Responsable Technique Senior

• Gérer tous les aspects des déploiements complexes de produits à l'échelle de l'entreprise
• Superviser les étapes clés du projet, la planification des ressources, la portée, le calendrier et la gestion des risques
• Gérer les parties prenantes interfonctionnelles afin d'assurer l'alignement, la transparence et le respect des délais
• Veiller à ce que les étapes clés et les délais du projet soient respectés et que la documentation associée facilite l'acceptation par le client aux fins de la comptabilisation des revenus
• Soutenir la définition de la portée avant la vente et le transfert de la mise en œuvre après la vente
• Travailler avec un sens de l'urgence, de la précision et du souci du détail, tout en maintenant une communication constante avec toutes les équipes impliquées dans chaque projet
• Maintenir la confiance des clients, en particulier dans les situations de forte pression
• Rester organisé et concentré sur l'élimination des obstacles grâce à la créativité et à l'adaptation à des circonstances en évolution rapide
• Gérer les relations avec les intégrateurs tiers et les clients pendant toute la durée du contrat
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable technique des comptes, les services professionnels, les chefs de produit et les ingénieurs afin d'aligner l'exécution du programme sur les objectifs commerciaux
• Assurer la liaison entre les clients et les équipes internes pour gérer les demandes de modification, la faisabilité des solutions et l'alignement des feuilles de route
• Identifier les inefficacités des processus et proposer des améliorations afin d'accroître la vitesse de déploiement, la qualité et la satisfaction des clients
• Contribuer aux procédures opérationnelles standard internes, aux guides de mise en œuvre et aux meilleures pratiques

• Maîtrise du français et de l'anglais
• La citoyenneté française est requise pour travailler avec des données gouvernementales sensibles, et vous devez être disposé à vous soumettre à un contrôle de sécurité
• Plus de 5 ans d'expérience dans la direction et la mise en œuvre de programmes très complexes, avec des succès avérés dans la gestion de programmes techniques
• Expérience avérée dans la gestion de déploiements de logiciels au niveau de l'entreprise, de projets d'infrastructure ou de programmes d'applications d'entreprise à grande échelle
• Expertise approfondie dans la réalisation de projets complexes impliquant des équipes interfonctionnelles, notamment dans les domaines de la vente, de l'ingénierie et des produits
• Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de programmes/projets pour suivre, rendre compte et atteindre les objectifs
• Certification en gestion de projet ou formation équivalente, par exemple PMP, PRINCE2, SCRUM
• Expérience dans la collecte des exigences, l'optimisation des flux de travail et la facilitation de la gestion du changement au sein des équipes
• Compétences avancées en communication et en présentation, avec la capacité de synthétiser des concepts techniques pour divers publics
• Aptitude à guider les équipes clientes et internes à travers l'ambiguïté, à favoriser l'alignement et à atteindre des objectifs communs

Connaissance des configurations logicielles et expérience en codage (en particulier JSON) appréciée