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Responsable Genesys

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Emplacement:
France , Saint-Ouen

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Description du poste:

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un Responsable de l’Offre Genesys pour incarner, structurer et développer notre position sur le marché des solutions de centre de contact omnicanal. Véritable leader de l’offre, vous serez responsable de la vision, du développement commercial, de l’animation des équipes et de la montée en puissance de notre expertise Genesys. Vous jouerez un rôle clé dans la définition de la stratégie, la construction des solutions, et la gestion des projets clients. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des missions à forts enjeux et contribuer à la transformation digitale.

Responsabilités:

  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • Piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • Animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • Assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • Être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • Superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • Contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX

Exigences:

  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • Expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • Maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • Bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale)
Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable Genesys

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale).
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • tickets restaurant : d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60% par Inetum)
  • suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet tout au long de l'année
  • parcours d'intégration unique et personnalisé
  • accord télétravail flexible : jusqu'à 3 jours/semaine en fonction du client
  • prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • politique de formation avantageuse : formations et certifications techniques, méthodologie, gestion de projet, développement personnel
  • animations d'agences régulières avec l'équipe Inetum.
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien braseur

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous aurez pour mission princip...
Emplacement
Emplacement
France , Altkirch
Salaire
Salaire:
24700.00 - 27300.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation de type CAP, BEP, Bac Pro ou BTS en mécanique, maintenance ou équivalent
  • Solides connaissances en lecture de plans et en techniques d'assemblage
  • Expérience indispensable et significative en brasage
  • Rigoureux, précis et doté d'un bon esprit d'équipe
  • Capacité à travailler de manière autonome sur des projets variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le montage, l'ajustage et l'assemblage mécanique d'équipements industriels complexes
  • Montage et ajustage mécanique d'ensembles ou de machines complètes à partir de plans techniques
  • Réalisation de travaux de brasage spécifiques
  • Préparation des composants et ajustement des pièces (perçage, taraudage, alignement, réglages)
  • Contrôle dimensionnel et fonctionnel des assemblages pour garantir la conformité avant livraison
  • Participation aux essais de bon fonctionnement et signalement de toute anomalie technique
  • Entretien courant du matériel et tenue de votre poste de travail
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien de maintenance

We are looking for a true passionate and operational mechanic for our client, a ...
Emplacement
Emplacement
France , Dampierre en Burly
Salaire
Salaire:
12.03 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience in mechanics
  • Solid technical expertise in mechanics
  • Excellent team spirit
  • Prior experience in the nuclear sector is a major asset
  • Rigor and knowledge of safety protocols
  • Ability to diagnose mechanical and hydraulic failures
  • Perform preventive and corrective maintenance
  • Ensure optimal operation of production tools
  • Participate in technical shutdowns
  • Participate in lubrication of installations
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnose mechanical and hydraulic failures effectively
  • Perform preventive and corrective maintenance to ensure proper functioning of client equipment and installations while respecting safety standards and internal procedures
  • Ensure optimal operation of production tools and actively participate in technical shutdowns to minimize downtime while contributing to initiatives to optimize productivity on the industrial site
  • Participate in lubrication of installations and ensure regular and rigorous maintenance of equipment to prevent potential failures
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien méthodes mécanique secteur naval

Ce poste, basé à BREST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
25000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+3
  • Expérience d'une année minimum
  • Connaissance du domaine des référentiels normatifs techniques
  • À l'aise sur la lecture de plans, la spécification des contrôles et des essais, sur les technologies des matériaux (34A, 22A)
  • Expérience dans l'industrialisation avec des moyens de production atypiques
  • Maîtrise des outils CAO 3D (24A)
  • À l'aise en anglais
  • Méthodique et rigoureux
  • Aime le travail en équipe et l'esprit de coopération
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la préparation des travaux de confection, d'intégration, de réparation et d'essais dans les domaines de la coque/structure
  • Effectuer des études détaillées
  • Réaliser les dossiers industriels (dossiers/gammes de fabrication, de manutentions, de réparation et de montage, liste de travaux en arrêt technique, dossiers de contrôle et d'essais)
  • Rédiger les modes opératoires des procédés de production et assurer une veille technique
  • Industrialiser les approvisionnements des produits standards et courants
  • Définir les ressources, les moyens industriels et les outils/outillages spéciaux
  • Réaliser les études détaillées coque/structure et manutentions
  • Contribuer à l'optimisation de la production en recherchant les solutions techniques appropriées et en exploitant les Rex
  • Contribuer au transfert de technologie pour l'établissement des devis
  • Temps plein
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Nouveau

Coordinateur mise en conformité des circuits électriques

Nous sommes à la recherche d'un technicien mise en conformité des circuits élect...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Namur
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le suivi de chantiers électriques industriels (haute et basse tension)
  • vous avez une connaissance et/ou une expérience dans la mise en conformité électrique réglementaire
  • la connaissance des procédures de consignation et de sécurité électrique est un plus
  • la maîtrise de Windows (suite Office), SAP, Autocad ou Allplan est un atout
  • vous êtes en possession du permis B (boîte manuelle)
  • vous êtes autonome et doté d’un réel esprit d’initiative
  • vous êtes rigoureux et constamment attentif à la sécurité
  • vous communiquez de manière claire et précise
Responsabilités
Responsabilités
  • suivre les travaux de mise en conformité réalisés par les prestataires (internes et externes) et contrôler la qualité des installations
  • identifier les non-conformités et proposer des solutions constructives en collaboration avec les équipes de terrain tout en respectant le cahier des charges
  • coordonner les interventions des sous-traitants
  • préparer et mettre à jour les dossiers techniques de conformité, rédiger les comptes-rendus de chantier et rapports de suivi
  • assurer le maintien de la conformité des différents sites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • un horaire de jour du lundi au vendredi (8h-16h25)
  • une réelle opportunité de carrière dans une entreprise solide et en pleine croissance
  • un véhicule de service mis à votre disposition quotidiennement au départ d'Andenne
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Nouveau

Masseur-kinésithérapeute

Dans un établissement médico-social, vous serez chargé(e) d'offrir des soins de ...
Emplacement
Emplacement
France , Vendôme
Salaire
Salaire:
21.00 - 23.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Masseur-kinésithérapeute exigé
  • Capacité à travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire
  • Sens de l'écoute et empathie avec les bénéficiaires
  • Maîtrise des techniques de massage thérapeutique
  • Adaptabilité et autonomie dans un environnement en constante évolution
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer un bilan masso-kinésithérapique auprès de chaque patient
  • Déterminer le bilan diagnostic kiné en fonction de la synthèse des bilans
  • Choisir de mettre en œuvre les techniques nécessaires à la réalisation des objectifs déterminés au moyen de prise en charge individuelle ou en groupe
  • Inscrire les objectifs kinés dans le projet du patient : Projet Personnalisé pour la partie EAM et P3I pour la partie SMR
  • Planifier les soins de masso-kinésithérapie en concertation avec l'équipe
  • Participer à la continuité des soins respiratoires par des astreintes les week-ends et jours fériés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité d'hébergement temporaire par la structure
  • Réfectoire sur place avec terrasse extérieure. Repas au tarif de 2,91€
  • Salle de détente et salle de sport
  • Salle de repos réservée au personnel avec à disposition du café, du thé et fontaine à eau
  • 5 RTT pour les temps pleins
  • Avantages CSE
  • Participation à la Mutuelle employeur (50%)
  • Participation à des groupes de travail et à la vie de l'établissement
  • Possibilité d'être référent sur une thématique, d'être formateur(rice) en interne
  • Possibilité de réaliser des formations
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Nouveau

Technicien support réseaux confirmé

Pour ce poste, vous aurez comme missions: - Supervision du bon fonctionnement de...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
36000.00 - 44000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +3/+4
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste de technicien confirmé ou ingénieur réseaux en informatique (installation / support réseau)
  • Autonome, capable d'initiatives, à l'aise face au client et capable de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Bonne gestion du stress
  • Compréhension des réseaux : IP, Wifi, VPN, switching
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Bonne maîtrise des systèmes d'information et systèmes réseaux
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils
  • Vérification du bon paramétrage des solutions
  • Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin
  • Intervention physique sur site en cas de besoin
  • Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Support téléphonique continu vis-à-vis du client
  • Remplissage des fiches d'interventions propres à chaque site
  • Résolution des problèmes rencontrés par le client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de saisie

Dans un environnement stimulant et collaboratif, vous jouerez un rôle clé dans l...
Emplacement
Emplacement
France , Carcassonne
Salaire
Salaire:
13.15 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac or equivalent
  • 2 years of experience in the administrative or secretarial sector
  • Mastery of IT tools and high typing speed
  • Ability to work methodically with a particular attention to detail
  • Aptitude to stay focused and reactive in a dynamic environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Saisir et mettre à jour des informations avec précision et rigueur dans la base de données interne
  • Collaborer avec l'équipe pour assurer la fluidité des opérations et le respect des délais et des saisies
  • Identifier et résoudre de manière proactive les inexactitudes pour garantir la qualité des données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Panier d'équipe/jour travaillé
  • Avantages Randstad (CSE, mutuelle, CET...)
  • Avantages de nos partenaires (FASTT...)
  • Temps plein
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