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Gestionnaire de comptes – Indemnisation

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Ellipse assurances Inc

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Emplacement:
Canada , Trois-Rivières

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Chez Ellipse Assurances, le Gestionnaire de comptes – Indemnisation assure les suivis des dossiers de réclamation de nos clients auprès de nos assureurs. Il aura a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de gestionnaire de comptes et des conseillers aux ventes en assurance des entreprises. Il offrira donc un service à clientèle personnalisé dans l’accompagnement des clients dans leur réclamations.

Responsabilités:

  • Assurer le suivi des réclamations rapportées et conseiller le client afin d’améliorer l’expérience de réclamation de notre clientèle en entreprise
  • Vérifier les interprétations d’un contrat d’assurance appliquées à un contexte de réclamation et discuter avec les assureurs impliqués
  • Agir comme intermédiaire entre la compagnie d’assurance et le client lors de réclamations
  • Collaborer avec les différents départements internes et/ou avec les fournisseurs externes reliés à la réclamation
  • Être pro-actif et prévenir les bloquants potentiels dans les dossiers
  • Collaborer avec son équipe immédiate afin d’atteindre les objectifs du département
  • Traiter les chèques de réclamations

Exigences:

  • Détenir un Diplôme d'études collégiales (DEC)
  • Détenir le permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF et/ou courtier en assurance de dommages
  • 2 ans d’expérience en assurance de dommages des entreprises (atout)
  • Excellente écoute et empathie
  • Bon sens de l'organisation et apte à gérer les priorités
  • Esprit d'analyse et aptitude à vulgariser l'information
  • Une excellente maîtrise du français est exigée
  • Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone

Souhaitable:

  • 2 ans d’expérience en assurance de dommages des entreprises
  • Niveau d’anglais avancé
Ce que nous offrons:
  • Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
  • Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
  • 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
  • 1 journée de congé pour ton anniversaire
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
  • Formule de télétravail distinctive
  • Café et collations offerts dans toutes nos succursales
  • Horaire de jour, en semaine
  • Activités employés et activités d’équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • EXPRESSION ECRITE
  • MISE EN OEUVRE DES TECHNIQUES DE SECRETARIAT
  • UTILISATION DE LA CORRESPONDANCE ADMINISTRATIVE
  • UTILISATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D’ACTIVITE
  • PROTECTION DU SECRET
  • SENS DES RELATIONS HUMAINES
  • ORGANISATION ET METHODE
  • AUTONOMIE
  • TRAVAIL EN EQUIPE
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre le Calendrier des Actions de Formation (CAF) en liaison avec la DRHAT pour le CAF Aéromibilité (AER) et avec la cellule CAF Maintenance des Matériels Aéronautiques (MMA) de l’Etat Major de l’Ecole de l’ALAT (EM EALAT) pour le domaine MMA
  • Participer aux revues de réalisation, rédiger les comptes rendus et les bilans chiffrés pour transmission sur la communauté de travail
  • Participer aux conseils d’instruction et rédiger les procès-verbaux
  • Selon les directives du BFOI, élaborer et suivre la programmation des stages pour l’année A+1 des domaines AER et MMA
  • Exécuter tous les travaux de secrétariat y afférents (numérisation et classement des documents, envoi des comptes-rendus aux gestionnaires des ADS)
  • Gérer les stages AER, MMA et les stagiaires dans l’application SAGAIE : créer les promotions et examens
  • vérifier les fiches de renseignements
  • saisir les notes des stagiaires pour édition des diplômes à l’EM EALAT, renseigner l’indemnisation
  • État prévisionnel et trimestriel des stagiaires pour l’hébergement
  • Établir semestriellement le JMO (Journal de Marche et des Opérations)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche...
  • Remboursement au delà des 50%
  • Salle de sport dans les locaux
  • Temps plein
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Gestionnaire paie

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...
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France , L'Union
Salaire
Salaire:
27885.00 - 32500.00 EUR / Année
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ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • De formation Bac+2/3 avec une spécialisation paie, avec une 1ere expérience réussie en entreprise ou en cabinet d’expertise comptable
  • Excellent relationnel
  • Capacité d'analyse et de décision
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Réactivité, proactivité, autonomie
  • Curiosité et bon sens
  • Qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d’un portefeuille d’environ 250 paies
  • Collecte et traitement saisie des éléments variables de paie et les dossiers prévoyance
  • Suivi des indemnisations en cas d'absence maladie, maternité...
  • Réalisation des soldes de tout compte et Attestations inhérentes
  • Réalisation des contrôles de cohérence et des bulletins
  • Gestion des charges sociales et réalisation les DSN
  • Gestion Administrative
  • Gestion des décomptes des congés/RTT/événements familiaux/arrêts de travail/ télétravail...
  • Réalisation des attestations employeur
  • Commande les titres restaurants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
  • Attachement à la valeur du collectif
  • Politique RSE
  • Respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ et Télétravail
  • Carte tickets restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Temps plein
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Gestionnaire Litige Transport

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de li...
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28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Transports Rapides J Besson
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience souhaitée de 5 ans sur un poste similaire (gestion de litiges, service client, exploitation transport)
  • Idéalement, formation Bac+2 en transport, logistique ou gestion administrative
  • Connaissance du secteur du transport routier, notamment de la messagerie, et de la réglementation associée
  • Aisance relationnelle et sens du service client
  • Esprit d’analyse, rigueur et capacité à gérer les priorités
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…)
  • Être organisé(e), rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), communiquant(e), et avoir un esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients
  • Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements
  • Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison, etc.)
  • Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client
  • Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution
  • Rédiger des comptes rendus
  • Effectuer des reporting réguliers, proposer des mesures correctives
  • Collaborer avec les équipes exploitation et service client pour assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client
  • Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation
  • Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…)
  • Temps plein
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Network Systems Technician

We are looking for a Network Systems Technician on a permanent contract based in...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
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CMR - CONTROLE MESURE REGULATION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Knowledge of the OSI model
  • Knowledge of TCP/IP (addressing/networks)
  • Knowledge of system and network hardware
  • Knowledge of client operating systems
Responsabilités
Responsabilités
  • Remotely diagnose hardware or software malfunctions
  • Perform remote troubleshooting
  • Handle user incidents (Level 1 support)
  • Configure a workstation to its standard operating system
  • Resolve hardware or software malfunctions
  • Identify malfunctions or anomalies
  • Register IT equipment
  • Track user incidents
  • Compare hardware and software license purchases
  • Manage user permissions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers
  • profit-sharing & employee savings plan
  • health insurance
  • 100% employer-funded supplementary pension plan
  • internal events throughout the year
  • Temps plein
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Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Thillois
Salaire
Salaire:
24284.00 - 28405.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple et savoir s'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude à utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Selon l'expérience à ce poste, gérer le terrain, en accord avec le responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Villiers Sur Marne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple et savoir s'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude requise : Utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, s’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Selon l'expérience à ce poste, gérer le terrain, en accord avec le responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Nouveau

Employé Relation clients et SAV

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Venissieux
Salaire
Salaire:
24284.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to Customer Relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure the customer always has shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier, respecting procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers with kindness regarding return/exchange policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it respecting safety rules
  • Depending on experience, may manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable compensation share linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).
  • Temps plein
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Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux-Lac
Salaire
Salaire:
26364.00 - 26819.00 EUR / Année
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Likes customer contact and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to Customer Relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure the customer always has purchasing aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared merchandise before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it respecting safety rules
  • Depending on experience, may manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • Variable compensation share linked to overall economic performance
  • Complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years)
  • Temps plein
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