Onboarding Coordinator

• Assurer la bonne intégration des nouvelles copropriétés chez Matera
• Paramétrer la plateforme client : collecte des informations, configuration de l’espace, immatriculation de la copropriété, ouverture du compte bancaire, suivi de la récupération des archives
• Être le point de contact central : coordination avec les équipes internes (comptabilité, juridique, travaux, sales, customer success), les banques, fournisseurs et membres du conseil syndical
• Organiser les interventions des équipes : identifier la bonne personne au bon moment et transmettre les informations clés
• Gérer la prise de rendez-vous et la logistique d’archives pour faciliter la transition depuis l’ancien syndic
• Atteindre les objectifs mensuels (KPIs) dans un environnement dynamique de scale-up

• Experience: > 2 years
• Education: BAC+3
• Documentation management
• Perseverance
• Aimer la relation client
• Être pédagogue
• Avoir une première expérience dans la Tech en Onboarding ou en syndic de copropriété
• Être persévérant·e/dynamique
• Être organisé·e

Avoir une vraie appétence pour la partie Produit et/ou aimer réfléchir à l’optimisation des process

• Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
• Prise en charge des transports à 50% ou 150€ chez Cyclofix pour les adeptes du velotaf
• Un ordinateur et équipements te seront fournis
• 2 semaines d’onboarding
• Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle & politique de mobilité interne
• Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
• Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
• Politique d’accompagnement pour le retour de congé maternité et du 2nd parent
• Gymlib pour faire du sport à petits prix
• Des bons plans culture avec la plateforme Leeto