Gestionnaire Centre de gestion Client Emplois

Gestionnaire Centre client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans le domaine de la Relation client (commerce vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Sens du service client
Excellentes compétences en communication et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne Temps
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE

Temps plein

Gestionnaire Centre de gestion Client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Gestionnai...

Emplacement

France , Cormelles-le-Royal

Salaire:

1840.00 - 2200.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Carte tickets restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne-Temps
Télétravail, jours fixes et flexibles (plus de 100 jours annuels)

Temps plein

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Emplacement

France , Évry-Courcouronnes

Salaire:

1840.00 - 2200.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Carte tickets restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne-Temps
Télétravail, jours fixes et flexibles (plus de 100 jours annuels)

Temps plein

Gestionnaire Centre client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Taden

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’une formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Idéalement une première expérience en centre d’appels (stages et alternances compris)
Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit
Maitrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Sens du service client et capacité à apporter une aide précieuse aux sinistrés
Excellentes compétences en communication et organisation
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne Temps
Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE

Temps plein

Gestionnaire Centre de gestion Client

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un...

Emplacement

France , Sainte-Marie

Salaire:

1840.00 - 2200.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
Formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
Première expérience en centre d'appels (stages et alternances compris)
Bonne communication à l'oral et à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

Responsabilités

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Carte tickets restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Epargne-Temps
Télétravail, jours fixes et flexibles (plus de 100 jours annuels)

Temps plein

Gestionnaire Centre Client

Rejoignez Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, pour renforce...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation dans l’administration, la gestion ou la relation client
Au moins 2 ans d'expérience (CDD, alternance ou stage inclus)
Être rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques (SI, GED, pack bureautique)
Savoir gérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à forts enjeux
Être reconnu(e) pour son sens du service, son empathie et sa capacité à travailler en équipe
Bac, bac professionnel

Responsabilités

Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
Vérifier et organiser les documents nécessaires à l’expertise
Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et les assureurs
Contribuer à une gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers
Être le point d’appui indispensable pour fluidifier la gestion des sinistres

Ce que nous offrons

Accord télétravail (1 jour fixe/semaine + 4 jours flexibles/mois à partir du 4ème mois d’ancienneté)
Carte tickets-restaurants
Contrat collectif santé pris en charge en partie par l’employeur
Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos
RTT par mois
Programme d’intégration et accompagnement personnalisé

Temps plein

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
Idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité d'analyse et de décision
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d’activité)
Réactivité, proactivité, autonomie
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Bonne humeur et implication
Agilité sur les outils informatiques

Responsabilités

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous
Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Ce que nous offrons

Parcours d’intégration individuels
Management de proximité
Accompagnement et formations internes
Opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Politique RSE
Attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
Télétravail

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire relation client

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, avec une capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
Formation en gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique, ainsi qu’une compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
Engagement envers les valeurs de l’entreprise, notamment l’audace, la diversité, l’inclusivité et la responsabilité sociale, avec un désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
Expérience : < 6 mois

Responsabilités

Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone
Communiquer avec nos prestataires et nos différents services
Participer à l’optimisation des taches et process
Participer à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)
Conseiller les clients sur les produits Aubade
Interagir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et création
Interagir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)

Ce que nous offrons

Restauration : Titres Restaurants à 10€ (6€ part employeur / 4€ part salarié)
Le transport est pris en charge à hauteur de 50% du Pass Navigo

Temps plein

Gestionnaire Centre de gestion Client

ELEX France

Emplacement:
France , La Farlède

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

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ELEX France

Emplacement:France , La Farlède

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 février 2026

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Emplacement:
France , La Farlède

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 février 2026