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Réceptionnaire Automobile

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Emplacement:
France , MONTEVRAIN

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Marne la Vallée, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier. Devenez l'interlocuteur privilégié des clients ! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.

Responsabilités:

  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Exigences:

  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
  • Rigueur et organisation de travail irréprochable
Ce que nous offrons:

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Avoir le sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
  • Souhaiter être davantage au contact client
  • S'épanouir au contact des clients
  • Souhaiter travailler dans le domaine de l’automobile
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
  • Assurer la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier
  • Développer la fidélisation de la clientèle et la notoriété de la marque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
  • Temps plein
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Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
  • Temps plein
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  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
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Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
  • Rigueur et organisation de travail irréprochable
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
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Réceptionnaire automobile

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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la réception automobile
  • Connaissances dans le domaine automobile (notamment la mécanique et aussi la carrosserie)
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions
  • Rédaction d'ordres de réparation, validation client
  • Vente additionnelle de produits et services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Réalisation des devis
  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
  • Temps plein
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  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la réception automobile
  • Connaissances dans le domaine automobile (mécanique et carrosserie)
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle
  • Organisation et planification des interventions
  • Rédaction d'ordres de réparation et validation client
  • Vente additionnelle de produits et services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Réalisation des devis
  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
  • Temps plein
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Technicien en expertise automobile

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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Diplômé d’un BAC Professionnel Mécanique et/ou carrosserie
  • Grand intérêt pour le secteur automobile
  • Expérience en tant que Réceptionnaire d’atelier, Conseiller service, Chef d’équipe ou Technicien diagnostic
  • Solide expertise technique et connaissance approfondie des différents aspects du secteur carrosserie
  • Attitude adaptée client
  • Capacité à analyser les situations complexes et à les synthétiser
  • Capacité à s'organiser et prioriser vos tâches
  • Réactivité face aux défis et aux changements
Responsabilités
Responsabilités
  • Evaluez les dommages suite à sinistre (photos, Visio)
  • Identifiez les véhicules expertisés (caractéristiques légales, commerciales et équipements)
  • Imputer les dommages en fonction de la déclaration de sinistre
  • Etablissez selon les circonstances, la valeur à dire d’expert d’un véhicule
  • Préparez des rapports détaillés sur les sinistres (chiffrages)
  • Rédaction de rapports d'expertises
  • Respect des process, de la qualité exigée et des délais de gestion imposés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programmes d’intégration et de formations continues
  • Management de proximité et encadrement régulier et personnalisé
  • Valeur du collectif, l'entraide et le partage
  • Perspectives d’évolutions professionnelles
  • 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • Télétravail (plus de 100 jours annuels)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Accord de Participation
  • Temps plein
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