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Responsable de centre

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Randstad

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Emplacement:
Belgium , Mons

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Tu as le sens des responsabilités et tu es un leader né ? Tu es passionné par le secteur automobile et tu souhaites gérer ton propre centre de profit ?

Responsabilités:

  • Organisation : Tu es responsable de la gestion quotidienne et opérationnelle du centre (Mons). Tu coordonnes le planning des rendez-vous clients et assures une fluidité optimale au sein de l'atelier
  • People Management : Tu encadres et motives une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Tu veilles à leur développement via des briefings quotidiens, du feedback constructif et la planification de formations
  • Vente et expertise : Tu accueilles les clients avec professionnalisme et tu pilotes les objectifs de vente avec enthousiasme. Grâce à ta connaissance approfondie des produits (pneus et services), tu maximises le chiffre d'affaires du centre
  • Reporting : Tu assures un suivi rigoureux de tes indicateurs de performance et tu rapportes directement au Regional Manager

Exigences:

  • Tu possèdes une expérience solide d'au moins 3 à 5 ans dans le secteur automobile
  • Véritable entrepreneur dans l'âme, tu gères ton centre comme s'il s'agissait de ta propre entreprise et tu restes focalisé sur la satisfaction client et les résultats financiers
  • Tu es reconnu pour tes qualités de leader, capable de maintenir un climat de confiance et une communication ouverte, même dans les situations de stress
  • Tu maîtrises les outils informatiques courants et tu possèdes ton permis B
  • Un diplôme technique ou commercial (type ingénierie automobile ou carrosserie) est un sérieux atout

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Expiration:
23 mars 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le monde de l’intérim / Travail Temporaire
  • l’enthousiasme et l’appétit de démarrer une nouvelle aventure entrepreneuriale
  • avoir géré un centre de profit
  • charisme naturel reconnu
  • avoir déjà animé et fédéré une équipe
  • doté(e) d’un bon tempérament commercial
  • relationnel fluide
  • enthousiaste, persévérant(e)
  • autonomie
  • charisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de votre centre de profit
  • création et développement de votre agence
  • déployer la stratégie commerciale de votre agence
  • développer le chiffre d’affaires de votre agence par la conquête et la fidélisation de vos futurs clients
  • responsable de l’atteinte des objectifs définis avec votre directeur régional
  • animer et fédérer votre équipe tout en développant les compétences de chacun
  • veiller au respect de la législation et des règles établies en interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule
  • téléphone
  • Tickets Restaurants
  • nombreux avantages liés à notre société
  • possibilité de s’associer et de prendre une part au capital de leur agence
  • Temps plein
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Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
  • Connaissance des Systèmes d'informations
  • Connaissances de base en sécurité informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
  • Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
  • Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
  • Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
  • Gérer la mise en place des bases de connaissances
  • Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
  • Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
  • Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
  • Assurer un reporting régulier de l'activité
  • Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • RTT
  • TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
  • Mutuelle/prévoyance
  • Intéressement/participation
  • Temps plein
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Responsable de votre centre de profit, et autonome, vous êtes rattaché(e) à un d...
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France , Mâcon
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le monde de l’intérim / Travail Temporaire
  • l’enthousiasme et l’appétit de démarrer une nouvelle aventure entrepreneuriale
  • a géré un centre de profit et votre charisme naturel est reconnu
  • a déjà animé et fédéré une équipe
  • doté(e) d’un bon tempérament commercial
  • relationnel fluide
  • enthousiaste, persévérant(e)
  • Autonomie
  • Charisme
  • Animation d'équipes
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de votre centre de profit, et autonome, vous êtes rattaché(e) à un directeur régional
  • Véritable entrepreneur dans l’âme, vous êtes en charge de la création et du développement de votre agence
  • Vous déployez la stratégie commerciale de votre agence en accord avec celle définie par le groupe en plaçant le client au centre de vos objectifs
  • Vous développez le chiffre d’affaires de votre agence par la conquête et la fidélisation de vos futurs clients
  • Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs définis avec votre directeur régional
  • Vous animez et fédérez votre équipe tout en développant les compétences de chacun
  • Vous veillez au respect de la législation et des règles établies en interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule
  • téléphone
  • Tickets Restaurants
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le monde de l’intérim / Travail Temporaire
  • Enthousiasme et l’appétit de démarrer une nouvelle aventure entrepreneuriale
  • Avoir géré un centre de profit
  • Charisme naturel
  • Avoir déjà animé et fédéré une équipe
  • Bon tempérament commercial
  • Relationnel fluide
  • Enthousiaste, persévérant(e)
  • Autonomie
  • Charisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de votre centre de profit
  • Création et développement de votre agence
  • Déployer la stratégie commerciale de votre agence
  • Développer le chiffre d’affaires de votre agence par la conquête et la fidélisation de vos futurs clients
  • Responsable de l’atteinte des objectifs définis avec votre directeur régional
  • Animer et fédérer votre équipe tout en développant les compétences de chacun
  • Veiller au respect de la législation et des règles établies en interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération motivante et évolutive (véhicule, téléphone, Tickets Restaurants…)
  • Nombreux avantages liés à notre société
  • Possibilité de s’associer et de prendre une part au capital de leur agence
  • Temps plein
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France , Montauban
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le monde de l’intérim / Travail Temporaire
  • Enthousiasme et l’appétit de démarrer une nouvelle aventure entrepreneuriale
  • Avoir géré un centre de profit
  • Charisme naturel
  • Avoir déjà animé et fédéré une équipe
  • Doté(e) d’un bon tempérament commercial
  • Relationnel fluide
  • Enthousiaste, persévérant(e)
  • Autonomie
  • Charisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de votre centre de profit
  • Création et développement de votre agence
  • Déployer la stratégie commerciale de votre agence
  • Développer le chiffre d’affaires de votre agence par la conquête et la fidélisation de vos futurs clients
  • Responsable de l’atteinte des objectifs définis avec votre directeur régional
  • Animer et fédérer votre équipe tout en développant les compétences de chacun
  • Veiller au respect de la législation et des règles établies en interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération motivante et évolutive (véhicule, téléphone, Tickets Restaurants…)
  • Nombreux avantages liés à notre société
  • Évoluer dans un groupe professionnel solide où la valeur humaine est essentielle
  • Perspectives d’évolution à moyen terme vers des responsabilités élargies
  • Accompagné(e) par le groupe, vous pourrez monter votre propre structure et bénéficier de la force de leur réseau
  • Temps plein
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Responsable de votre centre de profit, et autonome, vous êtes rattaché(e) à un d...
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Emplacement
France , Montceau-les-Mines
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans le monde de l’intérim / Travail Temporaire
  • l’enthousiasme et l’appétit de démarrer une nouvelle aventure entrepreneuriale
  • avoir géré un centre de profit
  • charisme naturel reconnu
  • avoir déjà animé et fédéré une équipe
  • doté(e) d’un bon tempérament commercial
  • relationnel fluide
  • enthousiaste
  • persévérant(e)
  • autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de votre centre de profit
  • création et développement de votre agence
  • déployer la stratégie commerciale de votre agence
  • développer le chiffre d’affaires de votre agence par la conquête et la fidélisation de vos futurs clients
  • responsable de l’atteinte des objectifs définis avec votre directeur régional
  • animer et fédérer votre équipe tout en développant les compétences de chacun
  • veiller au respect de la législation et des règles établies en interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule
  • téléphone
  • Tickets Restaurants
  • nombreux avantages liés à notre société
  • Temps plein
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Branch manager opérationnel

Notre client : une entreprise de pneumatiques la plus grande et la plus dynamiqu...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Overijse
Salaire
Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
05 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu t’exprimes aisément en néerlandais (oral et écrit) et en français (oral et écrit)
  • Tu as de l’expérience dans le secteur automobile
  • Tu es orienté client et résultats
  • Tu encourages une communication ouverte et tu instaures un climat de confiance
  • Tu gères le Centre de service comme si c’était le tien, en veillant à sa bonne santé financière
  • Tu gardes la tête froide, même en situation de stress
  • Tu maîtrises les applications Office courantes et tu aimes apprendre de nouveaux outils
  • Tu es titulaire d’un permis de conduire B
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu assures la sécurité des clients : grâce à ton expertise, tu montes, équilibres et répares les pneus avec précision pour une remise en route rapide
  • Tu es l'expert conseil : tu accueilles les clients avec professionnalisme et tu les guides vers les meilleures solutions techniques
  • Tu gères le "Tyre Hotel" : tu organises la réception, le stockage et l'expédition des pneus, y compris pour deux centres voisins
  • Tu pilotes ton centre : responsable de la gestion quotidienne et du chiffre d'affaires, tu assures une organisation fluide entre les rendez-vous et l'atelier
  • Tu coaches ton équipe : tu encadres et développes les compétences de ton collaborateur (briefings, feedbacks, formations) pour créer une équipe soudée
  • Tu vises l'excellence : orienté résultats, tu boostes les ventes grâce à ton enthousiasme et ta connaissance parfaite de nos produits
  • Tu cultives l'amélioration continue et travailles en lien direct avec le Region Manager pour faire évoluer ta station
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une grande autonomie pour gérer « ta » station
  • Des formations continues pour renforcer vos compétences et votre expertise
  • L’opportunité de faire partie du plus grand réseau de spécialistes du pneu en Belgique, en pleine croissance
  • Une clientèle fidèle, qui revient avec confiance grâce à votre approche professionnelle et à votre sens de l’accueil
  • Un salaire conforme au marché
  • Une ambiance de travail familiale et collégiale
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Nouveau

Responsable Mouvement FH

Le/la RESPONSABLE MOUVEMENT organise et contrôle l’intégralité de la CONDUITE (B...
Emplacement
Emplacement
France , Valenciennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure, idéalement en Licence spécialisée en transport
  • Expérience de Responsable Mouvement, Responsable Exploitation, Chef de Centre, Adjoint Encadrement, etc… d’un périmètre de 150 Conducteurs Receveurs à minima
  • Maîtriser les outils informatiques (Pack office donc Excel, Word, PPT)
  • Connaissance du transport de voyageurs (Urbain ou Interurbain)
  • Engagement : grande disponibilité
  • Proactivité dans les actions, propositions et développement dans le cadre de l’amélioration continue
  • Confidentialité
  • Esprit d’initiative, curiosité et logique
  • Exemplarité
  • Sens de l’objectif, du service, des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser l’Exploitation pour garantir la qualité de service sur le réseau et satisfaire les exigences contractuelles
  • Encadrer, manager et animer les équipes (9 Managers pour un périmètre de 250 Conducteurs Receveurs) avec définition et suivi de leurs objectifs annuels
  • Harmonisation des pratiques et procédures sur l’ensemble des 3 centres d’exploitation (Valenciennes, St Saulve et Denain)
  • Veiller au maintien d’un bon climat social
  • Être garant de l’exploitation : l’interlocuteur privilégié en interne
  • Veiller à l’application de la réglementation des transports et s’assurer du respect de la législation du travail
  • Veiller à la bonne application du projet d’entreprise (VivaCité)
  • Suivi des divers tableaux de bord et du financier
  • Contrôler les décomptes mensuels des managers
  • Respecter le budget et les tableaux de bord du service
  • Temps plein
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