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Référent Métier

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Emplacement:
Mauritius

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Catégorie:

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

Non fourni
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Sous la Responsabilité du Référent Technique, le Référent Métier collabore avec l’ensemble des acteurs des opérations APFR AUTO afin d’optimiser les processus métiers et ainsi favoriser l’accroissement des compétences et la performance des collaborateurs. Ce poste inclut des responsabilités telles que formaliser, actualiser et harmoniser les processus métiers, apporter un regard critique ayant pour but l’optimisation, et soutenir les équipes sur les outils ainsi que leur formation.

Responsabilités:

  • Formaliser et actualiser l’ensemble des processus métiers mis en production
  • Être le garant de l’homogénéité des processus métiers entre les différents sites
  • Assurer la liaison opérationnelle entre le management local et la plateforme de production
  • Garantir l’exhaustivité des supports de formation et la mise en œuvre de processus
  • Identifier les axes d’améliorations de la performance en lien avec les managers opérationnels, les formateurs et les agents qualité
  • Capitaliser les savoir-faire de la production et être un appui méthodologique aux différents acteurs opérationnels
  • Apporter en permanence un regard critique et des propositions d’optimisation des processus, en référence notamment aux pratiques du Client et des pratiques internes du Prestataire
  • Harmoniser et faciliter l’échange d’information interne par le biais de nouvelles procédures
  • Apporter un support de proximité aux équipes sur les outils et coordonner le réseau de « Key Users » associé à chaque application
  • Remonter les performances des Opérations
  • Participer à la gestion de projets transversaux

Exigences:

  • Rédaction de processus
  • Cartographie des processus
  • Conduite du changement
  • Lean Management
  • Linguistique : Français/Anglais opérationnel
  • Capacité d’anticipation et force de proposition
  • Sens de l’analyse et de la synthèse
  • Sens du service client
  • Capacité d’écoute et excellent relationnel
  • Pragmatique, rigoureux et méthodique
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Disponibilité, flexibilité et mobilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mai 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Référent Métier

Architecte d'entreprise IT

Rejoignez notre équipe et commencez une nouvelle aventure dans un environnement ...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
amaris.com Logo
Amaris Consulting
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en tant qu’Architecte d’Entreprise, Architecte Solution ou Architecte Technique, idéalement au sein d’une Design Authority
  • Maîtrise des concepts, principes et cadres de référence de l’Architecture d’Entreprise
  • Pratique d'une ou plusieurs méthodologies d’Architecture reconnues
  • Expérience avérée sur des outils du marché tels que LeanIX, HOPEX, ArchiMate ou équivalents
  • À l’aise dans des environnements complexes et transverses, nécessitant coordination et vision globale
  • Solides compétences en communication et en animation d’ateliers, permettant d’interagir avec des interlocuteurs métiers et IT
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler en équipe à l’évolution du cadre de référence de l’Architecture d’Entreprise
  • Animer des ateliers afin d’aligner les capacités du SI avec les besoins métiers
  • Participer à la définition de l’outillage d’Architecture transverse et contribuer à son enrichissement et à sa cohérence
  • Analyser les capacités et les outils existants (solutions du marché et outils spécifiques) sur un périmètre donné et définir des trajectoires cibles
  • Porter la définition cible d’outils transverses du SI et assurer le suivi des projets de mise en œuvre associés
  • Communiquer et promouvoir les pratiques IT de référence auprès des équipes métiers et IT
  • Enrichir et maintenir la documentation de référence nécessaire à l’appropriation des pratiques d’Architecture et des pratiques SI par les projets
  • Accompagner l’évolution des pratiques d’Architecture auprès des équipes projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants)
  • Transports pris en charge à 50%
  • Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour
  • Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%
  • Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres
  • Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
  • De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft
  • Compte épargne temps jusqu'à 90 jours
  • Participation et intéressement
  • Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté
  • Temps plein
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Chef de projet - Data Analytics

Stage de 6 mois au sein du département Transaction Banking Services (TBS), dans ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin en Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1 minimum
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieurs
  • Spécialisation: Business Intelligence, Finance, Data Analysis
  • Niveau d'expérience minimum: 0 - 2 ans
  • Hard Skills: Maîtrise de Power BI et des outils de visualisation de données
  • Bonnes connaissances d'Excel
  • Des connaissances en SQL sont un plus
  • Capacité à structurer et analyser un grand volume de données
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
Responsabilités
Responsabilités
  • Consolider et analyser des données issues de plusieurs secteurs (finance, opérations, etc.)
  • Mettre en place des dashboards Power BI pour le suivi budgétaire et opérationnel
  • Définir, structurer et automatiser le reporting sur des KPIs transverses
  • Rédiger et consolider l’expression des besoins auprès des différents métiers
  • Co-construire avec les responsables et référents métiers un Business Requirement Document (BRD) clair, permettant la mise en place du reporting sur Power BI
  • Réaliser la recette et validation des données, comparer avec les reporting existants pour assurer la fiabilité
  • Participer à la mise en place d’un reporting mondial sur l’outil Power BI
  • Collaborer avec les équipes métiers pour garantir la pertinence des analyses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
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Chef de projets logiciel mes

Dans le cadre de la transformation digitale des sites de production, notre clien...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
37000.00 - 39000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/5 avec spécialisation en génie industriel, agroalimentaire ou systèmes d'information
  • Première expérience en tant que chef de projet (pilotage de projet SI)
  • Expérience avec un outil MES (VIF ou autre) est un atout majeur
  • Sensibilité aux sujets de traçabilité, qualité, productivité, flux de production
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, reporting, suivi d'indicateurs)
  • Très bonnes qualités relationnelles, pédagogie, diplomatie
  • Capacité à travailler en environnement multi-sites, avec des interlocuteurs variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage projet
  • Participer à la définition des objectifs et du planning de déploiement site par site
  • Assurer la coordination globale des phases de cadrage, déploiement, test et mise en production
  • Gérer les interfaces avec le fournisseur VIF, la DSI, les référents métiers, la production et la qualité
  • Cadrage et adaptation métier
  • Animer les ateliers de recueil des besoins utilisateurs (production, qualité, …)
  • Adapter les paramétrages en lien avec les standards métiers et les spécificités de chaque site
  • Formaliser les flux cibles et processus dans une logique d'amélioration continue
  • Conduite du changement
  • Organiser et animer les sessions de formation des utilisateurs clés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Prime de participation et intéressement
  • 9 RTT / an
  • Temps plein
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Chef de projet M.E.S

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations. Dans le cadre de la transfor...
Emplacement
Emplacement
France , Gigean
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 : école d’ingénieur, université ou équivalent, spécialisation en génie industriel, agroalimentaire ou systèmes d’information
  • Expérience minimum 3 ans dans le pilotage de projets industriels ou SI, idéalement dans l’agroalimentaire
  • Une expérience sur un outil MES (VIF ou autre) est un véritable atout
  • Bonne connaissance des process industriels agroalimentaires, notamment en environnement PME
  • Sensibilité aux enjeux de traçabilité, qualité et productivité
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, reporting, indicateurs)
  • Excellentes qualités relationnelles, sens de la pédagogie et diplomatie
  • Capacité à évoluer dans un contexte multi-sites avec des interlocuteurs variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition des objectifs et du planning de déploiement site par site
  • Assurer la coordination globale des phases de cadrage, déploiement, test et mise en production
  • Gérer les interfaces avec le fournisseur VIF, la DSI, les référents métiers, la production et la qualité
  • Animer les ateliers de recueil des besoins utilisateurs (production, qualité, maintenance…)
  • Adapter les paramétrages en lien avec les standards métiers et les spécificités de chaque site
  • Formaliser les flux cibles et processus dans une logique d'amélioration continue
  • Organiser et animer les sessions de formation des utilisateurs clés
  • Accompagner les équipes dans la prise en main de l’outil, identifier les blocages terrain
  • Assurer un rôle de support post-déploiement (stabilisation des usages, retour d’expérience)
  • Suivre les indicateurs de performance liés au MES
  • Temps plein
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Urbaniste du SI

CS Group, filiale indépendante de Sopra Steria, spécialisée en systèmes critique...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Gestion de projet et accompagnement
  • Aide à la décision des équipes métiers
  • Référent sur la cohérence du SI
  • Mettre en conformité le SI en fonction des paramètres d’urgence sans mettre en péril le SI
  • Être le point d’entrée entre le Métier et l’IT
  • Élaboration et évolution du cadre d’Architecture d’Entreprise
  • Analyser, désigner et guider les projets afin que les directions opérationnelles puissent comprendre les contraintes et les enjeux relatifs à l’IT
  • Suivi CI/CD du SI
  • Mettre en place différents projets pour améliorer le bon fonctionnement du SI sur des sujets comme le cloud, la data, Green IT, sécurité, solutions
  • Tenir compte de l’existant d’un point de vue IT pour faire évoluer de façon incrémentale ou radicale les projets et conceptions des directions métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et urbaniser l’architecture du SI
  • Assurer la mise en conformité du SI en cas d’urgence
  • Superviser les évolutions techniques et les choix stratégiques
  • Établir et maintenir un lien fort avec les métiers et directions opérationnelles
  • Piloter les projets en respectant les contraintes techniques et stratégiques
  • Identifier et proposer des technologies pour répondre aux besoins métiers
  • Participer éventuellement à des avant-ventes dans un cadre d’ESN.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations continues via Sopra Steria Academy
  • Espaces de travail modernes et flexibles
  • Télétravail si le projet le permet
  • Mutuelle couvrant la famille
  • Comité d'entreprise offrant avantages culturels et sportifs
  • Prime de vacances et prime de cooptation
  • Accès facilité par transports en commun avec prise en charge à 50%
  • Parking privé pour tous types de véhicules
  • Espaces de détente avec jeux.
  • Temps plein
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Responsable Processus Marketing Commercial et CRM

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d'information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Leadership transversal, excellent relationnel et forte orientation solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Temps plein
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Business Process Owner – Marketing et Commercial

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d’information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie
  • Capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Temps plein
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Senior Project Manager / Business Implementation – Fund Accounting

Nous recherchons un profil senior en Fund Accounting pour intervenir sur des pro...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d’expérience en Fund Accounting ou Business Implementation (rôle non IT)
  • Expertise multifonds requise, idéalement sur MFFA
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais
  • Aisance dans des rôles client-facing et en environnement transverse
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervention en tant que référent métier Fund Accounting sur les projets d’événements fonds
  • Définition et mise en œuvre du target operating model et des timelines NAV
  • Coordination des équipes Fund Accounting et des fonctions transverses (Transfer Agency, Depositary, Dealing, IT)
  • Suivi des plans projets, des risques et des interactions clients
  • Organisation des tests opérationnels et pilotage de la transition vers le mode run
  • Contribution aux démarches d’amélioration continue des processus
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