accor mandatory training and internal sessions
  • Champion engagement initiatives, recognition programs, diversity & inclusion activities, and social events
  • Maintain internal communication channels, notice boards, and employee social platforms
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • competitive pay
  • daily staff meals
  • dry-cleaning and laundry allowance
  • EAP, well-being and mental health supports
  • progressive policies
  • rainbow inclusive policies and practices
  • social activities
  • community involvement initiatives
  • unparalleled training, development and support from Accor leadership training programmes
  • discounted Hotel stays, food and beverage rates and Spa treatments, worldwide
  • Temps partiel
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
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