Responsable Adjoint Centre de contact & Expérience Client Emplois

Adjoint directeur de dépôt

Dans le cadre d’un remplacement suite à une évolution interne, nous recrutons ac...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

41000.00 - 43000.00 EUR / Année

La Plateforme

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

environ 2/3 années d’expérience en tant que responsable d’un centre de profits
expériences dans le domaine de la distribution
apprécie le contact client

Responsabilités

Seconder le directeur dans le management des équipes
Œuvrer à l’engagement des équipes et à leur exemplarité en termes d’accueil et de fidélisation de la clientèle
Faire grandir et veillez à leur épanouissement, et accompagner les managers, tout en assurant la gestion RH quotidienne ainsi que la mise en place de rituels managériaux
Accompagner la cellule commerciale afin de développer le suivi du portefeuille clients du dépôt
Etre garant(e) de la satisfaction de chacun de vos clients
Veiller à l’attractivité et l’accueil du point de vente (organisation, propreté, mise en avant des promotions, animations commerciales…)
Pérenniser vos clients actuels avec les nouveautés et le développement des services (logistique, ateliers de transformation, prestation d’études, offre produits…)
Faire grandir l’activité en développant le chiffre d’affaires
Elaborer et suivre votre budget
Définir le plan d’actions

Temps plein

Consultant Project Manager Medior

Dans le cadre du développement de projets innovants, l’entreprise Isalys Horizon...

Emplacement

Belgium , Bruxelles

Salaire:

Non fourni

ISALYS Digital Lab

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Être titulaire d’un master en ingénierie
Disposer de 10 à 15 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en tant que chef de projet ou chef de projet adjoint
Un background technique en études de sûreté constitue un atout
La connaissance des centrales nucléaires belges ainsi que du secteur de la construction sont de forts atouts
Le français ou le néerlandais comme langue maternelle (la maîtrise des deux est un atout)
Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Être orienté résultats et fortement motivé pour atteindre les objectifs, avec une attention particulière à la satisfaction des attentes du Client
Disposer d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication
Être flexible, résistant au stress, rigoureux et assertif, avec la capacité de prendre des décisions même dans des situations complexes
À l’aise dans les relations, doté de compétences en gestion des conflits et capable de convaincre

Responsabilités

Piloter et suivre le périmètre, le planning, le budget, la performance, les aspects HSE, la sûreté nucléaire, la qualité et la rentabilité du projet
Diriger et conduire le projet afin d’aboutir à une solution optimale
Collaborer activement avec les collègues des Centres de Compétences et des services supports (achats, finance, gestion des risques, etc.)
Mettre en place une organisation projet adaptée aux besoins spécifiques du projet
Définir les tâches, les déléguer aux personnes impliquées et les responsabiliser dans leur exécution
Coordonner les ingénieurs responsables de chaque discipline et vérifier la bonne intégration des différentes spécialités au sein du projet
Organiser des réunions avec le Client et développer une approche partenariale
Assurer les contacts techniques et commerciaux avec les Clients et les partenaires, le cas échéant, et définir des actions commerciales lorsque cela est pertinent
Participer aux comités de pilotage, de projet et d’achats (internes et externes) et préparer les documents associés
Gérer les activités achats du projet (documents d’appel d’offres, mise en concurrence, négociation, contractualisation et facturation) pour les lots concernés

Ce que nous offrons

Évoluez dans un environnement technique, innovant et diversifié
Bénéficiez d’un management de proximité et à l’écoute
Développez votre carrière grâce à un plan de formation structuré
Profitez d’un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux

Temps plein

Nouveau

Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...

Emplacement

France , Paris Charles De Gaulle

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
Management d’équipe
Capacité d'analyse
Savoir établir et faire respecter les procédures
Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
Connaissance d'Opéra
Excellente présentation
Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Responsabilités

Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
Gérer les arrivées tardives
Répondre aux demandes des clients
Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
Favoriser une culture et un environnement de travail favorables

Ce que nous offrons

L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
Remboursement du pass Navigo à 70%
Accès à la salle de sport de l'hôtel
50% de remise sur notre offre restauration
Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)

Nouveau

Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation hôtelière
Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
Français et anglais couramment
Connaissance de Paris et ses secrets

Responsabilités

Assurer le check-in et le check-out
Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
Gérer le Front Office
Personnaliser le séjour des clients

Ce que nous offrons

10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
Prise en charge à 95% du pass Navigo
Jour anniversaire offert
Offres avec partenaires

Temps plein

Nouveau

Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits

Responsabilités

Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps partiel

Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
Appreciates teamwork
Is the customer's point of contact for all services
Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.

Responsabilités

Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).

Ce que nous offrons

13th-month bonus paid in 2 installments
15% discount on IKEA purchases
A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
A complete meal for less than €3
Advantageous company mutual insurance from arrival
Seniority bonus (after 2 years)
Additional leave for seniority (after 3 years).

Temps partiel

Nouveau

Vendeur

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

Non fourni

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu suis une formation en Commerce de type Bac +2 et, comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients.
Tu aimes le travail d'équipe.
Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients.

Responsabilités

Tu maximises les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.
Tu veilles aussi à ce que tes produits soient toujours en parfait état.
Tu te passionnes pour les produits que tu vends et cherches toujours à connaître leurs caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.
Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseille sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.
Tu prépares ta zone de responsabilité pour le réassort du stock et la journée du lendemain.
Tu comprends les plans d’action de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.

Ce que nous offrons

Une prime de 13 ème mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Temps plein

Nouveau

Employé Restauration

En tant que collaborateur restauration, tu t’assures que nos clients sont toujou...

Emplacement

France , Saint Martin D'Heres

Salaire:

24284.00 - 24934.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Souriant et ouvert, tu vas facilement au contact du client pour le servir au mieux, et tu travailles volontiers en équipe.
Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
Tu sais planifier et organiser ton travail, même quand ça chauffe en cuisine !
Tu as une condition physique qui te permet d’utiliser des friteuses, des grills et autres équipements de cuisine, de réceptionner et ranger les livraisons parfois assez lourdes.
Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.

Responsabilités

Selon ton affectation (restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise), tu seras amené à faire de la production, du service, de la réception de commandes, de la mise en rayon, du nettoyage, de l'encaissement.
Tu connais et respectes les règles d’hygiène et de sécurité.
Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.
Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent.
Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre.

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Un repas complet pour moins de 3€.
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Temps partiel

Responsable Adjoint Centre de contact & Expérience Client

ELEX France

Emplacement:
France , Mérignac (Bordeaux)

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

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ELEX France

Emplacement:France , Mérignac (Bordeaux)

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:04 mars 2026

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Vendeur

Employé Restauration

Emplacement:
France , Mérignac (Bordeaux)

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
04 mars 2026