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Hotel Manager

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Marriott Bonvoy

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Emplacement:
New Caledonia , Île des Pins

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant qu'Hotel Manager, vous serez responsable de superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, garantir la qualité du service et la satisfaction client, manager et former les équipes, assurer la gestion budgétaire, et développer la stratégie commerciale pour l'hôtel Le Méridien Ile des Pins.

Responsabilités:

  • Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel (hébergement, restauration, housekeeping, maintenance)
  • Garantir la qualité du service et la satisfaction client
  • Manager, former et motiver les équipes pour atteindre les objectifs de performance
  • Assurer la gestion budgétaire et optimiser les coûts
  • Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité
  • Développer la stratégie commerciale et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires

Exigences:

  • Diplôme en hôtellerie, tourisme ou management (Bac+3 minimum)
  • Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion d'un hôtel ou d'un département hôtelier
  • Esprit d'équipe, adaptabilité, et flexibilité dans l'organisation des priorités
  • Bonne connaissance des logiciels informatiques et hôteliers (Opéra, Micros, Excel)
  • Bonne capacité de communication en français et en anglais, à l'écrit et à l'oral
  • Solides compétences en gestion financière et en analyse de performance
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
  • Connaissance approfondie des opérations hôtelières (hébergement, restauration, maintenance, vente et marketing)
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions rapidement
  • Excellentes compétences en leadership, communication et gestion d'équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 novembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie au sein d’un établissement similaire
  • Maîtrise du Pack Microsoft Office
  • Maîtrise des processus d’achat de fournitures
  • Gestion des coûts
  • Utilisation préventive des équipements du service
  • Prise d’initiatives
  • Autonomie
  • Travail en équipe
  • Excellente expression orale et écrite
  • Adaptabilité au changement
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel chargé du nettoyage et de l’entretien de l’Etablissement (Femmes/Valets de Chambre, équipiers)
  • Recruter, animer et former les futurs Valets/ Femmes de Chambres
  • Vérifier la propreté des chambres et des parties communes
  • Agencer et entretenir les installations et le mobilier
  • Gérer les stocks de produits et fournitures, linges en particulier nécessaires à l’activité de l’Equipe, y compris éventuellement les achats
  • Elaborer les plannings et organiser et suivre au quotidien des tâches de l’ensemble du service
  • Contrôler et respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance): Clinique ALAN: Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend
  • Carte interactive des médecins de votre ville
  • Remboursement de soins sous 1h
  • Temps plein
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Head Butler

To oversee and coordinate the day-to-day operations of the Butler Department, en...
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United Arab Emirates , Dubai
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Non fourni
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Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Degree from School for Tourism & Hotel Management
  • Minimum 3 - 5 years’ relevant experience with at least 2 year at a supervisory level
  • Good organizational skills
  • Good level of engagement with residents
  • Ability to manage a multi-cultural workforce
  • Excellent leadership & communication skills
  • Display high levels of integrity, dedication and support for continuous improvement
  • Flexible management style to meet the challenges of a changing work environment
  • Good knowledge of the entire Butler Service Operations
  • Must be a self-starter, coach & mentor who can motivate the Team to perform their best
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintain full awareness of all Butler Department operations and supervise daily tasks performed by the team
  • Allocate and coordinate work assignments for both supervisory and non-supervisory Butler staff
  • Monitor service delivery to ensure residents receive prompt, courteous, and personalized service at all times
  • Liaise closely with other operating departments- particularly Front Office, Housekeeping, Engineering, Laundry, Sales, Food & Beverage, and Reservations- to ensure seamless service delivery and accurate guest information, including VIP status and resident preferences
  • Schedule and conduct routine inspections, personally or in coordination with supervisors, of all Butler areas, including occupied and vacant rooms
  • Regularly inspect resident rooms and pantries to ensure amenities, preferences, and special requests are delivered flawlessly
  • Ensure effective control of resident supplies and consumption
  • Assist in monitoring and enforcing procedures related to lost and found, key control, security, emergency response, and health and safety
  • Ensure full compliance with Forbes Travel Guide and LQA standards
  • Identify and maximize upselling opportunities while ensuring hotel products and facilities are optimally utilized by residents
  • Temps plein
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Chef de Réception

Pour son Hôtel 5 étoiles, La Villa Mauresque situé sur la Côte d’Azur à St Rapha...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Significant experience as a Chef de Réception in a similar 5-star or Palace establishment
  • Strong organizational skills
  • Excellent presentation and positive attitude
  • Rigor, attention to detail, and strong interpersonal skills
  • Hygiene and cleanliness
  • Autonomy
  • Dynamism
  • Driving license (Permis B) desired
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise and manage the day and night reception team
  • Implement and improve internal procedures with management approval
  • Control and monitor existing procedures
  • Control daily billing, bank deposits, and follow up on accounting
  • Manage and monitor unpaid invoices and debtors
  • Continuously control and improve service quality and customer satisfaction
  • Manage complaints and claims
  • Manage and monitor the occupancy schedule
  • Help maintain the hotel's reputation on social media
  • Monitor and train Reception staff
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE digital sans condition d’ancienneté
  • Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance): Clinique ALAN: Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend
  • Carte interactive des médecins de votre ville
  • Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h
  • Remboursement de soins sous 1h
  • Temps plein
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Responsable hébergement

Le Responsable Hébergement H/F assure une expérience client optimale et valorise...
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
30 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des procédures d’accueil, de réservation, de facturation et de gestion des flux clients
  • Expérience significative sur le même type de poste
  • Excellent relationnel
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Former et développer les compétences de son équipe
  • Encadrer les chefs de service et les équipes sur les standards de qualité et de propreté
  • Assurer le recrutement de l’ensemble de son équipe
  • Assurer les entretiens annuels et entretiens professionnels et fixer les objectifs SMART de son équipe
  • Animer et fédérer l’ensemble de son équipe
  • Superviser, soutenir et évaluer l’ensemble de son équipe
  • S’assurer de la satisfaction client
  • Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
  • Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations clients
  • Entretenir relation privilégiée avec les clients dans l’objectif de les fidéliser
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de repos hebdomadaires
  • Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
  • Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
  • Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
  • Temps plein
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Directeur

En tant que Directeur(trice) du Campanile Argenteuil, vous aurez pour objectifs ...
Emplacement
Emplacement
France , Argenteuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Campanile
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en direction d’établissement hôtelier avec service restauration
  • Leadership inspirant et expérience en management d’une équipe pluridisciplinaire
  • Sens du service et de la satisfaction client avec une attention au respect des standard et à la qualité de service
  • Expertise en pilotage global des indicateurs de performance et en développement commercial
  • Vision stratégique et esprit entrepreneurial, capable de transformer un contexte de changement (rénovation, évolution d’offre) en levier de croissance et de performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Réimpulser la restauration: Redynamiser le restaurant en profitant des récents changements avec la rénovation complète de la salle et la mise en place d’une offre combinant buffet et “encas”
  • Transformer la rénovation en opportunité: Profiter de la rénovation pour le développement commercial (partenariats, actions ciblées...) afin d’accroître le chiffre d’affaires et la visibilité, garantir la satisfaction client et la qualité de service
  • Fédérer les équipes: accompagner et développer les compétences des collaborateurs (équipe de 20 personnes) pour créer une dynamique collective et assurer la performance opérationnelle
  • Piloter l’établissement: Assurer le suivi de la stratégie de l’établissement et des indicateurs de gestion afin de garantir la meilleure rentabilité possible
  • Temps plein
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Assistant Manager de Restaurant - Pétanque

CDD - Assistant Manager de Restaurant - Pétanque (H/F) pour l'hôtel Les Roches B...
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Salaire:
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Hotel Les Roches Blanches
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation du BTS à la licence hôtellerie - restauration, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité, quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
  • Expérience professionnelle de 5 ans avec une connaissance parfaite des métiers de la restauration et du management d'équipe
  • Maîtrise de l'environnement informatique
  • Maîtrise de la langue du pays, anglais, une 3ème langue est un plus
  • Une attitude de service axée sur l'expérience de nos clients, la convivialité, l'attention du détail, la sociabilité
  • curiosité, d'ouverture, d'initiative et d'aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'accueil, du contact et du service
  • Réactivité
  • Leadership
Responsabilités
Responsabilités
  • Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de l'hôtel
  • Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
  • S'assure en collaboration avec le Directeur de la Restauration de la cohérence des plannings en fonction
  • Implique, motive et mobilise son équipe et ses collaborateurs dans l'atteinte des objectifs chiffrés de son service
  • S'assure du respect de la législation du travail dans son département
  • Forme et motive son équipe sur les argumentaires de vente et s'assure de leur application
  • Forme d'une manière continue l'intégralité de ses collaborateurs aux référentiels de service inhérents au service restauration et s'assure de l'exécution de chacun des points de vente
  • Réalise et anime une programmation d’animation afin de faire vivre le lieu
  • Accueillir les clients du restaurant à leur arrivée
  • Coordonner le service en salle et garantir son excellence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités repas
  • Badge de stationnement
  • Uniforme fourni
  • Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité
  • Temps plein
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Directeur général

Le groupe Cycas Hospitality se déploie au Havre avec l’ouverture du Moxy Le Havr...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
Non fourni
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Management et leadership d’équipes pluridisciplinaires, avec une forte capacité à mobiliser, structurer et faire monter en compétences les collaborateurs
  • Solide appétence pour les chiffres et l’analyse de la performance, incluant le suivi des indicateurs clés (chiffre d’affaires, marges, coûts, rentabilité)
  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse, permettant une prise de décision rapide et pertinente
  • Expertise confirmée en élaboration, pilotage et optimisation budgétaire, avec un contrôle rigoureux des coûts
  • Maîtrise approfondie de la gestion de l’hébergement, incluant l’optimisation des taux d’occupation, du RevPAR et de la satisfaction client
  • Bonne connaissance de l’industrie hôtelière, de ses usages, standards de qualité et exigences opérationnelles
  • Compétences solides en gestion de la restauration et des services F&B, avec compréhension des enjeux opérationnels, financiers et de l’expérience client
  • Maîtrise des techniques commerciales et de la stratégie de vente, orientée développement du chiffre d’affaires et fidélisation
  • Excellente gestion des situations sensibles et des réclamations clients, avec diplomatie et sens du service
  • Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de communication, ainsi que des logiciels hôteliers, notamment OPERA
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la préouverture de l’hôtel
  • Mettre en œuvre la stratégie de l’établissement
  • Établir les concepts
  • Organiser les services opérationnels
  • Recruter
  • Suivre le budget et le commercial
  • Instaurer les procédures de service et des standards
  • Décliner la stratégie de l’entreprise auprès des différents départements de l’hôtel et superviser leur mise en œuvre
  • Encadrer, coordonner et contrôler l’activité de l’ensemble des services et des équipes
  • Veiller à offrir une qualité de service optimale, tout en respectant les procédures en vigueur au sein de l’établissement
  • Temps plein
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Night manager

Le/la Manager de nuit est le/la garant(e) du bon déroulement du séjour des clien...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
  • Sens du service et de l’accueil
  • Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
  • Sens du détail et du service haut de gamme
  • Organisation et rigueur
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Etablit un relationnel fort avec le client
  • Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
  • Gère les réclamations
  • Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
  • Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel
  • Veille à la mise à jour de la data base
  • Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
  • Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
  • Tient à jour ses tableaux de bord
  • Assure quotidiennement la clôture et le reporting d’activité destiné à la direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités nourriture mensuelles
  • 13ème mois après 2 mois d’ancienneté
  • Remboursement transport 75%
  • Forfait mobilité durable de 500€ par an
  • Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
  • Cafétéria avec frigo connecté
  • Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
  • Participation
  • Prime de cooptation de 400€
  • Epargne salariale
  • Temps plein
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