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Responsable sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Metz

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

42000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.

Responsabilités:

  • Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier)
  • Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validation des diagnostics et l'assistance sur des pannes complexes
  • Expertise Multimarques : Vous mettez à profit vos compétences sur des matériels variés (Kubota, Toyota, Manitou, etc.)
  • Gestion des Interventions : Vous assurez la gestion complète des réparations sur le secteur (itinérantes et atelier)
  • Planification Stratégique : Vous organisez le planning d'interventions pour garantir un service rapide et de qualité aux clients
  • Coordination Logistique : Vous organisez les Ordres de Réparation (OR) et assurez la coordination essentielle avec les magasiniers pour la disponibilité et la gestion des pièces détachées

Exigences:

  • Compétences Techniques Solides : Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac+2/3 en maintenance d'engins TP, agricoles, de manutention ou électromécanique) avec une expérience significative sur ce type de matériel
  • Véritable Manager : Vous avez une expérience confirmée dans la gestion et l'animation d'une équipe de terrain
  • Rigueur et Autonomie : Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de garantir une gestion autonome et performante de votre service (budget, suivi des OR, respect des délais)
  • Orientation Client/Service : Vous avez à cœur de fournir un service client irréprochable
  • 5 année(s) d'expérience
Ce que nous offrons:
  • L'opportunité de rejoindre un expert régional reconnu
  • Un poste stratégique avec de l'autonomie et de réelles responsabilités de management
  • Un secteur dynamique (matériel multimarques) offrant un quotidien

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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France , Mâcon
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32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Technicien frigoriste SAV et Travaux

Depuis plus de 70 ans, la société SEIF industrie basée à Bièvres (91) est spécia...
Emplacement
Emplacement
France , Bièvres
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 3 ans d’expérience à un poste équivalent
  • Être rigoureux, organisé, autonome et avoir le sens du service
  • Être force de proposition et avoir un bon relationnel
  • Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la maintenance des installations frigorifiques (préventives et curatives)
  • Réaliser ou suivre le montage et assurer les mises en service et les réglages
  • Faire remonter les informations au Responsable SAV
  • Être en contact avec le client afin de l'informer des conditions d'utilisation des installations
  • Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité sur le site d'intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 22€ net/j de déplacement
  • Primes de 135€ pour les nuitées en déplacement
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d’intervention
  • Téléphone professionnel
  • Tablette pour suivre vos interventions et plannings
  • Prime technique de 450€ brut/ trimestre
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Possibilité d’évolution et mobilité interne
  • Participation et abondement PEE et PERCO
  • Temps plein
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Responsable SAV Itinérant

Emplacement
Emplacement
France , Éragny
Salaire
Salaire:
40000.00 - 47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2 minimum en électronique, mécanique, ou maintenance industrielle (de type BTS électrotechnique, BTS mécanique et automatismes industriels, BTS génie électrique et informatique industrielle)
  • Niveau d'anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
  • Au moins 5 années d'expérience sur un poste terrain
  • Capacité à gérer des collaborateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements
  • Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe
  • Support technique pour les techniciens : Superviser l'équipe, fournir un soutien technique et assurer l'efficacité des interventions
  • Gestion de la relation client et suivi : Maintenir une communication continue entre les clients, les équipes techniques et les sites de production pour assurer un service de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes sur objectif
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires Génie Civil

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client dans le recrutem...
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France , Le Havre
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Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation technique dans le génie civil, les travaux publics ou le BTP
  • Une expérience réussie de minimum 5 ans dans le domaine du génie civil, travaux publics ou VRD ou en gestion de chantiers
  • Une solide maîtrise des méthodes de chantier, de la lecture de plans et de l'analyse des DCE
  • Des compétences en pilotage financier, en gestion des offres et en suivi de travaux
  • De la polyvalence, de l'autonomie et le sens des responsabilités : vous savez fédérer et vous adapter à des environnements variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des chantiers
  • Superviser l'intégralité des chantiers du secteur (Havre et proximité)
  • Définir les moyens humains et matériels nécessaires
  • Assurer le planning et la coordination des équipes
  • Relation client & développement
  • Prospecter et identifier de nouvelles opportunités
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients, sous-traitants et fournisseurs
  • Analyser les DCE et rédiger les offres techniques et financières
  • Suivi technique & financier
  • Piloter votre portefeuille d'affaires et garantir la maîtrise des coûts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation
  • intéressement
  • panier repas
  • véhicule de fonction
  • CSE
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Chargé d'affaires Génie Civil

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client dans le recrutem...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation technique dans le bâtiment et plus particulièrement le gros oeuvre
  • Une expérience réussie de minimum 5 ans dans le domaine du gros oeuvre et en gestion de chantiers
  • Une solide maîtrise des méthodes de chantier, de la lecture de plans et de l'analyse des DCE
  • Des compétences en pilotage financier, en gestion des offres et en suivi de travaux
  • De la polyvalence, de l'autonomie et le sens des responsabilités : vous savez fédérer et vous adapter à des environnements variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des chantiers
  • Superviser l'intégralité des chantiers du secteur (Havre et proximité)
  • Définir les moyens humains et matériels nécessaires
  • Assurer le planning et la coordination des équipes
  • Relation client & développement
  • Prospecter et identifier de nouvelles opportunités
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients, sous-traitants et fournisseurs
  • Analyser les DCE et rédiger les offres techniques et financières
  • Suivi technique & financier
  • Piloter votre portefeuille d'affaires et garantir la maîtrise des coûts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation
  • intéressement
  • panier repas
  • véhicule de fonction
  • CSE
  • Temps plein
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Conducteur de ligne

descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Valserhône
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en conduite de ligne est un plus
  • Vous êtes rigoureux, réactif et avez le sens des responsabilités
  • Vous savez travailler en autonomie et en équipe
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et surveiller une ligne de production automatisée
  • Assurer la cadence, la qualité et la conformité des produits
  • Réaliser les réglages et les changements de format
  • Effectuer les contrôles qualité et la traçabilité
  • Diagnostiquer et intervenir en cas de panne simple
  • Participer activement à l'amélioration continue de la production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire + paniers
  • Temps plein
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Coordinateur SAV Mining

Rattaché(e) au Directeur du service après-ventes, vous planifiez et coordonnez l...
Emplacement
Emplacement
France , Meyzieu
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d'expérience
  • Connaissances professionnelles théoriques et pratiques dans le pré-diagnostic de pannes et le support à la réparation des machines
  • Bonne connaissance des flux logistiques et de la gestion de stocks
  • Qualités relationnelles, organisationnelles et esprit d'équipe
  • Fiabilité et sens du service
  • Anglais intermédiaire impératif
  • Maîtrise d'Excel et aisance avec l'exploitation de bases de données
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner, analyser, prioriser et traiter les demandes de renseignements et d'interventions des clients
  • Effectuer des pré-diagnostics téléphoniques ou mettre les clients en relation avec le bon expert technique
  • Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients, équipes internes, sous-traitants et fournisseurs
  • Planifier et coordonner les interventions sur site
  • Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention
  • Gérer les retours de pièces et les réintégrations en stock
  • Créer et suivre les tickets de relance des délais pièces
  • Facturer les interventions, relancer les factures impayées et traiter les litiges
  • Remonter les problèmes techniques récurrents au responsable hiérarchique
  • Temps plein
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Responsable d'agence sav

Le/la Responsable d'Agence SAV est le référent technique de l'agence, garantissa...
Emplacement
Emplacement
France , Chassieu
Salaire
Salaire:
43000.00 - 47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expert·e technique en mécanique, hydraulique et électromécanique
  • Fonction managériale actuelle ou souhait d'y accéder
  • Capacité à organiser, anticiper et fédérer une équipe
  • Rigueur
  • Sens du service client
  • Maîtrise des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et superviser les interventions SAV : dépannages, réparations, maintenances, vérifications périodiques
  • Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des opérations
  • Contrôler la qualité des travaux et optimiser les délais pour garantir la rentabilité
  • Gérer les stocks, les approvisionnements et le suivi des pièces détachées
  • Encadrer et animer l'équipe technique, transmettre les savoirs et veiller à la montée en compétences
  • Conseiller les clients et rédiger des devis
  • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie
  • Promouvoir le service auprès des clients et contribuer à la performance commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire sur 13 mois
  • Intéressement
  • Statut cadre
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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