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Responsable d'agence sav

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APEC

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Emplacement:
France , Chassieu

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

43000.00 - 47000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Le/la Responsable d'Agence SAV est le référent technique de l'agence, garantissant la conformité des réparations, la sécurité des équipes et la satisfaction des clients. Il/elle pilote les opérations et encadre les technicien·nes.

Responsabilités:

  • Organiser et superviser les interventions SAV : dépannages, réparations, maintenances, vérifications périodiques
  • Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des opérations
  • Contrôler la qualité des travaux et optimiser les délais pour garantir la rentabilité
  • Gérer les stocks, les approvisionnements et le suivi des pièces détachées
  • Encadrer et animer l'équipe technique, transmettre les savoirs et veiller à la montée en compétences
  • Conseiller les clients et rédiger des devis
  • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie
  • Promouvoir le service auprès des clients et contribuer à la performance commerciale

Exigences:

  • Expert·e technique en mécanique, hydraulique et électromécanique
  • Fonction managériale actuelle ou souhait d'y accéder
  • Capacité à organiser, anticiper et fédérer une équipe
  • Rigueur
  • Sens du service client
  • Maîtrise des normes de sécurité
Ce que nous offrons:
  • Salaire sur 13 mois
  • Intéressement
  • Statut cadre

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Assistant d'agence

Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, d...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un bac+2 en gestion et administration de l’entreprise
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Maitrise des outils informatiques (Pack Office, ERP…)
  • Première expérience dans le domaine du SAV
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique de l’agence
  • Gestion du planning d’intervention des techniciens
  • Création des ordres de travaux et des projets de service
  • Facturation des projets de service
  • Préparation et validation des ordres de travaux à facturer
  • Saisie des heures des techniciens
  • Emission des factures
  • Recouvrement client + Relance client direct
  • Coordination des visites clients
  • Suivi du préventif et curatif des contrats de maintenance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant 10 euros / jour
  • Intéressement / participation
  • Chèques vacances, cartes cadeaux
  • Temps plein
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Collaborateur.trice, marchandisage visuel & activités

Là où les autres voient des produits d’aménagement intérieur, nous voyons des ag...
Emplacement
Emplacement
Canada , Boucherville
Salaire
Salaire:
49120.00 - 61400.00 CAD / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous aimez la pensée créative soutenue par la compétence visuelle commerciale et vous avez le souci de l’esthétique
  • Vous avez au moins un an d’expérience comme marchandiseur visuel dans un environnement de vente au détail très dynamique, avec une formation de niveau supérieur en marchandisage visuel, en design industriel ou en art
  • Vous avez une passion pour l’aménagement intérieur, la vente au détail, le design et l’assortiment IKEA et vous êtes enthousiaste à l’idée d’expliquer de nouveaux concepts verbalement et de les interpréter visuellement
  • Vous êtes déterminé à dépasser les objectifs et à améliorer activement vos capacités, à établir des priorités et à organiser votre propre travail afin de tirer le meilleur parti du temps disponible
  • Vous avez une approche souple et pratique des responsabilités et vous êtes capable d’offrir des agencements qui améliorent la vie des gens à la maison, dépassent les attentes des clients et garantissent des expériences d’achat uniques
  • Vous avez de grandes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Vous savez développer des idées et des concepts créatifs tout en collaborant efficacement avec les autres
Responsabilités
Responsabilités
  • Démontrer le caractère unique de l’assortiment IKEA grâce à vos compétences en marchandisage visuel et veiller à ce que l’aménagement du magasin crée une bonne présentation des produits et un fort impact visuel pour faciliter le processus d’achat
  • Contribuer activement à la collecte des connaissances sur les besoins et les rêves des gens dans le marché local, puis à leur traduction en une présentation inspirante de l’assortiment qui contribue à une expérience d’achat pratique
  • Se tenir bien informé des tendances de l’aménagement intérieur et de la vente au détail afin d’inspirer et de surprendre les clients grâce à de fortes impressions visuelles
  • Respecter toutes les procédures de travail et assumer toutes les responsabilités connexes. Collaborer avec l’équipe Communications et aménagement intérieur et avec d’autres fonctions pour saisir rapidement les occasions commerciales lorsqu’elles se présentent
  • Garantir un haut niveau de qualité, de simplicité, d’efficacité et de maîtrise des coûts dans la planification et la mise en œuvre de tous les agencements
  • Garder les clients à l’esprit lors du travail dans l’espace de vente, toujours minimiser les perturbations et rester conscient de l’importance de la sécurité
  • Aider à concevoir et à mettre en œuvre des agencements commerciaux pertinents, inspirants et abordables qui reflètent un large éventail de styles et de prix, qui répondent aux goûts de nombreuses personnes et qui dépassent les attentes de nos clients
  • Contribuer activement au plan d’action du service et à l’élaboration d’initiatives de vitalité qui permettront de faire croître l’entreprise et de favoriser la rentabilité à long terme
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Journées santé (en plus des congés !)
  • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
  • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
  • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
  • Compte gestion-santé
  • Assurance vie
  • Réductions sur des articles et le restaurant
  • Congé parental
  • Congé de décès
  • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
  • Temps plein
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Responsable libre-service

Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste de Responsable LS pour no...
Emplacement
Emplacement
France , Sanary-sur-Mer
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
simc.fr Logo
SIMC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir déjà travaillé au moins 2 ans dans le négoce ou dans un magasin de bricolage sur un poste similaire ou en tant que chef(fe) de rayon
  • Maîtriser les techniques de vente
  • Maîtriser les outils informatiques
  • Avoir des qualités relationnelles permettant d'encadrer et d'animer une équipe de vendeurs
  • Avoir de l'écoute, de la finesse d'analyse, de la rigueur et une capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le client (accueil, écoute, identification du besoin, conseils techniques)
  • Vendre nos produits de bricolage en libre-service : Bosch, Makita, Dewalt, Spit,...
  • Gérer les devis et les relances
  • Organiser et animer les différentes actions commerciales
  • Gérer les commandes, le réapprovisionnement, les inventaires du magasin
  • Assurer les commandes, les retours produits, le SAV et les litiges en lien avec les fournisseurs
  • Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité
  • Etre en relation constante avec les commerciaux itinérants et le chef d'agence sur les marchés à potentiel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'objectif
  • Primes de vacances et de fin d’année équivalent à 40% du salaire mensuel brut
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
  • Prévoyance prise en charge à 100 %
  • Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs
  • Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE)
  • Politique de mobilité interne
  • Temps plein
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Responsable de rayon Matériel de Construction

Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste de Responsable LS pour no...
Emplacement
Emplacement
France , Aubagne
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir déjà travaillé au moins 2 ans dans le négoce ou dans un magasin de bricolage sur un poste similaire ou en tant que chef(fe) de rayon
  • Maîtriser les techniques de vente
  • Maîtriser les outils informatiques
  • Avoir des qualités relationnelles permettant d'encadrer et d'animer une équipe de vendeurs
  • Avoir de l'écoute, une finesse d'analyse, de la rigueur et une capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le client (accueil, écoute, identification du besoin, conseils techniques)
  • Vendre nos produits de bricolage en libre-service : Bosch, Makita, Dewalt, Spit,...
  • Gérer les devis et les relances
  • Organiser et animer les différentes actions commerciales
  • Gérer les commandes, le réapprovisionnement, les inventaires du magasin
  • Assurer les commandes, les retours produits, le SAV et les litiges en lien avec les fournisseurs
  • Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité
  • Etre en relation constante avec les commerciaux itinérants et le chef d'agence sur les marchés à potentiel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de vacances et de fin d’année
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur et une prévoyance prise en charge à 100 %
  • Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs (dans le respect des règles fiscales et sociales en vigueur)
  • Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE)
  • Politique de mobilité interne
  • Temps plein
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Responsable de rayon Matériel de Construction

Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste de Responsable LS pour no...
Emplacement
Emplacement
France , Sanary-sur-Mer
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
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SIMC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience dans le négoce ou dans un magasin de bricolage sur un poste similaire ou en tant que chef(fe) de rayon
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Qualités relationnelles permettant d'encadrer et d'animer une équipe de vendeurs
  • Ecoute
  • Finesse d'analyse
  • Rigueur
  • Capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le client (accueil, écoute, identification du besoin, conseils techniques)
  • Vendre nos produits de bricolage en libre-service
  • Gérer les devis et les relances
  • Organiser et animer les différentes actions commerciales
  • Gérer les commandes, le réapprovisionnement, les inventaires du magasin
  • Assurer les commandes, les retours produits, le SAV et les litiges en lien avec les fournisseurs
  • Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité
  • Etre en relation constante avec les commerciaux itinérants et le chef d'agence sur les marchés à potentiel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'objectif
  • Primes de vacances et de fin d’année équivalent à 40% du salaire mensuel brut
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
  • Prévoyance prise en charge à 100 %
  • Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs
  • Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE)
  • Politique de mobilité interne
  • Temps plein
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Responsable d'affaires tuyauterie industrielle

Votre mission : créer de vraies relations avec nos clients industriels et faire ...
Emplacement
Emplacement
France , Cuincy
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation technique ou commerciale (Bac+2 à Bac+5 minimum), idéalement en tuyauterie industrielle
  • Expérience solide en gestion d'affaires industrielles et développement commercial
  • À l'aise sur le terrain, vous aimez le contact client et savez allier expertise technique et sens du business
  • Dynamique, autonome et persévérant, vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Aller à la rencontre de nouveaux clients dans l'industrie (pétrochimie, cosmétique, alimentaire, etc.) et bâtir des relations solides, basées sur la confiance
  • Écouter, comprendre et décoder les besoins techniques de vos clients : pas de solution copier-coller, vous apportez la réponse adaptée (tuyauterie… et chaudronnerie si besoin)
  • Travailler main dans la main avec nos équipes internes pour construire des offres sur-mesure (devis, chiffrages, études de faisabilité…), où chaque détail compte
  • Négocier les conditions commerciales et contractuelles avec transparence, jusqu'à la signature
  • Piloter chaque projet : suivre le planning, coordonner l'exécution, garantir la rentabilité – et surtout, faire en sorte que tout le monde avance dans le même sens
  • Prendre des nouvelles, recueillir le feedback, et travailler sur la durée pour une satisfaction client réelle et durable
  • Apporter vos idées pour faire évoluer la stratégie commerciale de l'agence et contribuer activement à son développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Frais de déplacement
  • CE
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable d'entrepôt

Prêt(e) à transformer un entrepôt logistique en un modèle d'excellence opération...
Emplacement
Emplacement
France , Villeparisis
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 6 ans en management d'équipe de 4 à 10 personnes
  • Compétence en organisation logistique et gestion d'entrepôt, avec maîtrise d'un logiciel de gestion d'entrepôt
  • Aptitude à entretenir des relations efficaces avec les clients par mail et téléphone
  • Rigueur dans l'application des procédures internes de travail et de sécurité
  • Formation Bac+2 en gestion de production ou équivalent, avec connaissance en préfacturation clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et motiver une équipe de 4 à 10 personnes pour optimiser la productivité
  • Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'entrepôt en veillant à la bonne gestion des ressources
  • Maintenir une communication efficace avec les clients, par téléphone et e-mail, pour garantir leur satisfaction
  • Utiliser et maîtriser le logiciel de gestion d'entrepôt pour assurer un suivi précis des flux d'activité
  • Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité tout en assurant la préfacturation des clients
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Poste en 3*8. Salaire selon profil. Après une période de formation en 2x8, le po...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Vit
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation initiale en maintenance industrielle (minimum Bac Professionnel)
  • Idéalement une expérience réussie en industrie agroalimentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance des installations industrielles sur le site de production
  • Réalisation des diagnostics de pannes sur des installations multi-techniques: mécaniques, électriques, hydrauliques, informatiques ou automates
  • Réalisation des opérations de maintenance (préventive ou curative)
  • Participation aux travaux de modification ou d'évolution des installations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Grandes possibilités d'évolutions vers des postes très variés
  • Temps plein
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