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Gestionnaire de dossiers

Randstad

Emplacement:
Belgium , Tournai, Kain

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Tu seras le pilier de la gestion documentaire et du suivi de dossiers qui assure la fluidité et la qualité de l'accompagnement d' entrepreneurs.

Responsabilités:

Gestion documentaire et rédaction : rédiger, compléter et uniformiser nos documents standards en intégrant des informations ciblées, en veillant à l'excellence de la mise en page
Analyse et traitement de dossiers : éxaminer, traiter et classer les dossiers selon les directives en vigueur, en assurant une vérification orthographique et une intégration précise dans notre base de données externe
Suivi et reporting : maintenir un suivi journalier précis de l'avancement des dossiers via des documents partagés, assurant ainsi une information claire et constante à l'équipe
Optimisation et proactivité : identifier les problèmes ou les manques d'information de manière autonome, proposer des solutions pour compléter les documents et développer une collaboration constructive avec l'équipe d'accompagnement
Data management : importer, analyser et présenter des données de manière adéquate pour faciliter la prise de décision

Exigences:

Diplômé(e) Master
Maîtrise parfaite des outils informatiques (Suite Office : Word, Excel) et une sensibilité aux outils d'intelligence artificielle (IA) pour l'optimisation des tâches
Excellente maîtrise de la langue française (écrit et oral)
Gestion autonome : capacité à planifier, gérer activement son temps et résoudre les problèmes de manière proactive
Fiabilité et intégrité : respect absolu de la confidentialité des dossiers et engagement envers la qualité du travail fourni
Esprit d'analyse critique : capacité à juger l'information, à intégrer des données de manière ciblée et à garantir la justesse des documents
Orientation objectifs : volonté de s'impliquer pour atteindre les résultats fixés et assumer la responsabilité de ses actions

Ce que nous offrons:

Un Environnement humain : intégre une équipe de 5 personnes passionnées, où la collaboration est essentielle et l'ambiance de travail est conviviale
Une mission tremplin : Une première expérience professionnelle ciblée et valorisante pour un profil junior, avec un impact direct sur le succès de l'accompagnement des entrepreneurs
Un cadre de travail privilégié : Des bureaux modernes et agréables situés à KAIN, facilement accessibles car proches des axes autoroutiers
Potentiel d'évolution : Mission initiale d'un mois, mais avec une possibilité de reconduction sur des projets plus longs ou des responsabilités élargies si ta performance est au rendez-vous

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 janvier 2026

Expiration:
08 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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22 février 2026

Exigences

Diplômé(e) d’un Bachelor ou expérience équivalente
Formation juridique et/ou expérience dans le recouvrement (atouts)
Proactif(ve) et souhait d'apprendre
Aime suivre et appliquer des procédures
Rigueur et organisation
Aisance avec les nouveaux outils informatiques
Bonne maîtrise du Français et du Néerlandais

Responsabilités

Responsabilités

Analyser les dossiers et suivre les différentes procédures mises en place
Gérer l’agenda et mettre à jour les données dans les différents systèmes de gestion
Recouvrer les créances par divers modes de communication (courriers, appels, …)
Chargé(e) des rappels de paiement et mises en demeure adressées aux clients
Communiquer efficacement avec les différents acteurs : prestataires externes, autres départements de la société, Huissiers, avocats
S'assurer des statuts comptables et transmettre à la comptabilité les dossiers concernés
Rédiger et envoyer des propositions de remboursement adaptées
Assurer un suivi des procédures engagées dans la phase de recouvrement concernée

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Tu es expérimenté ou formé en assurances et tu es passionné par ce secteur ? Tu ...

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Exigences

Titulaire d'une formation (bachelier assurances, comptabilité, droit,...) ou d'une expérience solide dans le secteur des assurances
Posséder idéalement son PCP
Une connaissance en production IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers) est un atout majeur
Idéalement une expérience en courtage en assurances
Rapidement autonome, avec un excellent sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités
Orthographe irréprochable
Naturellement perspicace, enthousiaste et avoir un très bon sens commercial doublé d'une forte orientation client
Dynamique et posséder un bon esprit d'équipe
Habiter idéalement la région de Couvin ou ses environs proches

Responsabilités

Responsabilités

Gestion de la clientèle: assurer un accueil et un suivi professionnel de la clientèle (particuliers et entreprises) afin d'établir un lien de confiance durable
Gérer les demandes de manière efficace, précise et rapide
Conseil et production: défendre les intérêts des clients auprès des compagnies d'assurances et trouver les meilleures propositions pour satisfaire tous leurs besoins
Développement commercial: développer continuellement un esprit commercial pour accroître le portefeuille de clients et être impliqué dans la gestion active des actions commerciales
Suivi des dossiers: réviser régulièrement les dossiers des clients pour adapter leurs portefeuilles à leurs situations du moment
Collaboration: maintenir des contacts cordiaux et constructifs avec les autres employés du bureau et les différentes compagnies d'assurances

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Gestionnaire de dossiers juridique contentieux

Tu as de l’expérience en gestion de dossiers de recouvrement au niveau juridique...

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Salaire

3200.00 EUR / Mois

Date d'expiration

Exigences

Bachelor in law and/or equivalent experience
Indispensable experience in a similar function with a bailiff
Excellent writing skills and analytical mind
Good organization and rigor in administrative management
Ease in relationships and diplomacy for managing exchanges with litigants and lawyers
Mastery of the French language with impeccable spelling and excellent writing ability
Ability to work both autonomously and in a team
Ability to perform tasks within deadlines, with probity, rigor and great precision

Responsabilités

Responsabilités

Draft procedural acts within the framework of recovery and enforcement files
Manage contacts with lawyers, debtors and other stakeholders
Ensure follow-up of enforcement files, guaranteeing their proper progress
Welcome litigants at the counter and respond to their requests
Manage payments and maintain the cash book, ensuring precise tracking of transactions

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Ingénieur Méthodes Nouveautés et Vie Série

Au sein de la direction industrielle Joaillerie, l’ingénieur Méthodes est un réf...

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Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation d’ingénieur en mécanique ou équivalent
Expérience significative de 5 ans minimum en tant qu’ingénieur méthodes, production ou conception dans la joaillerie/ horlogerie ou équivalent
Esprit analytique, rigoureux et doté d’un bon sens relationnel
Capacité à communiquer de façon claire et professionnelle
Orienté(e) projet, capable d’évoluer au sein d’une direction en pleine croissance et de gérer les aléas associés
Force de proposition, proactif et capable de travailler en autonomie
A l’aise avec la manipulation des outils de CAO et maîtrise d’un PLM
Maîtrise de l’anglais oral et écrit obligatoire

Responsabilités

Responsabilités

Suivi des Nouveautés: référent technique du produit de sa conception, de son industrialisation et de sa fabrication jusqu’au lancement commerciale
participation à la rédaction du cahier des charges et de l’analyse de risques
participation aux différentes phases de développement avec pilotage et validation des points techniques
challenge et proposition de solutions techniques
garant de la cohérence des nouveautés par rapport aux produits en gamme
constitution et validation des dossiers techniques
Gestion des projets de multisourcing: du cadrage à la validation des préséries
pilotage et suivi des projets avec les services internes Boucheron et les ateliers
Standardisation des produits, des composants et des apprêts: force de proposition sur la gestion et la mise en œuvre de ces projets
définition et assurance du respect des standards

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Exigences

Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, considérées comme un atout
Capacité à comprendre des instructions complexes et un langage contractuel de base
Connaissance de base de la terminologie médicale
Excellentes compétences en dactylographie et en saisie de données
maîtrise des programmes Microsoft Office
Excellence démontrée dans l’étiquette téléphonique et le service à la clientèle
Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités efficacement

Responsabilités

Responsabilités

Examiner le système, les documents de réclamation et le contrat pour confirmer si les conditions d’éligibilité sont remplies
Être responsable des appels de suivi aux promoteurs du régime et aux membres du régime dans les 24 heures suivant la réception des informations initiales sur la réclamation
Communiquer par téléphone ou par courriel pour vérifier toute incohérence ou information manquante ou imprécise, auprès des promoteurs du régime ou des membres
Rédiger les lettres de refus à l’intention des promoteurs du régime et des membres concernés
Évaluer et gérer la réclamation si elle est prévue pour une durée limitée (connue sous le nom de réclamation Quick Pay)
Si la réclamation ne répond pas aux critères d’éligibilité pour une Quick Pay, transférer le dossier au gestionnaire des cas d’invalidité (Disability Case Manager) pour évaluation et gestion, et aux DCAs pour le calcul des prestations
Classer les documents en conséquence

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Possibilités d'avancement de carrière
Potentiel pour un poste permanent
Faites partie d'une équipe exceptionnelle

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Analyste des réclamations bilingue

Êtes-vous passionné(e) par l’aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problè...

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Exigences

Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, considérées comme un atout
Capacité à comprendre des instructions complexes et un langage contractuel de base
Connaissance de base de la terminologie médicale
Excellentes compétences en dactylographie et en saisie de données
maîtrise des programmes Microsoft Office
Excellence démontrée dans l’étiquette téléphonique et le service à la clientèle
Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités efficacement

Responsabilités

Responsabilités

Examiner le système, les documents de réclamation et le contrat pour confirmer si les conditions d’éligibilité sont remplies
Être responsable des appels de suivi aux promoteurs du régime et aux membres du régime dans les 24 heures suivant la réception des informations initiales sur la réclamation
Communiquer par téléphone ou par courriel pour vérifier toute incohérence ou information manquante ou imprécise, auprès des promoteurs du régime ou des membres
Rédiger les lettres de refus à l’intention des promoteurs du régime et des membres concernés
Évaluer et gérer la réclamation si elle est prévue pour une durée limitée (connue sous le nom de réclamation Quick Pay)
Si la réclamation ne répond pas aux critères d’éligibilité pour une Quick Pay, transférer le dossier au gestionnaire des cas d’invalidité (Disability Case Manager) pour évaluation et gestion, et aux DCAs pour le calcul des prestations
Classer les documents en conséquence

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Possibilités d'avancement de carrière
Potentiel pour un poste permanent
Faites partie d'une équipe exceptionnelle

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Gestionnaire de dossiers de surendettement

Gestionnaire de dossiers de surendettement - H/F pour la Banque de France à Mont...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Préparation du Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale
Préparation d'une Licence en Sciences Sociales
Bonnes connaissances en matière d'accompagnement des publics en difficultés
Connaissances en droit
Connaissances des prestations sociales
Aisance dans les outils informatiques (Excel)
Capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur dans le respect de la procédure
Facilités de communication orale et écrite
Puissance de travail

Responsabilités

Responsabilités

Instruire les dossiers de surendettement en analysant les pièces fournies et en s'appuyant sur les outils métier
Proposer des orientations pour validation par la commission de surendettement
Apprendre les principes de gestion d'un portefeuille de dossiers
Assurer le relationnel avec les débiteurs et les créanciers

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées

Temps plein

Agent administratif de banque

Quels défis stimulants relèverez-vous en tant qu'Agent administratif de banque (...

Emplacement

France , Fontenay sous Bois Cedex

Salaire

25000.00 - 26000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques pour la mise à jour des données clients
Compétence avérée en communication pour orienter efficacement les dossiers
Diplôme en gestion administrative ou certification équivalente dans le secteur bancaire

Responsabilités

Responsabilités

Enrichir les informations nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement en sollicitant le désarchivage de documents et en actualisant les données informatiques sur les dossiers clients
Assurer les opérations préalables au recouvrement, notamment la clôture des contrats et le fichage auprès de la Banque de France
Orienter efficacement les dossiers vers le gestionnaire de recouvrement approprié afin de garantir un suivi optimal et rigoureux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Tickets restaurants
Prise en charge des frais de transport

Temps plein