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Operations & Application Support Manager

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ELEX France

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Emplacement:
Portugal , Porto

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

43000.00 - 53000.00 EUR / Année
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Description du poste:

ADENES, an international post-claims expertise and services group, is hiring an Operations & Application Support Manager (M/F). ADENES Group is a leader in insurance-related expertise and services. With international presence and a strong focus on innovation, digitalization and optimization of our solutions are central to our development strategy. As part of the scaling of our platform (On-Premise & Azure Cloud), we are seeking an Operations & Application Support Manager to play a key role in structuring and continuously improving our support and application operations processes. Reporting directly to the CTO, you will lead and grow the support and operations team, ensuring supervision, availability, and performance of our applications and databases.

Responsabilités:

  • Implement and manage level 2 and 3 support and operations processes for .NET / Angular applications using SQL Server, PostgreSQL, and Elasticsearch
  • Collaborate with level 1 support to optimize service efficiency and quality
  • Work with product teams to improve and streamline deployments
  • Oversee and optimize operations of On-Premise and Azure Cloud platforms
  • Define and implement monitoring and alerting tools to proactively manage incidents
  • Structure and lead the support and operations team: Recruitment, supervision, and training of support/operations technicians
  • Organize and monitor daily activities
  • Define KPIs to ensure service quality and team efficiency
  • Ensure effective incident and request tracking, clear communication with technical and business teams, and escalation processes for complex issues
  • Optimize incident and performance management by defining best practices and implementing SLAs
  • Ensure documentation of procedures and keep them updated in both French and English

Exigences:

  • Master's degree in Computer Science (engineering school or equivalent)
  • At least 5 years of experience managing and operating complex IT infrastructures
  • Proven experience in level 2/3 application support, operations, and supervision of hybrid platforms (On-Premise & Azure Cloud)
  • Mastery of monitoring, supervision, and alerting tools for Cloud and On-Premise environments
  • Team management experience, including recruitment, structuring, and leadership of support/operations teams
  • Good understanding of .NET / Angular application architectures and databases (SQL Server, PostgreSQL, Elasticsearch)
  • Ability to implement and document support, operations, and escalation processes
  • Fluent in both English and French

Souhaitable:

  • Ability to bring together teams around cross-functional projects
  • Team spirit with strong interpersonal and collaborative skills
  • Analytical and decision-making abilities
  • Responsiveness and autonomy
  • Positivity, commitment, and a taste for challenges
  • Dynamism, meticulousness, and excellent interpersonal skills
Ce que nous offrons:
  • Close management style
  • Support and internal training programs
  • Career development and internal mobility opportunities
  • CSR policy
  • Respect for work-life balance: Flexible arrival and departure times
  • Remote work (after 4 months, 1 fixed day/week and 4 flexible days/month)
  • 13th and 14th-month payments

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Operations & Application Support Manager

Ingénieur Développement Logiciel Intermédiaire

Dans le cadre de notre développement à Singapour, nous sommes à la recherche d’u...
Emplacement
Emplacement
Singapore , Singapour
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+3/+5 en informatique ou équivalent
  • Minimum 4 ans d’expérience dans un rôle similaire
  • Min. 4 ans d’expérience sur Asset Control (Alveo) pour l’intégration des données de marché
  • Min. 4 ans d’expérience en Java et Spring Boot
  • Solide maîtrise de l’OOP, principes de conception, patterns SOLID, tests unitaires et d’intégration
  • Bonne expérience de Linux/Unix, scripting (sh, bash, ksh…)
  • Maîtrise de SQL
  • Expérience en conception et développement API RESTful (Swagger/OpenAPI)
  • Connaissance de Maven, Git, Gitlab CI/CD, Jira
  • Connaissances fondamentales AWS Cloud (microservices, Docker, Kubernetes, S3, Redshift…)
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement & gestion du changement: Conception, proposition et mise en œuvre d’évolutions techniques et architecturales
  • Développement de code de haute qualité, testé et conforme aux standards
  • Collaboration avec les Business Analysts pour clarifier les besoins
  • Gestion des déploiements et du change management
  • Élaboration de la stratégie de tests avec le chef de projet/BA
  • Support technique durant les UAT (tests utilisateurs)
  • Gestion des incidents & requêtes: Communication efficace avec les utilisateurs et équipes IT
  • Analyse des demandes d’évolutions et corrections de bugs
  • Documentation des livrables
  • Support de niveau 3 en production : analyse, résolution, optimisations
  • Temps plein
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Driver Operation Officer

Au sein de l’équipe Fleetch Dakar, tu seras amené(e) à travailler en étroite col...
Emplacement
Emplacement
Senegal , Dakar
Salaire
Salaire:
Non fourni
heetch.com Logo
Heetch
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • A l'aise à l'oral et pédagogue
  • Organisé(e) et rigoureux(se)
  • Esprit analytique
  • Proactif(ve) et autonome
  • Orienté(e) data driver
  • Travailleur(se)
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi quotidien du recouvrement des recettes et reporting sur logiciel de suivi
  • Suivi de projet pour débloquer des revenus (branding, B2B, etc)
  • Accompagnement de nos chauffeurs sur les applications VTC pour augmenter leurs revenus
  • Suivi de nos chauffeurs en cas d’incidents (accident, etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une grille salariale pour plus de transparence
  • Des bureaux agréable au coeur de N’gor
  • Des événements réguliers pour le bien être des salariés
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Chef d'atelier

En tant que chef d'atelier, vous êtes responsable de la production. Vous anticip...
Emplacement
Emplacement
France , Mortagne sur Sevre
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/3 minimum type BTS gestion de Production ou BUT QLIO ou management de production
  • Expérience de 3 années minimum en management d'équipe en production dans un environnement industriel exigeant (idéalement sous-traitance)
  • Curiosité et fort intérêt pour la technique (automatisation, variété de pièces techniques et de process)
  • Excellent relationnel, leadership, capacité d'anticipation et réactivité
  • Exemplarité et capacité à s'imposer avec pédagogie
  • Capacité d'analyse des situations et force de proposition dans un but de satisfaction client
  • Organisé, bonne capacité d'adaptation, goût de la performance et culture du résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de la production
  • Anticiper les besoins (Matériel, humain, information, etc.)
  • Assurer la bonne réalisation du planning de production
  • Alimenter les indicateurs de productions
  • Manager l'équipe : animer l'équipe dans une culture de résultat et de productivité, participer au recrutement, intégration, formation, accompagner et développer leurs compétences et la polyvalence
  • Faire appliquer les bonnes pratiques définies dans les modes opératoires
  • Échanger avec les services supports, opérateurs pour améliorer la Qualité / Quantité / Délais
  • Analyser les points d'amélioration (PDCA)
  • Rappeler et surveiller les règles de sécurité, sensibiliser sur les dangers, éliminer les dangers, mettre en place et faire vivre les chantiers 5S
  • Préconiser les gestes adaptés au poste
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle entreprise
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Superviseur de production

Nous recherchons pour le compte de notre client un superviseur de production F/H
Emplacement
Emplacement
France , Brive la Gaillarde
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum dans le domaine technique industriel
  • Au moins 5 années d'expérience dans un poste similaire
  • Connaissance en management
  • Savoir analyser les donnees d'activité de la structure et définir des axes d'évolution
  • Maitriser la lecture et de l'interprétation de plan
  • Connaitre les techniques et les temps d'usinage
  • Connaître la technologie et les capacités machines
  • Connaître et respecter les normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Arrêter la production en cas de risque sécurité et qualité
  • Appliquer les instructions de travail dans son ilot
  • Conduire les audits dans son ilot puis développer et exécuter les plans d'actions associés
  • Actualiser quotidiennement les indicateurs de reactivité (délai, qualité, coût et flux) définis par son ilot
  • Animer la réunion quotidienne (top 5) et le QRQC
  • Déclencher et participer aux chantiers Lean impliquant son ilot
  • Travailler avec les services support de son UPA pour améliorer la performance de son ilot
  • Proposer de améliorations des standards
  • Proposer des solutions d'améliorations
  • Faire avancer le flux de son ilot
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable comptabilité générale

Elyade recherche un(e) responsable comptable en CDI pour garantir la fiabilité d...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Jean
Salaire
Salaire:
Non fourni
elyade.com Logo
Elyade
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en comptabilité (BTS, DCG, DSCG, DUT GEA)
  • Sens de l’organisation et de la détermination des priorités
  • Esprit analytique, rigoureux
  • Pédagogue et orienté(e) solutions
  • Aisance relationnelle évidente
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la fiabilité des comptes et la conformité des opérations comptables, jusqu’à l’établissement des arrêtés trimestriels et annuels
  • Jouer un rôle clé dans l’optimisation des processus et la montée en compétence de l'équipe
  • Management et animation d’équipe (encadrer et accompagner un alternant en DSCG)
  • Comptabilité générale et analytique (tenir la comptabilité, gérer la trésorerie, garantir la bonne affectation analytique)
  • Support comptable (être le/la référent(e) comptable et fiscal(e), interlocuteur privilégié de l’expert-comptable, réaliser le calcul de la rémunération variable)
  • Clôtures et reporting (réalisation des clôtures trimestrielles et annuelles, participer aux travaux de consolidation et de comparatif budgétaire, mettre en place des outils de suivi)
  • Gestion de la flotte véhicule (superviser l’attribution, la restitution et le renouvellement, gérer les sinistres)
  • Veille juridique et formation (assurer la veille règlementaire et la mise à jour des procédures, diffuser, expliquer et contrôler la bonne application des procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • 13ème mois
  • mutuelle d'entreprise
  • carte restaurant SWILE
  • prime de cooptation
  • CSE
  • Temps plein
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Experienced SAP BW / BI Consultant

Bilink, an expert in the field of Business Intelligence, is looking for consulta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
bilinksolutions.com Logo
Bilink
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • At least 3 to 5 years of experience working in a consulting firm
  • Familiarity with SAP BW / BI and its integration into various application landscapes, as well as required project methodologies
  • Comfortable in situations of permanent challenges within complex projects in an international context
  • Proven oral and written communication and time management skills
  • Good sense of customer service and adaptability
  • Good analytical, synthesis, and listening skills
  • Autonomy and demonstrated ability to work in a team
  • Perfect command of professional English
  • Geographic mobility
Responsabilités
Responsabilités
  • Support the entire SAP implementation process for selected business processes: Collection of user needs
  • Drafting of specifications and functional specifications
  • General and detailed design
  • Drafting of technical and functional specifications
  • Setting
  • Tests
  • Preparing to start up
  • Recipe
  • Post start-up support
  • Training and coaching
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A team of professionals familiar with the requirements of the consulting profession
  • The opportunity to join a young and dynamic company in full growth
  • An opportunity to develop skills in the latest innovative solutions
  • Training as a central part of employees' career plans
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet applicatif

Rejoindre Randstad Digital pour participer à des projets technologiques ambitieu...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
18 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Gestion de Projet : maîtrise des méthodologies de conduite de projet et solide expérience dans le suivi des charges et des budgets
  • Connaissance du marché des opérateurs télécoms et/ou du domaine FTTH (atout majeur)
  • Compétences Rédactionnelles et Communication : capacités rédactionnelles avancées en français pour produire des supports de qualité et assurer une communication interne impeccable
  • Qualités Interpersonnelles : excellent relationnel, grande capacité d'écoute et leadership naturel
  • Esprit d'analyse et de synthèse pour traduire des besoins complexes en solutions opérationnelles
  • Autonomie et Rigueur : méthode, sens de l'organisation et capacité d'apprentissage rapide face à de nouveaux outils ou processus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage et Gouvernance : préparer et présenter les supports de jalons TTM (Time To Market) dans les instances SI, assurer le suivi rigoureux du cycle de vie des projets
  • Coordination Multi-Acteurs : être le point de contact privilégié entre les clients internes, les business analysts, les product owners et les applications tierces, animer les comités de projet et de pilotage
  • Planification et Gestion des Ressources : élaborer les roadmaps applicatives, suivre les plannings d'exécution, veiller au strict respect des budgets et à la consommation des charges
  • Sécurité et Urbanisme SI : garantir l'application des processus internes, notamment en matière de règles de sécurité, de politiques d'habilitation et de respect des normes d'urbanisme informatique
  • Reporting et Amélioration Continue : assurer le reporting de l'activité, anticiper les alertes et proposer des plans d'actions concrets, apporter son expertise lors d'incidents majeurs en production pour soutenir le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
  • Utiliser quotidiennement les outils Jira, Confluence, la suite MS Office et des outils de planification spécialisés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté d’experts pour accompagner dans la montée en compétence
  • Management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière
  • Licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
  • Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
  • Évènements techniques et festifs
  • Tickets restaurant/ mutuelle
  • Prime de parrainage
  • Avantage CSE
  • Certification top employeur 2024
  • Société handi-accueillante
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable d'Activité Photovoltaïque

En tant que Responsable d’activité travaux, vous prenez les rênes de projets var...
Emplacement
Emplacement
France , Siège social
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
  • Maîtrise des opérations de montage de centrales photovoltaïques (toiture, ombrière, sol, etc.)
  • Connaissance approfondie de la réglementation applicable aux installations photovoltaïques (normes électriques, urbanisme, sécurité)
  • Compétence en suivi budgétaire, analyse d’écarts et mise en œuvre de mesures correctives
  • Bonne compréhension des notions contractuelles liées aux projets de construction (marchés, sous-traitance, garanties, assurances)
  • Aisance avec les outils informatiques et les logiciels modernes de gestion de projet, de suivi de chantier et de reporting
  • Capacité à partager une vision et une ambition claire avec des équipes réparties sur le territoire
  • Capacité d’arbitrage et de prise de décision
  • Capacité à formuler des synthèses claires et à mobiliser ses interlocuteurs autour de recommandations structurées
  • Aisance dans un environnement de groupe structuré en organisation matricielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier, superviser et ajuster le calendrier des chantiers photovoltaïques par agence
  • Piloter et analyser les indicateurs de performance : qualité, coûts, délais, sécurité
  • Optimiser l’allocation des ressources humaines et matérielles entre agences
  • Contribuer à l’élaboration du budget annuel et en assurer le suivi opérationnel
  • Contrôler le respect des budgets, identifier les écarts et déployer des actions correctives
  • Suivre et encadrer le temps de travail ainsi que l’activité des équipes de pose
  • Effectuer des visites régulières de chantier pour contrôler l’avancement, la conformité qualité, le respect des délais et l’application des règles de sécurité
  • Définir, avec les services Méthodes, les modes opératoires adaptés (procédures, outils, auto-contrôles)
  • Déployer et garantir l’application homogène de ces modes opératoires dans toutes les agences
  • Construire et développer, en collaboration avec les équipes opérationnelles et support, un réseau de fournisseurs et partenaires aligné sur les besoins stratégiques de l’activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Mutuelle familiale
  • Café à volonté
  • Véhicule de fonction, carte essence, télépéage
  • Programme de mécénat de compétences
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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