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Senior Technical Services Engineer

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Doctolib

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Emplacement:
France , Nantes

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique et la phase de Support Technique. En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière, centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois-Perret ou Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de maintenance logistique

Agent de maintenance logistique H/F pour assurer la maintenance de premier nivea...
Emplacement
Emplacement
France , Bozouls
Salaire
Salaire:
Non fourni
noz.fr Logo
Univers NOZ
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation dans l’un des domaines : Electricité, Plomberie, Maçonnerie
  • Evolution dans un environnement logistique ou industriel
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance de premier niveau des zones de travail
  • Garantir la sécurité des personnes ainsi que l’activité opérationnelle
  • Planifier les interventions internes et externes
  • Intervenir de manière autonome sur l’ensemble des bâtiments
  • Intervenir conjointement avec une société extérieure
  • Suivre les interventions
  • Participer à la gestion de stock et l’amélioration continue
  • Contribuer à la sécurité des locaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Impact environnemental positif
  • Une entreprise en évolution, qui valorise la prise d’initiative, la réactivité et l’engagement
  • Un cadre de travail dans un environnement dynamique et stimulant
  • Un poste à fort impact dans un environnement en pleine évolution
  • Une autonomie importante
  • Des équipes dynamiques et un collectif tourné vers la réussite
  • Temps plein
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Supervisor

Sports Direct recherche un(e) superviseur(euse) expérimenté(e) pour animer notre...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Ixelles
Salaire
Salaire:
Non fourni
sportsdirect.com Logo
Sports Direct
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience récente dans l'animation d'une équipe
  • Proactif, efficace et flexible
  • Polyvalent
  • Esprit d'équipe avec capacité à diriger et motiver des équipes dans la bienveillance
  • Sens des priorités et des responsabilités
  • Passion pour le commerce et les individus
  • Capacité à s'appuyer sur des données et des objectifs
  • Soucieux du détail
  • Bonnes aptitudes de communication à tous les niveaux
  • Désir profond d'être le ou la meilleure
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer une petite équipe dans l'un de nos départements en magasin
  • Être exemplaire en matière d'expérience client et former l'équipe
  • Créer un environnement de travail favorable et motivant pour les collègues
  • Développer la meilleure équipe possible en anticipant votre propre succession
  • Célébrer les victoires et partager du feedback de manière récurrente
  • Veiller à maintenir une présentation soignée du magasin
  • Jouer un rôle fondamental dans le dépassement des objectifs fixés
  • Dynamiser l'équipe pour assurer sa performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des bonus
  • Des bonus liés à la vente de produits
  • Programme de bonus Fearless1200
  • 20% ristourne personnel sur tous les produits des marques Frasers
  • Opportunités d'évolution
  • Programmes de développement E-learning
  • Suivi régulier des managers
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller de vente

Les Conseillères et Conseillers de Vente sont les ambassadeurs de notre marque. ...
Emplacement
Emplacement
France , La Chapelle Saint Aubin
Salaire
Salaire:
1823.03 EUR / Mois
us.pandora.net Logo
Pandora
Date d'expiration
11 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler au sein d'une équipe performante
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Une expérience dans la vente, si possible dans un environnement de commerce de détail, sera un plus
  • Excellent communicant, savoir établir le contact et interagir avec assurance
  • Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés
Responsabilités
Responsabilités
  • Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique
  • Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable
  • Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora
  • Fidéliser les clients
  • Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger
  • Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique
  • Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes basées sur les performances de la boutique
  • Epargne salariale
  • Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred
  • Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
  • Accès aux avantages CSE
  • Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
  • Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
  • Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
  • Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller de Vente

Les Conseillères et Conseillers de Vente sont les ambassadeurs de notre marque. ...
Emplacement
Emplacement
France , La Chapelle Saint Aubin
Salaire
Salaire:
1823.03 EUR / Mois
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Pandora
Date d'expiration
11 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler au sein d'une équipe performante
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Une expérience dans la vente, si possible dans un environnement de commerce de détail, sera un plus
  • Excellent communicant, vous savez établir le contact et interagir avec assurance
  • Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés
Responsabilités
Responsabilités
  • Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique
  • Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable
  • Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora
  • Fidéliser les clients
  • Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger
  • Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique
  • Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes basées sur les performances de la boutique
  • Epargne salariale
  • Titres-restaurant de 10,50 € par jour
  • Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
  • Accès aux avantages CSE
  • Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
  • Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora
  • Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
  • Une formation dès les premiers jours de travail
  • Temps plein
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Animateur Sécurité Santé Environnement

Notre agence de Gonfreville l’Orcher recrute un/e Animateur Sécurité Santé Envir...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
30000.00 - 36000.00 EUR / Année
lassarat.com Logo
Lassarat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Santé Sécurité Environnement
  • Expérience de 3/4 ans minimum dans des secteurs tels que le BTP, la pétrochimie ou l'industrie
  • Maîtrise des référentiels MASE et ISO 9001
  • Connaissances approfondies des outils informatiques (Pack Office, Google Workspace)
  • Capacité à convaincre et à fédérer autour des enjeux SSE
  • Aptitude à communiquer avec des équipes opérationnelles
  • Sens pratique et goût pour le travail de terrain
Responsabilités
Responsabilités
  • Sensibilisation et formation: Accueillir les nouveaux arrivants sur les consignes de sécurité
  • Animer les causeries QSSE et assurer des formations régulières pour nos équipes
  • Participer au suivi des formations réglementaires et à leur renouvellement
  • Audit et suivi terrain: Réaliser des audits réguliers sur chantier et à l'atelier
  • Contribuer au suivi et à la mise à jour des registres (déchets, risques chimiques, etc.)
  • Analyse et rédaction: Rédiger les plans de prévention, analyses de risques et rapports d'accidents
  • Participer activement à l'analyse des risques chimiques
  • Contribution à nos certifications: Participer au maintien des certifications MASE et ISO 9001
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle & prévoyance
  • Épargne salariale et participation aux résultats de l'entreprise
  • Prime de vacances (via la caisse des congés payés du BTP)
  • Temps plein
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